为什么在与粉丝合作中情感如此重要

直到现在,您甚至可以经常从专业人士那里听到,团队的作用及其结果在与粉丝的成功合作中起着决定性作用。

但是期望良好的团队合作能够解决所有问题,这有点无趣且肤浅。 您是否想与一个人创建一个家庭,如果事情暂时出现问题,该人会离开您? 没有人喜欢荣耀猎人。 但是出于某些原因,许多俱乐部继续针对他们,而不是制定与粉丝合作的长期策略。

我可能会回答说:“但是我们正在建造游乐场。”很高兴您了解与年轻观众合作的重要性。 但是我们现在不是生活在1990年代,而是为了建立足球场并希望获得回报。 那时免费的足球场排起了长队。 现在,您必须非常努力地将孩子们拖到操场上。

您可能已经知道,我在自己的工作中遵循三级方法。 在更完整的形式中,您可以使用我也写过的九级方法,但是在这种情况下,要创建一个体面的消息非常困难,更不用说将其包装成漂亮的形式了。

因此,就我个人而言,我更喜欢三级方法。 这是一种简化,可以让我创建更有效的消息。

社会决定了我的上诉形式。 这些是我们物种代表之间的差异,这些差异是我们出生后在社会中造成的。 我使用少量数据来了解目标受众。 如果不使用少量数据,我们对另一组代表的同情效果不会超过25%。 同时,我们非常了解我们小组的代表,即像我们这样的人。

进化/基因决定了吸引力的本质。 例如,应用了进化心理学,这使我们能够在当前的背景下使用进化的特殊性。 也使用了我们物种发展的遗传特性。

我们生命的基础(以及其他动植物的生命)只是一种-繁殖。 大自然将生殖功能带到了最前沿。 这个功能被掩盖在许多其他特性之下,这些特性我称之为“进化/基因”。 大自然以多种方式指导我们。 可以肯定的是,大自然通过激素控制着我们。

这种方法的本质是对人类行为的理解。 但是到目前为止,大多数营销人员甚至没有尝试至少考虑到人类决策的基本特征。

专注于吸引荣耀猎人只是此类营销人员工作方式的一个例子。 但是对一个人来说最重要的是什么? 奇怪的是,这些都是情感。 即使对于荣耀猎人和所有在二十一世纪试图说服其他人,尤其是他们自己的人的逻辑性的人们,它们也很重要。

幸运的是,现在我们了解了体细胞标记假说,这是神经营销的基础。 这个假设已经获得了一些实际证据,使我们能够在一个相对简单的水平上理解决策过程的工作方式。

响应于我们获得的每种体验,我们的大脑会创建某种情感(躯体)标记。 创建这些标记并可以使用我们获得的新体验进行更新,但是最有可能的是,首先收到的负面情绪(身体)标记不会让您再次获得该体验。 我的意思是,在大多数情况下,只能更新阳性标记。

该系统的存在是为了保存大脑消耗的能量。 这种器官非常蠕动,因此可以通过许多独特的方式来节省能量,顺便说一下,这些能量也可以用于市场营销

因此,情感对我们而言的意义远不如乍一看。 再加上镜像神经元,它们不是从我们的感知中呈现出惯常的人,而是给我呈现的东西,非凡且非常独特。 我们就是这些动物。


但是为什么要踢足球呢? 在当今瞬息万变的世界中,体育处于极大的危险之中,但幸运的是,体育,尤其是足球,具有很大的优势。

您之所以加入某个俱乐部是有原因的。 您知道恐怖管理理论是什么吗? 正如我已经描述的那样,没有情绪,这项运动就没有兴趣了。 我们大脑的特殊性在于我们为生活注入了更多的意义。 来自社会心理学的恐怖管理理论表明,正是这种含义使我们能够控制对死亡的恐惧。

