行为经济学家和心理学家的研究见解

在这篇荟萃分析文章中,我从行为经济学家和心理学家那里收集了许多有关人类行为(尤其是改变行为)的研究见解。 本文着眼于影响长期和短期变化的人类行为和决策。

如果我们想实现生活中的长期行为改变,那么了解我们如何影响真正的改变就很重要。 要使行为改变可持续,需要做什么? 而且,当需要的更改不成功或没有发生时,会发生什么。

本文介绍的一些内容:

·设定短期和长期目标

·关于决策的假设

·当前在该领域的研究

福格的行为模型涉及3个关键方面:

·动机

·能力

·触发器(即号召性用语)

“如果您为结果而设计,那么您在错误的地方进行设计。 您需要针对导致结果的行为进行设计。”

福格指出,动机和能力是行为改变的权衡。 Fogg研究并模拟了行为改变的15种方式。 他的“行为网格”涵盖点更改(一次小更改),跨度更改(短期)和路径更改(长期)。 但是,当涉及到长期变化时,只有两种方法可以影响真正的变化-(1)改变您所处的环境,或者(2)对当前的行为或习惯进行一些小的改变。 由于家庭和同伴的压力以及社会规范,社会环境很难改变。 要成功进行行为更改,您需要在现有行为之后引入新的行为。

当福格谈论他的行为网格中的短期现象时,他指的是几周到两个月。 动机可以为您提供用于短期变化的策略,但是在维持长期变化方面却没有那么好。 能力也是时间,精力和所涉及的自我效能之间的权衡。

“微小的习惯可以永远改变您的生活。”

为了成功,在现有的频繁行为之后引入新的行为。 一切都是为了将​​新行为放在正确的位置,以便将新行为转变为长期重复的习惯。 寻找合适的地方养成新习惯。

“我们的直觉真的愚弄了我们。 [用于财务决策]我们可以犯更多的错误,因为我们不容易看到它们。 我们的许多经济决策都是错误的。”

我们可能善于理解我们的身体限制; 但是我们不太擅长认识自己的认知局限性。 同伴组规范可以推动最佳行为和次优行为。 情绪会影响我们的决定。 这些影响者可能很难根据我们的直觉偏见来改变我们的行为。

在决策复杂而又困难的地方,人们会回到直观的状态。 这不是因为人们不在乎结果;而是因为人们不在乎结果。 这是因为了解所需的最佳决策需要付出努力,而且可能很困难。 如果我们不知道该怎么办,我们有时可能最终会选择似乎对我们合适的东西(即,我们选择均值或不太麻烦的选项)。 我们可能会受到他人所做或以前所做的事情的影响。 这可能会以次优的方式影响结果。 Ariely的倡导者正在将“暂停时刻”纳入我们的思维,以确保我们可以将复杂的问题分解为更小的部分,从而使我们能够花时间来理解所有可用的选择?

在时间+强度+痛苦(不适)混合在一起的情况下,我们的决策也可能不合理。 就动机而言,我们可以将其解释为轻松与惩罚(或斗争)之间的权衡。

“我们可以拿钱,也可以拿钱来满足其他动机。 例如,我们可以感到自豪; 让人们为自己能得到多少钱而感到自豪。 我们可以取得成就。 我们可以获得竞争。 金钱可以替代所有其他动机,但是这并不意味着其本质就是所有这些动机。 人类很复杂。”

从功能上讲,人们可以在短期内取得某些成果或成果。 但是要养成可持续和持久的习惯,就必须有有意义的结果(条件)。 如果结果不能令人满意,那么任何变化都可以被解释为徒劳无功,例如西西弗斯(Sisyphus)将巨石推上山。

为了加强持续的动力,我们需要考虑将有意义的事与成就的承认相结合。 没有意义,选择或结果可能变得毫无意义和毫无价值。

在企业和组织方面,如果人们认为产品和服务是在设计和制造时考虑到他们的需求的,那么他们也会更加珍视事物。 如果人们努力使用产品或服务,则在使用方式上会有更多的投资和end赋; 这会导致更具吸引力和习惯养成的事物。

为什么我们做出错误的决定? 瑞士数学家丹尼尔·伯努利(Daniel Bernoulli)提出,事物的价值取决于我们理解或估计获利几率和获利价值的能力。 学者们都知道这个公式,但是我们大多数人以前从未听说过。 在日常生活中很难估计几率。 我们通常会将新的基于赔率的情况与过去遇到的情况进行比较。 我们通常不会看损益的真实成本,因为它们可能很难计算。

“人们在评估成功和价值方面很糟糕。”

我们可以在决策中使用“快速”召回,这种快速召回会对我们的决策产生深远影响。 在比较表面上看起来与当前情况类似的过去情况时,快速回忆很容易实现,并且容易出错。 另一种选择是“缓慢的”回忆,可以被认为是一种费力或费力的思考过程,这需要浪费时间,精力和注意力。

我们倾向于忽略关于独特和新颖事物的共同模式(即使可能会产生重大影响)。 我们也可能高估了一些常见或低风险的独特或新颖事物的重要性或发生率。 而这种“缓慢”召回的压力或额外努力可能会促使我们急于做出快速决定。 但是,我们可以通过“从现在开始”推迟超时,并将对复杂任务或问题的决定推迟到以后来解决快速召回的偏见。

