还记得电影《 杰里·马奎尔 》（ Jerry Maguire）中那条著名的台词，蕾妮·齐薇格（Renee Zellweger）对汤姆·克鲁斯（Tom Cruise）说：“你在’你好’遇见了我”？ 还是快速约会活动的参与者几乎如何立即评估成功约会或恋爱的可喜程度？ 还是高管在面试应聘者时声称他们决定在面试的最初几分钟内选择谁？
第一印象很重要，而且出奇的准确，但同时也可能包含偏见和误解的健康剂量。
一些历史
第一印象是人与人之间互动的组成部分，哲学家和科学家们长期以来一直在讨论人脸是了解我们内在特质的窗口的想法。 关于这种现象的解释包括吸引力定型观念，自我实现的预言或进化心理学的“好基因”假说，但关于这种判断的准确性，人们有不同的发现。
人们定期自觉地和潜意识地对他人进行主观判断。 但是，一眼就能看得出实际上多少信息？ 内部特征可以在外部显示的想法至少可以追溯到亚里斯多德，他说：“可以从特征中推断角色”（ Prior Analytics， 2.27）。
1700年代后期，瑞士牧师约翰·卡斯珀·拉瓦特（Johann Kaspar Lavater）发表了有关这一理想的一系列论文-被称为相貌学-在19世纪获得了巨大的关注。 鼻子的形状，下巴的位置，额头的宽度-所有这些对于理解一个人是否适合某项职业至关重要，因为这些身体特征与智力，仁慈或毅力直接相关。 。 这样的判断是基于稳定的特征和面部特征，而不是基于转瞬即逝的表情，情感或互动。
在达尔文时代，相貌被认为是事实，他在他的整个日记中都提到了相处时遇到的当地人。 但是，达尔文在HMS小猎犬号上申请成为陪伴费兹罗伊船长的“冒险年轻人”时，自己遇到了麻烦。 “事后……我听说我由于鼻子的形状而被拒绝的危险很小！ 他是拉瓦特（Lavater）的热心门徒，并坚信他可以通过其性格轮廓来判断一个人的性格。 他怀疑我的鼻子是否有人拥有足够的精力和决心去航行。 但是我认为他之后对我的鼻子说错了感到很满意。”（达尔文， 自传， 72岁）。
由于相貌学与相学有关，相貌术在当时不受欢迎。这种观念认为，可以通过阅读颅骨上的颠簸来发现人的性格，头骨上的颠簸代表大脑的某些区域变大或变小。 打开颅骨后，科学家发现颅骨的内部很光滑-因此颠簸不可能代表大脑的各个区域-因此，相貌学被抹黑了，表象相貌也随之而来。
研究怎么说
那么，最近的一项研究表明什么可以帮助我们评估第一印象是否有效和可靠？
·根据不列颠哥伦比亚大学的Jeremy Biesanz领导的一项研究，涉及社会心理学和人格科学 。 他指出，人们的人格有两种正确的方法。 我们可以知道人与人之间是如何不同的，但是对人的判断力很好，他们知道人与人大致相同，例如，几乎每个人都宁愿友好而不是吵架。 以大多数人所特有的方式对伴侣的性格进行评价的人越多，他们所感知的越准确。
·关于一个人的任何信息，从她的身体特征到她的非言语和言语行为，甚至她所居住的环境，都会影响我们对他的印象和判断（例如，Ambady＆Rosenthal，1993； Gosling，Ko，Mannarell和Morris， 2002）。 第一印象已显示可持续数月（Gunaydin，Selcuk和Zayas，2017年），即使在存在有关个人的矛盾证据的情况下，也会影响个人判断（例如，Rydell和McConnell，2006年）。
