情感就是数据。 在小组教练课程或经理培训期间，我们在白板上写下了这三个字，在过去的几年中，我和我的教练搭档Michael Terrell参加了数百次。 最初以一种发人深省的方式让初创团队参与情绪调节主题，这已成为我们教练的核心哲学之一。 我们发现，当我们能够说服初创企业的领导者客户开始将情绪（他们自己和他人的情绪）视为数据时，就会使他们开创一种全新的理解，管理和领导方式。
当您开始将情感视为数据时，它不仅改变了您对情感的看法和感觉，而且改变了您对情感的处理方式，最终使您能够识别和引导更有成效的响应。
我看到这种框架使人们成为更有效率的领导者的第一种方式是：
当您将情感框架作为数据接受时，您就可以以以前忽略或避免的方式与情感（您和其他人）互动。
当您将情感视为复杂而动态的系统中的数据时，您会意识到情感是可以快速变化和发展的变量，因此永远无法表示人的性格，能力或其他更持久的状态。 这是重新设计的关键，因为我发现阻碍人们与初创团队表达或分享情感的最大障碍之一是他们担心公开情感状态会塑造他们的性格或影响其声誉。更永久的方式。 （“我永远不会感到沮丧，因为那时人们可能将我称为’负面的内特’或’抱怨者’。 ）但是一旦我们开始关注情绪的动态变量，我们就可以开始放松一下，给自己一个空间去探索我们的感觉而不必担心判断。
情绪是可以通知我们大脑决策能力的数据。 您只需要查看神经科学家安东尼奥·达马西奥（Antonio Damasio）的工作，便可以了解身体上的大脑如何不再能够处理情绪，但是仍然保留逻辑推理能力，仍然无法做出基本的日常生活决策。 我们可以断言我们是根据客观模型或赞成名单决定的，但是我们所谓的辩论和论点仍然被情感的丰富基础所阻碍。 然而，如此多的创业领导者或经理试图在会议上“消除过程中的所有情绪”。是的，当情绪引起无意识的偏见时，情绪会以我们不希望的方式歪曲决策，但否则它们会起到在我们自行决定和集体决定的能力中发挥着高度功能和必要的作用。 当您开始将情感视为数据时，为什么任何精明的初创企业领导者都会故意将他或她从潜在的信息黄金矿中砍下来？
数据本身永远不会出错或带有偏见-这些问题仅在我们进行解释时才会出现。 在选择或收集数据的方式以及如何选择所发现的数据的含义方面出现了偏差。 情感也是一样。 当您感觉到自己感到生气时，您永远不会“错”，但是您可能会疯狂地解释为什么感到生气（例如，错误的归因或相关性偏见）或解释这种感觉的意义（例如，您的反应方式）生气时立即采取行动。）
现在，我的教练客户很快指出，真正的定量数据是可以合理比较的-1等于1等于1，而不管是谁生成或处理该定量数据。 但是，您如何希望比较自我报告的喜悦，悲伤或嫉妒的经历，并确信每个人都在报告相同的基础实体？ 是。 那是真实的。 但是，又一次，为什么经理会因为人们碰巧可以访问不同的数据流并因此拥有截然不同的观点而中断甚至探索数据呢？ 更好地将所有观点放到桌面上，共同解决一个复杂的问题。 这也说明需要培训您的团队以更精确地识别他们的情感数据和解释，以使数据质量和报告随着时间的推移而整体上得到改善-这使我想起第二点，即如何处理情感数据将使您更有效的领导者：
当您学习如何识别和表达情绪作为数据时，您将在识别和报告情绪数据的方式上提高准确性和范围。 而且，当您随着时间推移更精确地跟踪数据时，可以从出现的模式中收集见解。
回想最后几次，您问过创业团队中的某个人（在美国），他们的表现或感觉如何。 我敢打赌，您会得到以下两个答案之一：
“好/好”
要么
“忙/累”
这些是在美国表达社会正面和负面情绪的全部方式。 它们是远程精确还是精确？ 哎呀
这种在工作中进行的仪式性电话和回应是有根据的，我不建议您通过响应更丰富的数据（例如“兴高采烈”，“柔和”或“卑鄙”）来阻止某人进入走廊。仪式可能会以完全无用的方式使对方神秘化。
