许多公司试图将行为科学应用于现有的业务模型。 有时，这些是临时性的处决，例如失败的游戏化系统。 在其他时候，它们可能会更加体贴和创新，例如Merrill Edge的“面部退休”运动。 但是，此类示例仍然是将行为洞察力应用于传统模型的问题。 从一开始就使用行为洞察力的公司呢？ 在本文中，我想列举五个优秀的初创公司示例，这些初创公司围绕行为构建其核心业务模型。
1.感动：激励长期节省
含义：各种金融科技公司为客户提供储蓄/支出提醒和其他工具，以帮助消费者尝试有效地预算自己的钱。 尽管Moven也提供这些类型的功能，但通过提供“智能储蓄帐户”也更进一步。 该系统允许客户开发个性化的储蓄路径，其中与个人相关的储蓄目标（即假期，新车）出现在愿望清单时间轴上。 客户的储蓄和消费行为与此列表交互，使他们可以直观地看到实现特定目标的进度。
为何有效 ：Cognizant最近发表了一份报告，认为数字化已不成比例地偏向于“快速赚钱”。 有些应用程序和技术可让我们进行移动支付，使用我们的往来帐户并获得信贷。 但是，数字化已经抛弃了我们的“资金缓慢”需求，例如退休储蓄和投资。 Moven提供了一个直接解决此问题的方法，并通过可视化并给出确切的日期使长期目标更加具体。 结果，储蓄目标不再是没有特定目的的无名帐户，而是清晰而有动力的结果。
这样的优势？ 研究表明，与具有挑战性但非特定性的目标相比，具有挑战性但特定性的目标可以提高绩效（Locke＆Latham，1991）。 举例来说，为前往泰国度假节省3231欧元，比单纯要求客户出差更为成功。
Moven Smart Savings App（图片来自 https://www.linkedin.com/pulse/moven-promotes-financial-health-smart-savings-account-jim-marous）
2.应用：客观的招聘决定
简介 ：Applied是UK Behavioral Insights团队的衍生产品， 它通过将心理学放在首位并置于中心位置，从而帮助优化了招聘和招聘过程。 首先，Applied放弃了传统的简历筛选过程。 相反，申请人回答了五个特定于角色的问题。 然后，最多三名评估员对这些问题评分。 Applied将所有问题随机化，然后“分块化”。 这意味着招聘人员一次对所有申请的答案评分一个问题，而不是一遍遍整个申请人的申请。
为何有效 ：这里有多种行为准则在起作用（正如The Behavioral Insights团队所创立的公司所期望的那样）。 但是，随机化和分块是该过程的关键。 除了使申请过程匿名化（消除对种族，性别等的潜在偏见）之外，它还有助于排除光环效应（Nisbett＆Wilson，1977）。 晕轮效应是指判断中的溢出效应，其中一个不相关的属性可以无意识地影响其他独立的属性。 在招聘的情况下，面试答案的优劣可能会不公平地使招聘者偏向申请人的其他回答。
借助Applied公司，招聘人员不会对一个有力的答案不公平地惩罚有前途的候选人。 同样，招聘人员也不会奖励表现欠佳的候选人，因为他们会给出完美的回应。 此外，Applied的一名员工指出，随着招聘人员试图输入正确的标准，对工作的最初几个申请人的评分通常会更高。 Applied通过随机化和分块来处理此问题。
3. Lemonade：将信任放回保险索赔中
这是什么 ：在初创企业中讨论行为科学而不提柠檬水是完全过失的，柠檬水是去年末成功成立的对等房主和房客保险公司。 Lemonade成功的关键要素之一就是著名的行为经济学家Dan Ariely的意见，后者是公司的首席行为官。 与许多其他保险服务不同，Lemonade使许多索赔和报销流程实现自动化。 但是，更重要的是，柠檬水收取20％的固定费用，并将任何盈余分配给慈善事业。
