红帽解释:六顶思考帽[书籍摘要3/7]

这是《 思考帽 》这 本书摘要系列 的第3部分

红帽是非常重要的帽子。 红色代表火fire和情感。 它主要与感觉和情感有关。

当我们进行业务讨论时,我们不应该让情感饮。反正它们最终还是这样做,但我们将其伪装成逻辑。

“我认为这不是该职位的合适人选。”

“我不认为您会在截止日期前完成。”

有了红帽,人们就有机会

  • 表达他们的真实感受。
  • 说出不必验证的内容。
  • 使批评性言论似乎不那么个人攻击。

红帽与基于事实的白帽相反。

决策中的情感

Antonio Damasio等人对腹侧前额叶皮层(vmPFC)受损的患者进行了令人印象深刻的研究。 尽管患者仍具有正常的注意力,记忆力,学习能力和语言能力,但他们在日常决策中的表现明显较差。 他们几乎无法决定吃什么以及如何表现社交。

vmPFC是情感处理不可或缺的一部分,可以帮助我们预测未来的情况。 换句话说,没有情感,我们变得优柔寡断和不稳定。

感觉,预感和直觉并不总是正确的。 他们可以引入任何一种精神偏见。

但是它们基于我们过去的全部经验

他们可以帮助我们快速了解情况。 情绪还可以使我们对未来特定情况下的局面有所了解。 因此,它们对于我们的决策过程至关重要。

您对遇到的新人感到不安。 您可能无法用语言表达出来,但是似乎有些不对劲。 这是您在工作中的直觉。 最好保持警惕并非常谨慎地进行,直到您可以证实自己的怀疑或被反驳这些怀疑的证据驱散为止。

红帽使这些情感,直觉和直觉可以清晰地表达出来。

西蒙·西内克(Simon Sinek)谈您的“肠道决定”(始于4:14)

红帽的一些基本规则

  • 它们应始终应用于特定的想法或情况。 “ 给我您的Red Hat想法来吸引我们的竞争对手客户,并要求他们转而使用我们的产品 。”
  • 不允许说“通过”。 您可以说“ 中立,混杂,困惑,可疑,不确定 ”。 如果被描述为“混合” ,协调人可能会问: “混合中有什么?”
  • 不要证明或解释你的感受

何时申请红帽?

使用Red Hat有两种主要方法。

  1. 按计划的帽子顺序:在开始和结束时。
  2. 一次性使用:适用于重要的情感话题

计划在一系列帽子中使用《红帽》

红帽旨在捕捉当前对局势的感觉。 感觉改变没关系,我们在20分钟内会有所不同。

因此,在讨论的开始和结束时应用通常是有用的。 因此,我们也能感觉到感觉是否有所改变?

想象一下,决定是我们是否应该继续进行冒险的营销活动。 一开始,有些人可能会用他们的红帽说他们不喜欢它(对红帽的合法使用)。

但是,在指出所有事实(白帽),机会(黄帽)和危险(黑帽)之后,也许有些感觉会改变。 红帽再次被使用,现在每个人都同意继续该决定。

最终,每个决定都必须感动人心 着重于“ 到底 ”。 用我们的思想绘制地图后,我们选择了具有我们价值观和情感的路线。

无论如何,感觉都会潜伏 最好给它们一个清晰的出口,并给它们贴上标签。

“别问我为什么,但这是一个糟糕的交易。” 💁‍♂️

“我不喜欢他,也不想和他做生意。” 🙅‍♀️

“这种设计是可怕的。 它永远不会流行,而且浪费金钱。” 🙅‍🙅️

“我认为在签署交易之前保留这些信息是不公平的。”✋🏼

一次性使用红帽

  • 如果这很重要,请使用它。
  • 您想让某人的Red Hat正式思考。
  • 您说的话在情感上可能很强烈。
  • 每次要表达一种感觉时都不要使用它,这似乎很荒谬。

“我想发表一个红帽声明。 我觉得我们被欺负了我们不想要的协议。”

“请在接下来的20分钟内立即停止使用Red Hat。”

一旦情绪浮出水面,我们就可以与他们合作。

红帽如何使用?

做出决定时可能会表现出恐惧,愤怒,嫉妒或爱。 红帽使我们可以说出无声的背景感觉

  1. 指出对他人动机的感受
  2. 提出对即将做出的决定的感受
  3. 接受嫉妒之类的情绪

指出对他人动机的感受

一旦我们从某个角度看待一个人,就很难改变我们对他们的看法。 这些感觉一出现,就应该指出。

“如果我戴上红帽,在我看来,您想反对合并是为了保留自己的工作而不是使股东受益。”

“您对这笔交易感到犹豫。 您不想进入,但也不想被排除在外。 您想进入前厅,等待适合您的时候被召唤。”

提出对即将做出的决定的感受

在用事实,思想,证据和威胁对形势地图进行布局后,重要的是要包括我们的情绪以描绘出一幅完整的图画。

“如果戴上红帽,我觉得我们不应该结束罢工。 我们还没有准备好开始谈判; 双方都没有伤害到愿意做出真正让步的程度。

承认嫉妒之类的情绪

“我会戴上红帽,并声明我反对安妮的晋升,因为我嫉妒她和她迅速上台。”