·约克大学研究人员的一项研究揭示了我们形成这些第一印象的速度。 研究作者Jennifer K. South Palomares解释说：“面部印象很短时间内（短至33毫秒）是相关的，因此是有影响的，例如，可以预测政府的选举结果并影响浪漫偏好。”一个人的脸庞只有33到100毫秒的时间就足以形成第一印象。 该研究发表在《 社会心理与人格科学》上 。 如今，这项发现特别有意义，这要归功于Tinder等约会应用依赖第一印象。 “我们从伴侣偏好文献中考察了人们对面孔的第一印象，即三个基本特征：可信赖性，地位和吸引力，”帕洛玛雷斯说。 “下一步，至关重要的一步是要求参与者根据他们的浪漫伴侣的喜好来评估他们的面孔，这样我们就可以看出哪些是参与者面部浪漫喜好中优先考虑的特征。”
·普林斯顿大学的研究人员Janine Willis和Alexander Todorov发现了这一点：通过给一组大学生100毫秒来评估演员面孔的吸引力，能力，可喜性，攻击性和可信赖性。 另一个组的成员可以根据需要花费多长时间。 他们对大多数特质的判断与只有十分之一秒的人们的判断相同。 大多数判断是基于您无法真正改变的事情。 例如，研究表明，更多的女性化，婴儿般的表情和幸福的面孔被认为更值得信赖。
·帮助我们形成第一印象的不仅仅是我们的眼睛。 意大利心理学家Mariella Pazzaglia的研究表明，我们的嗅觉如何帮助我们确定某人是朋友还是敌人。 根据研究，我们通过气味确定某人是否属于我们的家庭或社会群体。 如果有人闻起来很熟悉，则表明他们像我们一样，可以提供社会支持。 但是，如果他们闻起来差别太大，我们认为他们可能没有想到我们的最大利益。
·布兰代斯大学的心理学家Leslie Zebrowitz研究了我们用来判断他人的面部信息。 当她和她的同事要求参与者对照片中人格特征（例如主导力和热情）的面孔进行评分时，大多数人会以相同的方式来判断照片中的人物-这些结果在不同文化中都存在，这表明我们用于创造第一印象的过程是天生的。 甚至有证据表明，婴儿和幼儿对面孔的判断与成年人相似，从而增强了进化机制的理由。 正如Zebrowitz所指出的那样，不正确的第一印象会带来重大的社会后果。 拥有“正确”面孔的人被判断为更讨人喜欢，知识渊博，能力更强。 但是，那些具有“错误”面孔的人被认为是无法接近，无能和不信任的。 因此，仅您的面孔就可以对您的社交生活，职业成就乃至法律决定产生重大影响。 Zebrowitz在她的研究中，确定了人们用来判断其他人的特征的四个面部提示：第一个面部提示是“ babyfaceness”（即有一张类似婴儿的脸）。 这些对吸引力的判断基础是对称且适当比例排列的面部特征。 脸部越偏离对称且比例适当的脸部越多，被认为没有吸引力。 面部对称性和比例是遗传多样性的信号（近亲繁殖增加了遗传疾病的可能性）和能够抵抗疾病的强大免疫系统。 第二个面部线索是熟悉度。 我们倾向于根据他们与我们认识的其他人的面部相似度来判断他们。 第三个面部线索是健身。 健康的人看起来很有吸引力。 我们还假设他们是可爱，聪明和有能力的。 我们认为他们是与朋友交往的好人。 不健康的人没有吸引力，我们认为必须谨慎对待他们。 无论他们患有什么疾病，都可能具有传染性，因此最好远离。 因此，进化逻辑推动了我们对他人的直觉。 最终的提示是情感相似。 我们非常擅长阅读他人的情感表达。 但是，有些人的面部特征类似于情感表达。 例如，眉毛较低的人可能看起来很生气，即使他们没有生气。 同样，嘴巴在拐角处朝上的人无论感觉如何，似乎都很高兴。
·身体上的外貌为我们提供了一个人的性格清晰线索，而不必讲话或移动。 根据艾略特·阿隆森（Elliot Aronson）及其同事的说法，在判断非语言行为方面，女性往往比男性更好。
·当处理他人的第一印象时，“美丽是好的”效果是非常普遍的现象。 根据GL Lorenzo及其同事的一项研究，具有吸引力的目标比没有吸引力的目标具有更高的评价和独特性。 美丽也被发现是主观的，因此即使观察者被吸引，即使是没有普遍吸引力的目标也可以从这种效果中受益。