但是，迈克尔和我与我们的教练客户经常做的第一件事就是帮助他们扩大情感词汇量。 看看这张我们为T小组周末休假所创建的感觉图表，该图表也经常用于我们的教练和培训工作中。
在这里，我们以相关情感的“家庭”为单位，将英语中的情感样本显示为按列组织的样本。 沿着y轴，您可以看到每个“家庭”中不同的强度水平，沿着X轴，您可以看到一系列的情感“家庭”，范围从左侧的“积极”到右侧的“消极”。
关于此图表，需要了解以下两点：
首先，当我们称它们为“积极”和“消极”情感时，我们指的是情感的物理感觉，而不是实际感觉到它们的相对/价值或效用。 快乐和关怀是“积极的”，因为当我们经历人类时，我们会感到身体上的舒适和愉悦。 相反，当我们感到愤怒，不确定性或焦虑时，这些感觉对应于身体不适或不快感。 （焦虑的根源是愤怒-拉丁词意为令人窒息的感觉。）但是，许多人反身地认为，负面情绪不仅在身体上令人不快，而且从根本上讲价值或有用性也较低。 再次，消极情绪是数据，就像积极情绪一样。我在后续文章中展示了它们是一些最有用/最有价值的情绪数据。 而且由于大多数其他人都试图解雇，避免或忽略他们-您与他们进行有效互动的能力可以成为经理的超级大国，并为您带来竞争优势。
其次，在人类的自然情感水平（他们体验情感的强度）方面，人类之间存在很大差异，因此，如果我要请一群初创公司的领导圈出他们可以回忆起的最后一周经历的情感，工作-有些人在该高/低强度行中会有几个圆圈，而另一些人可能在该行中没有一个圆圈。 人们经常问我，某个影响范围是“更好”还是“更健康”。关于强度，数据仅是数据，任何差异都只是我们物种的自然多样性。
但是，用我以前的一位老师和人际关系动力学专家加里·德克斯特（Gary Dexter）的话来说，体验每个家庭中人类情感的全部范围是我们的“人类出生权” 。 因此，如果在同一组领导者中，有人报告整个专栏，即使在较长的时间范围内，他们也永远不会发泄任何情绪-我鼓励该人对可能发生的事情感到好奇。 （压制整个家庭的某些情感？由于极度不适而迅速将一种情感转换为另一种情感？无法物理感觉到整个情感家族？等等。）
好奇开始吗？ 下载感觉图表并开始与之互动。 您现在可以进行快速盘点，类似于我上面提到的那种。 [圈出所有您可以回忆起上一周工作的情绪。 然后，如果您确实向另一个人大声表达了这种情绪，请写下*。 您对结果有什么注意？]或者，您可以在接下来的两周中使用此图表来跟踪您当下或每天反思时的生活情绪。
如果感觉图表或纸面上的涂鸦对您来说太老套了，您还可以查看其中一种无数的情绪或情绪跟踪器应用程序。 我还没有找到一个我认为是完美的，但我偶尔使用并指代客户的是Mood Meter。 我喜欢在能量象限和正/负跟踪的四象限网格上识别情绪的界面。 我很欣赏他们的意图，使您能够使用这些数据来进行情绪调节-但我发现战术的屏幕和功能有所下降。
就个人而言，我一直将情感精确性视为一项技能。 如果您可以消除不良情绪，同时意识到自己感到“沮丧，有点失落，失望和焦虑”，那么，这将为您提供更丰富的数据，然后是“我现在感到cr脚”。这就是我们大多数人倾向于随意报告我们的数据（如果有的话）的方式。 这是我经常建立和完善自己的一项技能，并且我不断地指导他人也要做到这一点。 因此，当客户告诉我他们在会议后感到“怪异”或在谈话后感到“尴尬”时，我推动他们进行挖掘（有时甚至参考图表）以找到更精确的词来捕捉他们当时所经历的情感。
虽然我一直很欣赏在轶事/经验层面上的情感精确性，但我很高兴发现东北大学费尔德曼实验室的工作，心理学家自1990年代以来一直在研究“情感粒度”，并通过各种研究发现它是不仅在心理上具有适应能力，而且在身体上对我们人类有益。 而且，更重要的是，随着时间的推移，这确实是一种技能，可以使您的大脑活动起来，以更有生产力的方式重新诠释您的世界，并更好地应对挫折。
那也是一些真正令人兴奋的数据。
有关“作为数据的情绪”主题的更多信息，请查看我的后续文章： 捍卫负面情绪