我们大多数人可能都不会诚实。

但是,我们可以如下简化语句:

“有了红帽,我可以感觉到我的反对部分是出于嫉妒。”

或者,我们也可以说:

“我将在红帽的掩护下说,我反对安妮的晋升。 这只是我的一种感觉。”

如何处理直觉

直觉是系统1通过处理此类情况的经验对随着时间而积累的特定情况做出的响应。

“我强烈感到大多数素食主义者不喜欢GMO素食。”

像顾问一样对待直觉。 它们可能非常非常有价值。

过去某人的直觉(包括您自己的直觉)正确的程度越高,您应该越信任它们。

但是,它们不是真理的唯一来源。

专家提示:检查直觉 上特定主题的 可信度

一个领域的良好直觉并不能转化为另一个无关领域的良好直觉。

仅仅因为某人卖掉房地产赚了一大笔钱,并不意味着他们有资格参加总统竞选。

重点使用红帽

情绪可能会变幻无常。 一份调查表询问美国人是否普遍赞成美军介入中美洲。 多数人赞成介入。 但是对于每种提议的干预措施,大多数人都反对。

这在理性上没有意义,但在情感上是有意义的。

因此,请确保在特定问题上使用Red Hat。

例子

“您能给我您的红帽考虑出售素食鲑鱼汉堡吗?”

“我的红帽告诉我,这个报价不会被接受。”

使用Red Hat习惯用法的其他方式

  1. 发表批评意见,但不会出现攻击。
  2. 寻求感受
  3. 重新构架
  4. 引起注意
  5. 谈判

发出声音批判性想法而不会出现攻击。

与“六顶思考帽”一起工作的一项优势是带来一定的趣味性。 这可以使语句看起来较少受到个人攻击。

“桑德拉,这是我的红帽观点,您从不听别人讲话。”

“我要伸手去拿红帽,说我不喜欢这次会议的进行方式。”

看看现在我不必指出哪些具体例子可能导致辩论它们是否准确吗? 我可以简单地说出我的感受。

一开始,这顶帽子感觉很人造。 我们是否应该一直只是为了表达一种感觉而“戴上帽子”?

但是人工是它的关键优势 :进入和退出情绪模式。

  • 通常,情绪可能需要一段时间才能建立起来并逐渐冷静下来。 冒犯了罪,并且犯了罪。
  • 可以减少争吵的数量。 如果每次每次轻度侮辱您时都必须戴上红色的帽子,您可能会不再烦恼地做出响应,从而将无用的来回情况降到最低。
  • 通过创建正式的情感和情感渠道,不再需要在每个时间点都进行干预。

索要感受

另一个显着的好处是您不再需要猜测他人的感受。 只需直接问他们。

“我怀疑你不喜欢我。 是真的吗 我想要一个红帽答案。”

“我们能否就迈克尔·迈克尔这个主题对您进行全面的红帽观点?

重新构架

使用红帽的一种有效方法是让人们以新的观点来表达自己的感受。

“不要把自己看作失败,而是一种学习重要课程的昂贵方法。”

“如果这个建议是从您身边提出的,那么您同意吗?”

“感觉一切都在我们的控制范围之外。 让我们想象一下,事实并非如此,我们可以很好地影响局势。”

引起注意

表达并认可紧急情况也非常好。

“让我们意识到背景中的愤怒。”

“限制您与竞争性公司合作的能力是一个敏感点。 让我们暂时将其放在一边,然后再返回。”

谈判

声明出于情感原因对您而言重要的事情。

“对我们来说,在产品开发中拥有发言权至关重要。”

“我们必须坚持要遵循这些程序。 这对安全非常重要。”

对于不同的人来说,事物具有不同的价值。 这些事情可以直接在Red Hat下表达。

“这笔交易乔纳斯对您来说最重要的是什么?”

“我们团队设定自己的假期时间的能力至关重要。”

只有表达这些项目,我们才能通过扩大饼图来使谈判结果最大化。

红帽摘要

  • 使用Red Hat,您可以说“ 这就是我对此事的看法。”
  • 将感觉确认为感觉比将其保持为假定的逻辑要好。
  • 红帽允许人们打开和关闭感觉模式。
  • 在Red Hat中,您无需证明任何理由。
  • 它使您可以询问其他人的感受。
  • 既可以用来掩饰诸如恐惧和嫉妒之类的强烈情感,也可以用来掩饰更细微的预感和直觉。

轮到你了

训练

  • 接下来什么时候可以使用Red Hat?
  • 您必须尽快做出什么困难的决定? 您可以布置在红帽下看到的内容吗?
  • 您的Red Hat对本文有何看法? 在下面的评论中让我知道!

下一步

下次我们将深入研究“黑帽”!

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六顶思考帽概述

Flavio Rump是一位企业家和投资者。 他分享了世界上最好的决策者的决策模型。 您可以阅读他的文章,观看他的YouTube视频或加入他的免费新闻通讯,以了解如何做出更好的决定。