或者-这种玉米面包到底有什么问题?
多年前,我读了一个原始部落的故事,该部落与外界几乎没有联系。 在他们的文化中,河流定义了他们的世界边界。
实际上,他们甚至看不到站在另一边的人(人类学家)。 他们认为河外没有任何东西的信念实际上影响了他们的视力。
好吧,这比这更复杂。 这是大脑处理和转换光信号的方式。
这就是信念可以为现实着色的强大力量(或者我们认为是现实,这有点吓人)。
我试图找到与这个故事的链接-但是有很多关于古代原始部落的参考-我迷路了,无法阅读他们的所有故事。
您需要信守我的诺言。 不管是不是真的,谁知道。 在网络上查找故事会增加真实性-取决于来源。 但是,这似乎是合理的。
特别是在我最近遇到玉米面包之后。
我的玉米面包遭遇
偶然地,我成为一种坚定信念的受害者,这种信念使我感到震惊和困惑。
我是Trader Joe’s的忠实粉丝。 我最喜欢的食物之一是玉米面包。 但是,香蕉面包的包装与玉米面包非常相似(请参见上图)。
一个晚上,我正在准备一份火腿牛排,玉米面包和豆类的晚餐。 我特别期待玉米面包两三天。
我绝对从食品储藏室中拿起盒子,肯定地知道商人乔的黄色盒子=玉米面包。
实际上,我当时拿着一盒香蕉面包。
否认我面前的事实
拒绝#1:盒子说香蕉面包粉。 我是瞎子
拒绝2:颜色似乎比平常更暗。 !
拒绝#3:纹理是错误的,我看不到是混合内核中最好的部分。
拒绝#4:我再次指出,将面包从烤箱中取出,颜色似乎太暗,香气不是常态。
拒绝#5:咬一口,(我的大脑会醒吗?)我在想:“这有点味道。
最终,当我清理并将盒子扔进回收箱时,我注意到了香蕉的图片,我在想,WTF。
如果您不知道gobsmacked的定义,那时候我的精神状态就是一个很好的例子。
我怎么到那里?
启发式
这是我们用来在不知不觉中迅速做出决定的捷径过程。 在做出每个决定之前,我们无法进行彻底的研究。
当我刷牙,在高速公路上繁忙的交通或在远足小径上避开蛇时,我不会思考。 我依靠经验和公认的校长。
我正在使用自动驾驶仪。
丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)对启发式技术进行了深入研究,并将其包括在他的《 思考快速与慢速》中 。 (令人着迷,但阅读不清。)
我的试探法是:“黄盒子”>“玉米面包”。 没有例外。
启动
另一个促成因素是启动。 当Gladwell的书Blink中提到这个想法时,这个想法引起了很大的反响 。 他讲述了一项研究,在该研究中,学生被“陈旧”,“孤独”,“灰色”和“皱纹”等词“吸引”。
与对照组相比,那些学生走到下一个教室的时间更长。 只需阅读这些单词即可修改其行为。
我的启发式告诉我,玉米面包在盒子里。 我准备通过那个镜头看到所有随后的事件,我做到了。
应用
这个故事可能很幽默(或悲伤),但有什么教训。
我们不希望我们过分简单的假设成为根深蒂固的信念,使我们对任何随便的旁观者显而易见的东西视而不见。
听:当我们在工作和开发自己的东西时 -邀请用户并接受他们的评论和批评。 这可能是一门课程,一本书,一个应用程序,一项服务,一个小部件, 等等 。
这些用户在不同的试探法和启动条件下进行操作,并且会看到不同的结果。
初学者的思想
禅宗有一个概念,叫做“初学者的思想”。这意味着要开放且没有先入为主的观念。
我们如何摆脱或假设我们的启发式方法或启动方法?
真的很难
我建议从新开始。 (疲倦的思想走上最简单的道路,喜欢启发式。)
想象您是一个新手,第一次看这个东西却一无所知。
以孩子的心态和好奇心来看待它。
- 您将如何与之互动?
- 想到什么问题?
- 直观吗?
- 它会导致您走上可预测的道路吗?
- 它会导致沮丧或兴奋吗?
其他应用
这些是针对正在开发产品或服务的人们的一些建议。
坚定的信念在我们的个人生活中同样危险。
简单假设(启发式)可能包括:
- 老板
- 合作伙伴
- 配偶
- 孩子们
- 邻居
- 保守派
- 自由主义者
- 肤色
- 种族
需要付出更多的努力才能摆脱假设并了解真实情况。
但是,值得付出努力。