情绪牵涉到我们的镜像神经元,我们开始在特定事件中过着运动员的状态。 现实生活中一部出色的体育剧与一部带有情感剧本的优质电影没有什么不同。

强烈的情感帮助我们赋予这项运动以特殊的意义,以使其升华为永生不朽的事物。 从根本上讲,这只是应付死亡恐惧的一种方法,而实际上,发生了一些非常特殊的事情。

没有这个元素,体育就变得不那么有趣了。 但是足球仍然提供了很多情感。 胜利和失败对球迷来说至关重要。

实验表明,当您提醒人们死亡时,它会成为恐怖管理理论影响力增强的触发因素。 但是最有趣的是,根据在篮球框架内进行的研究,死亡提醒对运动员的动力和成绩产生了积极的影响。

实际上,我们一生都在尝试赋予死亡以更多的意义。 团队真正的情感根基解决了这个问题。 剩下的就是利用对它的理解。 您越是将俱乐部的品牌形象化,那么更多的球迷就愿意花更多的钱来触摸这种神性,并通过参观体育场和购买商品而成为其中的一部分。

这就是为什么俱乐部发展运动员个人品牌的重要性。 球队中拥有强大品牌的球员将从整个俱乐部的品牌中受益。 球迷需要了解,为自己喜欢的球队效力的不只是街上可以遇见的人,还包括真正的明星。 记得小时候去体育场时感到非常兴奋。 我敢肯定,您对与英雄如此亲近感到非常激动。

现在,将分组划分添加到恐怖管理理论中。 这是一种非常有效的操作,它建立在一个非常简单的机制上:我们不断将人们分为两组-我们和他们。

例如,由于催产素的释放,我们对“我们”组的治疗非常好,对“他们”组的看法极为消极。 如您所见,在这种情况下,我们的大脑将继续简化周围世界以节省能源。 我在另一篇文章中实质性地谈到了这个话题。

与以前通常假设的相比,我们更容易受到各种因素的影响。 当然,情绪对我们有足够的影响。 情绪起源于大脑的边缘系统,包括杏仁核。 我在有关粉丝操纵类型的文章中详细介绍了杏仁核的内容。

情绪不仅能够影响我们的决定或我们的感觉,而且会严重影响我们整个身体的存在。 例如,康斯坦丁·苏达科夫(Konstantin Sudakov)院士提出的生命活动的全息理论指出,有机体的每个组成部分都反映了人体的一般特性。 但是主要反应是边缘系统神经元的特征。

情绪越强烈,身体愿意解决设定目标的可能性就越大。 如果达到了结果,身体就会以积极的情绪增强他们。


您如何通过情感在社交媒体上流行? Jacopo Staiano和Marco Guerini的研究基于VAD(价-Arousal-优势)模型,该研究表明,获得最大病毒感染力的内容是一种引起高度主导感的内容。 这种感觉包括灵感和钦佩。

您可以将这些美妙的情感与您的品牌联系起来。 坏消息是,评论最多的内容不是最美好的情绪,而是高唤醒情绪(愤怒)和低支配情绪(恐惧)。 它们不是与您的品牌联系在一起的情感。

该研究基于类似于VAD的模型和受欢迎的Reddit社区之一的照片,显示了相似的结果。

住在一个女人的房子里为五个孩子做饭的护理人员的照片最受欢迎,因为它引起了高躁动,高支配和高愉悦的情绪。

简而言之,在这种情况下,我们的大脑也坚持其进化基础。 我们喜欢做美好的事情,它给我们带来积极的感觉。

进化心理学以一种非常简单的方式解释了这一点:当您帮助他人时,他们会得到回报的可能性就会增加。 这增加了存活的机会,从而增加了繁殖的机会(请记住,从基因的角度来看,繁殖是我们的主要目标)。

开发与我们的大脑和知觉的这些特征一致的内容。 充分利用情感,不要忘记品牌。 一些品牌准备竭尽全力吸引合适的受众。 但是从长远来看,这种方法通常会给品牌带来负面影响。

最好的祝福,

利昂外星人

推特


最初于 2017年9月19日 发布在 www.sportsneuromarketing.com 上。