假设您是一名肿瘤科医生,并且与肺癌患者讨论了一个治疗方案。 有两种可能:手术和放射疗法。 您知道,每100人中就有90人可以幸存下来,手术后一年可以存活68人,五年后还可以存活34人。 接受放射疗法后,所有100名患者都可以存活下来,其中77名患者将在一年后复活,而22名患者将在五年后复活。 您会推荐哪个选项?
现在考虑信息呈现方式有所不同。 在接受手术的100例患者中,有10例会在治疗期间死亡,一年内有32例死亡,而在5年末,有66例患者死亡。 接受放射疗法后,没有患者会在治疗过程中死亡,一年之内将有23人死亡,五年后将有78人死亡。 您会做出相同的选择吗?
这两个版本都是Barbara McNeil,Stephen Pauker和Amos Tversky对医疗决策框架进行的一项调查问卷的一部分。 在耶路撒冷的哈佛医学院和希伯来大学的学生中,第一组的描述是一组,第二组是另一组。 在第一种情况下,有18%的受访者主张放疗胜于手术。 在第二种情况下,该比例为47%。
您可能已经发现生存率和死亡率公式都包含完全相同的事实。 然而,第二组中的死亡率数据似乎“比生存数据具有更大的影响力。”框架显然很重要。
克服困境
幸好,在我们大多数人的生活中,这种生死选择并不常见。 但是我们有时会发现很难在两种可能性之间做出理性的决定。 在我看来,当一段时间前,一个从东京回到伦敦的朋友发了关于两难困境的推文时,构架可以为您提供帮助。 付出1000美元的商务舱升级费用,并在一周的辛苦工作后舒适地飞行,是否值得? 他本可以为花费1000美元的效果而苦恼多久,或者认为这笔钱有许多其他用途。
但想像一下,您已经预订了商务舱航班,价格多了$ 1000,并且您期待一个轻松的回程航班。 在登机口,他们为您提供了一些有关过度预定商务舱的故事,并且为您提供了经济舱的降级和1000美元的现金退款。 这如何帮助解决困境? 如果您已经(在您的脑海中)拥有了豪华选择,并且您觉得即使只花1000美元也愿意放弃它,那么您应该为升级支付费用-物有所值。 另一方面,如果(再次在您的脑海中)出现降级选项,那么硬现金更具吸引力,那么您应该忍受经济舱座位,饮食和娱乐,并把钱花在另一个地方办法。
沃里克大学行为经济学家丹尼尔·雷德(Daniel Read)在此推文中说明了框架的另一个很好的例子。 一家当地酒吧对新的英国食糖税作出了回应,将所有无糖饮料都设为默认,并对含糖饮料收取“额外”费用。 违约的影响可能是有力的推动,而对含糖饮料征收税款可以进一步制止这种诱惑。 (尽管如此,在酒吧中进行默认默认设置的反转试验还是很有趣的。某些顾客可能会因选择便宜的饮食习惯而不是全糖默认饮食而获得明显的折扣而受到更大的影响?)
感觉框架
当除了我们的感觉之外没有其他收获的时候,构图也可以帮助我们。 不久前,我打算通过海峡隧道回家。 SMS预定了晚上9点过马路的时间,目的是要在晚上11点左右到家,因此,由于事故(无论出了什么问题,Eurotunnel始终报告未指明的“事故”)造成3.5个小时的延迟,这是不受欢迎的消息。 直到凌晨2点才见到我的床的可能性很小。 但是到了我到达酒店的时间,延迟已降至不到一个小时。 这样的构架,一个小时的延迟真是令人高兴。
实际上,我们如何看待经验确实在很大程度上取决于我们将其与之进行比较。 如果我们认为“如果我们提前五分钟离开,那可能就是我们”,而由于前方发生的事故而陷入交通拥堵的感觉,与我们认为“如果我们提前十分钟离开,那么我们”会感觉完全不同。可以避免这种延迟”。
行为科学家, 《五十位力量》的作者鲍勃·纳斯(Bob Nease)的这则推文就是例证,它甚至不需要那么具有戏剧性。 在等待航班时,在机场专用休息室放松是很吸引人的,这不仅是因为您可以免费享用饮料和小吃,而且还因为它是如此精美,以致与那里的普通凡人相比,您显得与众不同。 如果您因为没有碰巧可以进入休息室的机票而不得不留在普通旅客那里,或者如果您有权享用休息室,但是为了整修而关闭,感觉会不会一样? 从来没有东西和(实际上)没有东西有很大不同,但是要把它拿走,就像鲍勃那天在机场里感觉到的那样。
即使我们不能改变我们的情况,我们也可以确定我们的想法。 我们可以选择与之相反的事实:是的,我们本来可以幸运一些,但是当我们旅行延误时,我们也可能不幸得多。 我们还可以选择将我们的处境与我们身在何处的原因区分开。 无法使用休息室令人失望,但是,在一种活动中比在另一种活动中真的应该更多吗? 这取决于我们。
塞思·戈丁(Seth Godin)的这篇短文是我们个人思维框架潜力的最后一个例子。 无论分配的时间如何,演示文稿经常会超载。 我们试图将7分钟的谈话压缩为5分钟,但这很少起作用。 相反,您可以采用不同的框架:进行四分钟的演示,然后花点时间。 你有力量。
最初于 2018 年4月20日 发布在 koenfucius.wordpress.com 。
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