共同=大规模,被低估,被忽略

独特/新颖=小型,短期,新的和高估的

“与过去相比,做出明智的决定会带来很多问题。 在零售客户中,固定在便宜商品和昂贵商品之间的价格选择中档商品。”

我们的预测也很差。 尤其是当比较成为当务之急时。 金钱的背景可以锚定在不断变化的比较中。 我们也可能会遇到随着时间的推移做出决策以及在较长的时间范围内做出决策的问题(例如,现在比以后更好;因此,我们选择“现在”选项)。 人们很难被“远见”,因此,如果我们想做出更好的长期目标决策,就需要在生动的场景中以生动而有意义的方式重构未来。

卡尼曼(Kahneman)撰写了我们的两个金属系统-系统1和系统2。系统1连接到我们的边缘系统,是一个快速处理系统。 系统2是较慢的分析系统,需要重点关注。 我们经常会通过系统1得出结论。但是要获得更好的结果,我们需要调用一些“暂停时刻”,以减慢我们的思考速度并做出更明智的决定。 但是,这不能仅仅通过提供事实和统计数据来实现。 为此,需要进行更有意义的“对话”或互动。

系统1的特性 -快速
–直观
–寻找相似之处
–可能被某个想法所束缚
–易于示例
–轻松思考
–得出结论
–回答简单的问题
– 短期
–规避损失/获得收益
–遭受捐赠偏见
–寻求连贯(寻找简单的故事)
– WYSIATI(所见即所得)

系统2的特征 –慢
–努力打断
–分析
–统计
–寻找意义
–认知压力
–需要时间来处理
–将研究难题
– 长期
–看概率
–反光
–系统
–小心

在决策过程中,我们的系统1希望做出简单,轻松的决策(即使这不是最佳决策),但这可能不是最佳决策。 那么,我们如何训练自己打断“轻松思考”并缓慢思考,以便做出更好的决定? 重新定义问题,思考可能的结果(正面和负面),重新检查我们的事实或寻求替代选择是我们可以采用的一些选择。

为个人建立成功的长期财务习惯需要什么?

工具,经验和直觉可以帮助我们实现基本目标,但如果我们不了解和解决我们的基本价值观和行为,就可能无法满足长期需求。

动机和触发因素可以用于一些短期活动,但是对于养成长期习惯而言并不是理想的选择(Fogg)。 如果我们想实现有助于个性化成功的长期习惯的东西,我们需要了解如何将这些习惯与一个人的现有日常价值观和行为相结合。

我们可能对某些直觉上的局限视而不见,因此我们需要一些方法来添加有意义的和有用的见解,这将有助于我们暂停思考未来的风险和结果(Ariely)。 在困难或复杂的决策中,人们有时会在类似的情况下参考他们先前的决策。 与需要更多投入的解决方案相比,时间,精力和不适(不耐烦)有时会使人们陷入易于实现的解决方案中,从而产生更好的结果。 情绪会影响我们的决策,而没有意识到这一点,我们可能会因努力改变支持最佳结果所需的行为而受挫。

对于长期计划和决策,就价值和个人成本而言,很难确定将来的事情。 为了帮助我们理解这些艰难的决定,我们需要考虑更生动,更丰富的方式来解释故事或问题(吉尔伯特)。 特别是,要根据我们的个人价值观和行为,找到个性化故事的方法。 例如,在忽略或低估了常见事件的情况下,倾向于使用影响较小的独特事件。

重要的是要考虑将反思的时刻(“暂停时刻”)融入活动中,以使我们在容易得出结论时就打破直觉的流程(Kahneman)。 我们的直觉倾向于简单,连贯和简单的答案。 有时这无助于改善情况或取得最佳结果。 但是,值得注意的是,仅提供事实或统计数据本身并不能帮助人们始终做出最佳决策。

参考文献

北京福格 是什么导致行为改变? (2016年)
可在
http://behaviormodel.org

北京福格 Fogg方法-改变行为的3个步骤 (2013)
可在
http://www.foggmethod.com

北京福格 忘记大的改变,养成一个小习惯 :TEDx Fremont的BJ Fogg(2012)
视频可在
https://www.youtube.com/watch?v=AdKUJxjn-R8

北京福格 行为网格,斯坦福大学BJ Fogg博士-行为可以改变的15种方式 (2012)
可在
http://behaviorgrid.org

D. Ariely, 我们可以控制自己的决定吗? (2008年)
可在
https://www.ted.com/talks/dan_ariely_asks_are_we_in_control_of_our_own_decisions

Ariely D. 可预测的非理性-人类的基本动机 :TEDxMidwest的Dan Ariely(2012)
可在
https://www.youtube.com/watch?v=wfcro5iM5vw

D.吉尔伯特(D. Gilbert),D。 我们为何做出错误的决定 (2005)
可在
https://www.ted.com/talks/dan_gilbert_researches_happiness

Kehneman,D.(2011年)。 思考,快慢企鹅书籍,伦敦