利用认知偏差创造有效的学习

您还记得我们最重要的安全带 运动? 这是在美国蒙大拿州全州范围内首次使用社会规范方法来增加成人安全带的使用。 经过仅一年的密集媒体实施,由蒙大拿州交通部资助的这项运动就增加感知和行为的关键指标数量方面取得了统计上显着的成果。

这是Bandwagon效应(认知偏见之一)的经典示例,它描述了如果人们知道其他人已经相信某个想法,他们将如何更有可能同意该想法。 与此类似,我们大脑中还有其他一些捷径可以确定我们的行为,而我们的意识却不知道。 这些心理捷径称为认知偏见。

如果这些快捷方式对您不利,并阻碍您为使学习材料变得有趣而对学习者无效而进行的所有努力,该怎么办? 现在想象让他们为您工作。 想象一下,拥有将这些认知偏见转变为盟友并帮助您创造更好的学习体验的知识。 让我们看一下四种常见的认知偏见,以及如何利用它们来创建更有效的学习解决方案。

厌恶的损失

我们讨厌失去,以至于当我们面临失去某物的威胁时,我们甚至从未想要过。 我们倾向于投入更多的精力来拥有它。 换句话说,我们更倾向于避免损失而不是获得收益。 这就是厌恶状态的丧失。

因此,例如,如果您要推广一个新的课堂课程,那么除了强调课程的好处外,还要让人们知道如果他们不参加该课程将会错过什么。 强调所涉及的问题,并提供诱使他们加入会议的信息。

现状偏差

它指的是我们倾向于保持现状。 即使改变是为了我们自己的利益,我们也拒绝改变,因为改变需要能量。

在将培训材料作为变更管理计划的一部分进行开发时,请确保培训材料中使用的语言语调不会对您的听众施加压力,从而使他们不知所措和困惑。 取而代之的是反复强调采用变更的简单程度,以及如何使他们的工作/生活更简单或更美好。

奥卡姆剃刀

我们大多数人(不仅仅是教学设计师!)都意识到,人的大脑更喜欢简单明了而不是复杂的模棱两可。 这就是Occam的Razor所说的。

在创建学习体验(尤其是有针对性的微学习解决方案)时,分析每一部分内容并问自己,这是否会促使学习者朝着培训期望的最终结果迈进。 还是对学习者来说是一个很好的了解的信息? 根据您的分析,浏览,简化和提炼您的学习内容,直到您获得最相关的要点。

潮流效应

到这个时候,我相信您已经对这种偏见的含义有所了解。 是的,我们追随他人的次数比我们想象的要多,这有几个原因。 人类是社会动物。 我们将自己的行为调整为一个群体的行为,以保持该群体的一部分。 这种行为的另一个原因是,在不确定的时刻,我们会看别人,以提示我们该怎么做。

那么,如何将这种偏见转变为盟友? 使用事实,统计数据和调查报告来支持您在课程中建立意识的观点,实践或业务原则。 当您的学习者意识到其他人已经相信某种商业原则并正在实践时,学习者会发现顺其自然。

结论

认知偏差是人类状况的一部分。 因此,与其将它们视为我们的对手,不如让他们拥抱它们并将它们转变为对我们有用。 您是否已经使用了这些(或任何其他)偏见中的任何一种来提高自己的优势? 现在该轮到您分享您的经验了。