运作方式 ：Lemonade尝试使他们的兴趣与客户保持一致。 由于费用固定，因此没有动机拒绝索赔。 这意味着，除非有可疑情况（由其AI标记），否则Lemonade会自动付款。 因此，不鼓励客户修饰自己的主张，因为他们知道Lemonade没有动机去挑战他们。 最重要的是，客户在索赔开始时（而不是结束时）签署诚实承诺。 这是另一种行为洞察力，可以利用启动的效果，或者使概念在将来的行为发生之前变得明显。
Lemonade的基本商业模式，由lemonade.com提供
4.大黄蜂：使网恋女性友善
这是什么 ：将在线约会应用Bumble当作Tinder的克隆版本可能会很容易将其驳回。 总体而言，它与其他约会应用程序非常相似：准约会者可在个人资料中滚动并根据自己的兴趣向左或向右滑动。 当两个用户向右滑动（表示兴趣）时，Bumble将创建一个匹配项。 但是，《大黄蜂》有一个主要区别：“比赛”结束后，女性有责任发起对话。 对于同性匹配，任何一方都有机会发起对话。
工作原理 ：Tinder的共同创始人惠特尼·沃尔夫（Whitney Wolfe）在Bumble离开Tinder并因性骚扰和歧视而起诉后不久创建了Bumble。 出现了一种女性主义的在线约会方法，这种方法改变了人们常见的性别差异。 更具体地说，尽管研究表明，尽管女性通常在关系建立中扮演被动角色，但这种失衡可以逆转（MacGregor＆Cavallo，2011）。
在一项研究约会行为的研究中，研究人员要求女性在自己感到有控制权的时候（相对于对照组）写下一些东西。 写下这种经历的女性和男性一样，有可能报告将来愿意更积极地与伴侣建立联系，例如“如果我看到一个我发现自己很有吸引力的人，我可能会主动采取行动向她们表明我“大黄蜂”以类似的方式发挥作用，恢复了女性参与者的个人控制权，并使她们能够探索直接的启蒙策略。
Bumble的界面，取自Knowyourmobile.com
5.迷上了：改变小说以满足数字世界
简介 ：描述挂勾的方法没有比以短信形式显示短篇小说的应用程序简单的方法。 Hooked的应用程序以传统的Messenger格式设置样式，当用户按下屏幕时，会出现一条新消息。 自2015年发布以来，它一直深受用户的欢迎，并且下载量最高。
工作原理 ：Hooked的创始人利用了一些行为趋势。 首先，人们每天在手机上的花费惊人。 Hooked并没有尝试将传统小说格式压榨到手机上，而是更改了格式以适应媒体需求。 其次，微软的研究表明，狂热的社交媒体用户，多屏用户和普通技术爱好者的注意力跨度通常会降低（微软注意力跨度，2015）。 通过引入以一口大小的文本形式提供的“微型小说”，Hooked迎合了我们日益减少的注意力资源。
引人入胜，图片由TechCrunch提供
从客户开始设计
利用行为洞察力的初创企业几乎不是全部。 即使在移动银行领域，也有各种各样的金融技术可以利用消费者的见解（Dan Ariely的另一家企业Qapital也使用具体的储蓄目标）。 但是，该列表包含了我认为在一系列行业（即金融，人力资源，约会，娱乐）中各种行为见解。 这些公司都将行为洞察力作为其方法的基础，它们的成功证明了该方法的有效性。
参考文献：
认识。 金钱的未来。 https://www.cognizant.com/whitepapers/the-future-of-money-codex2547.pdf
洛克，埃德温和拉瑟姆，加里。 （1991）。 目标设定和任务执行的理论。 管理学院审查。 16。 10.2307 / 258875。
MacGregor，JC和Cavallo，JV（2011）。 打破规则：个人控制增加了女性直接关系的发起。 社会和个人关系杂志，28（6），848–867
Nisbett，RE，＆Wilson，TD（1977）。 光环效应：无意识改变判断的证据。 人格与社会心理学杂志，35（4），250。
Yashari，L.与Tinder共同创始人会面，试图永远改变在线约会。 https://www.vanityfair.com/culture/2015/08/bumble-app-whitney-wolfe?currentPage=all。
