传达期望的时机和怀疑

“设定期望”是团队成员中最常见,最常见的行为。 该行为的重要性很高,因为它构成了任务执行和委派的基础。 基本的交流不一定以最客观的方式进行。

团队领导者流露的一种非常普遍的行为是对项目或任务完成期限的不完美估计。 对于询问者来说,问题似乎是直截了当的。 但是对于应该回答的人,事实并非如此。

讨论的重点是,知道何时提出问题比问题本身的内容更为重要。

虽然按照初始计划调整截止日期很简单,但是很多时候项目期间的中间交付会受到外部因素的影响。 估计可能的项目截止日期的信心因当时项目进行的方式而异。 例如,子任务的完成可能使您有信心按时完成项目,但未完成可能会使团队领导者产生疑问。 在整个项目过程中保持客观性是很困难的,因为中间交付的状态确实会影响最终交付的预测。

因此,对于查询者而言,比最期望的时候更容易提出这个问题是值得的。 这样一来,回应就可以更加真实。

除了这些上下文方面,查询者最好还应该怀疑他/她收到的答复。

在这种估计可能不正确的情况下; 管理人员需要考虑团队负责人过去估计的“ 基本比率 ”。 团队负责人明确陈述了估算; 经理可以更好地评估过去项目中可能出现的隐性滞后。 出于计划目的,适当的调整(向上或向下)可能更现实。

以上示例只是团队设置中日常场景的简单描述。 但是,事实仍然是,响应行为比可见的更多。 在设定期望时,必须考虑同事行为的隐含性。 这些隐式行为的集合很难衡量-特别是当基本行为本质上更主观时。 例如,测量性别歧视的隐含趋势将总是比下一个交付截止日期困难。

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资料来源:N的心灵