·在2014年的一项研究中，约克大学的一个小组报告说，可以通过可测量的特征（如眼睛，鼻子和嘴巴的形状和周围的间距）形成对平易近人，年轻/有吸引力和主导性的印象。 人们发现，可以可靠地感知社会特征的第一印象，例如信任或支配地位。 从特征位置和颜色客观地测量身体的面部特征。 使用神经网络来建模平易近人，年轻魅力和主导力的维度。
·研究人员Carol Ginsey Goman说，非语言行为对于在结识业务时形成第一印象尤为重要。 具体而言，强调了社交表达的组成部分，例如微笑，眉毛位置，情感表达和眼神交流。 摆正姿势，微微倾身，并进行牢固的握手，可以促进在美国商业环境中形成良好的印象。
·一旦形成，第一印象就趋于稳定。 回顾有关第一印象的准确性和对基于评估者的评估的影响的文献后发现，评估者的第一印象与后来的分数高度相关，但尚不清楚确切的原因。 一项研究通过要求参与者纯粹基于照片形成人们的印象来测试稳定性。 一个月后与参与者互动后，参与者对照片中的人的看法没有明显不同。 这种稳定性的一个潜在原因是，一个人的第一印象可以作为他/她下一步工作的指南，例如问什么问题以及评估者如何进行评分。 新的研究表明，第一印象是如此强大，以至于它们比事实更为重要。
研究人员说，人们使用声音立即判断人。 负责这项研究的苏格兰格拉斯哥大学心理学家菲尔·麦卡莱尔（Phil McAleer）表示：“从您听到某人说话的第一个词起，就开始形成对该人格的印象。 在实验中，McAleer记录了来自格拉斯哥的64个人，包括一段“你好”一词的男人和女人。然后，他提取了所有的问候，并吸引320名参与者聆听不同的声音并对10种不同的个性进行评分特质，例如诚信，进取，自信，主导和热情。 他发现，参加者在很大程度上同意哪种声音与哪种个性特征相匹配。 McAleer说，一个男性的声音被压倒性地评为最不值得信任的人，“这是你想避免的那种人”。 不信任之声的音调远低于被认为最值得信任的男性。 McAleer说，这可能是因为较高的男性音调更接近女性的自然音调，这使得男性听起来比较低的男性音调更具攻击性和友善性。 McAleer说，使女性听起来更值得信赖的是，她们的声音在单词的结尾处是上升还是下降。 “也许值得信赖的女性在最后发言时表现出一定的把握，因此可以信任。”
加州大学洛杉矶分校的研究人员乔迪·克雷曼（Jody Kreiman）说，在不到一秒钟的时间里，我们要对一个人的性格做出快速判断，这就是说“你好”所花费的时间。 仅听一小段话，我们就决定是要接近这个人还是要避免这个人。 她说，如此迅速的评估具有悠久的发展历史。 我们都听说过第一印象的重要性以及后来改变它们的难度。
相反的观点
研究发现，第一印象令人惊讶地有效。”心理学家，诺贝尔奖获得者，《 思考，快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼说。 “您可以非常快速地预测自己是否喜欢一个人，别人是否愿意。”但是，第一印象并不完美，对某个人做出快速决策会产生后果。
“如果您的第一印象是一个错误，则可能需要一段时间才能实现，因为您的期望往往是自我实现的，” Kahneman说。 “当您期望某种反应时，即使它不存在，您也有可能察觉到它。”
普林斯顿大学的亚历山大·托多罗夫（Alexander Todorov）在他的新书《面值》中将他所学到的关于第一印象的所有知识综合在一起。 乍一看并仔细阅读，可以使您对该主题进行一次有趣而彻底的检查。 Todorov的广泛旅行包括相貌史（从外表上预测性格的可疑科学）和对现代第一印象研究的调查，其中大部分是Todorov在普林斯顿大学的“社会感知实验室”中进行的。 他的结论是：我们发现基于一眼的眼光来评判别人是不可抗拒的，但是我们得出的判断通常是错误的。
