一切都有弊端; 一切都有意想不到的后果-史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)
介绍
在本文的第1部分中,我分享了有关眼镜蛇效应的简短介绍。 这种现象指的是我们行动的意外后果。 例如,较长的带薪产假产生的意想不到的后果之一是由雇主承担费用,这可能会在短期内阻止某些公司雇用女性。 眼镜蛇效应的其他一些例子已在本文的第1部分中分享。
在这一部分中,我将讨论一些可以减轻眼镜蛇效应的方法。
1.在做出决定时使用系统思维:
一切都连接到其他一切–莱昂纳多·达·芬奇

根据彼得·森格 ( Peter Senge)在其《第五纪律》一书中提供的系统思维的定义,
系统思考是一种思考方式,是描述和理解影响系统行为的力量和相互关系的语言。
森林,人体和经济是复杂系统的一些示例,其中不同的要素相互联系,并且该系统不仅仅是其各个部分的总和。
我非常相信这个概念,并认为每一个动作都会产生深远的后果,而我们甚至可能无法想象。 因此,如果我们想更好地了解世界,那么我们需要将其视为相互作用和相互影响的一组元素。 2008年的全球金融衰退就是一个很好的例子,世界某个地区(本例中为美国)的经济问题可以迅速蔓延到世界各地。
以下是一些有关如何使用系统思维来思考动作/问题的影响的示例:
示例1:让我们使用系统思考来考虑由雇主负担费用的带薪产假有多长时间,这可能会影响劳动力市场以及整个社会。

政府在通过此类立法时的意图是好的,因为它希望确保妇女的工作得到保护,并在选择生育时确保她们的经济安全。
问题是,许多小雇主如果必须全额支付带薪产假的费用,就会感到负担沉重。 这可能会导致一些小雇主选择不雇用妇女来避免这种潜在的费用。 最近的一项研究可以证实这一假设,该研究表明,由于《产妇津贴法》的修正案要求雇主支付6个月的产假,短期内印度雇用妇女的人数可能会减少。 该政策可能产生的一些长期影响如下:
a) 劳动力市场中男性的工资较高,女性的工资较低:
- 如果长期减少这种雇用妇女的做法,那么它将对男人施加压力,因为她们可能不愿成为家庭的唯一赚钱成员。
- 越来越多的男人可能开始向雇主要求更高的薪水,以补偿配偶的收入损失。
- 假设市场上没有过多的劳动力供应,并且妇女可能由于一段时间不在劳动力市场中而失去相关的技能(这对于需要经验的工作尤其如此),那么这最终可能会增加妇女的总体工资。长期来看,这对雇主而言是昂贵的,与目前向妇女提供带薪产假的成本相比,这是一个好消息 。 眼镜蛇效应的另一个例子!
b) 家庭生活水平较低,劳动力市场上的妇女较少:如果劳动力市场上仍然有过剩的供应,那么男性的工资就不会按比例增加,以补偿其配偶的收入损失,以及家庭生活可能由于总收入降低而减少。
c) 妇女在劳动力市场上没有减少,但男女之间的工资差距增加了:
- 还有另一种可能性-由于男性的工资因雇用较少的女性而增加,因此雇主可能开始雇用女性,因为她们的工资现在远低于男性,因此,即使包括产假在内,雇用她们的成本也会更便宜好处。
- 因此,劳动力中的女性人数可能仍会增加,但是现在从事类似工作的男女工资可能存在显着差异。
此问题可能还有其他多种影响,下面将介绍其中一些 。 最初,立法者可能从未预料过其中许多可能性。
i)可能有更多女性开始选择自由职业或自谋职业。
ii)有些女性可能考虑推迟生育或选择不生育,从长远来看会影响一个国家的总人口。
iii) 许多国家在使妇女更加独立方面取得的进展可能会减慢,因为妇女在完成学业后将找不到合适的角色。
尽管由于系统复杂,可能无法考虑所有的长期可能性,但是经过深思熟虑,我们至少可以确定最明显的可能性。
为避免眼镜蛇效应,立法者应考虑其行为对所有利益相关者(如上例中的雇主,求职者,社会等)的长期影响,以及这些利益相关者在立法者的行为产生影响时可能做出的反应他们不利。 在其他领域的决策中也是如此。
示例2:这是人力资源领域的另一个示例,用于了解公司文化与员工素质之间的相互依赖性。

假设一家公司雇用了真正有才华的员工,但是其人力资源团队和领导层无法在公司中建立良好的文化。 在这种情况下,可能发生以下事件:
a)有才华的员工最终会因为公司的文化而离开公司。
b)由于有关公司文化欠佳的消息在市场上流传开来,招聘人员将无法吸引最有才华的候选人。 他们最终将从愿意加入公司的可用候选人中选拔下一个最佳候选人,但这些候选人可能不适合该组织。
c)新员工将进一步影响公司的文化,从而导致循环的强化,从而导致在一定时期内公司的招聘质量显着下降。
d)从长远来看,质量低下的员工雇用可能对业务和公司的盈利能力产生重大影响。
e)如果公司仍然想吸引顶尖人才,那么他们可能不得不大幅增加薪资或收益,从而影响其盈利能力。
因此,不良的文化最终会导致公司的盈利能力下降。 如果人事部门的不同职能和领导层各自为政,那么他们将无法解决此问题。 只有他们了解了角色之间的相互依存关系并确定了解决此问题的集成解决方案,公司才能摆脱这种恶性循环。
一旦我们考虑了日常生活中更多系统思考的例子,我们将意识到我们的系统之间的相互联系程度如何以及反馈回路如何在系统中产生放大或平衡的效果。 定期进行系统思考可以帮助我们预测行为的某些意想不到的后果。
2.拥抱不同的观点:

在我以前的一篇文章中 ,我强调了为什么多样化的思维很重要。 多种多样的观点将帮助我们从不同的角度理解问题,从而帮助我们意识到我们的决定/行动可能产生的意想不到的后果。
不同思维的例子:
a) 芬兰证明,即使很少做家庭作业,较短的上课时间和不频繁的考试,学校教育系统也可以很好。 这种观点不同于许多其他国家的学制,在这些国家中,学生经常由于频繁的考试和过多的家庭作业而承受压力。
b) 不丹向世界展示了一个国家的成功可以用另一种衡量标准来衡量,即国民幸福总值而不是国内生产总值。 研究表明,不平等通常会减轻经济发展对幸福的积极影响,因此高GDP可能并不总是反映整个社会的幸福感,而增长却是不公平的。
我认为, 更深入,更多样化和更全面的思考将有助于我们在做出决策时在一定程度上避免眼镜蛇效应。 我很想听到更多建议,因为始终欢迎多元化的观点🙂
关于系统思维的建议读物
a)系统思考及其如何帮助建立可持续发展的世界
b) Systems Thinker的工具