Todorov报告说，人们可以在短短30到40毫秒内从人的面部形成第一印象。 这比说“毫秒”所需的时间少。此外，我们从婴儿时代就开始形成第一印象。 在他的实验室中，Todorov在计算机上生成了面孔，这些面孔是根据已显示的功能组合而成的，这些功能可以可靠地在观众中产生特定的印象。 他和他的同事发现，11个月大的婴儿比“不信任”的面孔更容易爬到“值得信任”的面孔。
如果面相理论不成立，为什么它们仍然存在？ 因为，托多罗夫解释说，尽管他们的说法是错误的，但他们抓住了一个基本真理：“我们从外表上立即形成印象，我们同意这些印象，然后对它们采取行动。”这就是为什么被认为更有能力的首席执行官的原因。被雇用来领导更多成功的公司。 这就是为什么在世界各国的政治候选人看起来更有能力的胜利选举的原因。
问题在于，即使我们许多人可能都认可并同意胜任力的外表，但它只是肤浅的。 事实证明，能力的出现预示着更高的CEO薪酬，而不是更高的公司绩效。 我将让您对那些有能力的政治候选人的实际能力得出自己的结论。
此外，我们对由能力，可信赖性或社交性所组成的事物的理解已经变得如此先进，以至于现在可以操纵图像来产生虚假的印象。 Todorov研究了改变嘴巴或眉毛的弓形或额头的高度对第一印象的影响。 他写道：“我们可以通过建立印象的数学模型来做得更好。” “使用这些模型，我们可以随意增加或减少面孔的特定印象，无论是可信度，主导地位还是任何其他印象。”
无论我们是否故意被一张脸误导，第一印象都不是声音印象。 “在多个领域（预测性和政治倾向，作弊和攻击性行为），我们几乎找不到证据来证明我们的印象是正确的，”托多罗夫说。
有了这些知识，您应该怎么办？ 托多罗夫说，要意识到自己先天根据外表形成判断的习惯，并寻找有关人的其他知识来源。 以电影《 Moneyball》成名的比利·贝恩（Billy Beane）为例，着重表现统计数据。 或进行盲目试听-一种使才华横溢的女音乐家突然涌入以男性为主的爱乐乐团的技术。
“真实的面孔图是动态的并且不断变化的，其解释在不同情况下会迅速变化” Todorov总结道。 “只要我们记住了这一点，我们就不太可能陷入生理学家的陷阱，将面部视作关于性格的信息来源。”他说：“我们的结果表明，单纯的面部统计位置就使面部充满了社交性。意思是-面孔与学习的中心趋势或每个人认为典型面孔的偏离程度越大，对面孔的评价就越负面。”
他补充说，在数字世界中，被误导的第一印象正在变得越来越重要，在该世界中，雇主根据他们的LinkedIn个人资料选择候选人，而单身人士通过在Tinder上浏览照片来选择潜在的约会。 他说：“理想情况下，您在LinkedIn上发布的图片与在Facebook上发布的图片不同。” “同一个人的不同图像可以产生完全不同的印象。 这个人在一幅图像上看起来很有吸引力且胜任，而在另一幅图像上却很愚蠢，”
摘要：
因此，有令人信服的研究证据表明，大多数人会根据第一印象来自动判断人，第一印象可能会扎根于我们的大脑，以此来确定该人是否构成威胁。 其次，大多数研究实验都指出了这些即时判断的相对准确性，尽管并非100％，而且它们存在认知偏差。 同样，准确性还取决于我们需要多少时间来确认我们的第一个快速判断。 当然，通过寻找更多可以确认我们的初步判断的信息来验证我们的第一印象是审慎的做法。
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