扎实的项目领导权通常归功于更好的决策制定。 决策既是技巧也是一种艺术,虽然对于某些项目经理来说很自然,但也可以通过经验和实践来学习。 但是,为什么决策如此重要-为什么如此困难?
决策过程
决策与信息和逻辑有关。 在做出决定时,您需要考虑所有可能的因素和结果,并确定哪种情况会导致该项目的最理想结果。 这带来了巨大的认知负担 ; 有些人可以自动执行此操作,而其他人则需要适当的流程。
当您在决策过程中增加人员时,难度将成倍增加。 当团队面对重要决策时,他们常常会步履蹒跚,因为每个团队成员可能有不同的观察情况的方式,每个团队成员可能对项目具有不同的价值观或目标。 如果处理不当,决策可能会使项目陷入停顿。
改善项目决策的最佳实践
- 不要认为任何事情都是理所当然的。 许多决定的基础是一组假设 -所有这些假设都需要单独探讨。 只有在处理正确的数据和正确的变量时,决策才有效。 当所有信息都准备就绪时,做出正确的决策就等于量化每个决策的积极影响与量化每个决策的负面影响 。
- 看类似的例子和过去的表现。 假设的讨论很容易,但是通常这会错过实际情况。 您正在处理的情况的最好示例是已经发生的情况。 在做出决策时,请寻找过去做出的类似决策,以及结果以及由此产生的任何潜在问题。 这将使您对当前情况有更现实的了解。
- 首先获取数据。 统计信息和大数据分析可以提供可能无法解决的问题的广阔范围。 在做出大型或复杂的决策时,可能很难真正地概念化所涉及的所有因素。 模式识别套件和数据可视化可以传递原本不会直观的知识,例如客户在特定环境中的行为方式或特定产品在地理区域的表现。
- 听取团队成员的意见-但要带头。 重要的是在做出重要决定时不要对团队成员进行微观管理,并考虑他们的专业知识。 团队成员都对决策过程具有宝贵的见解; 如果不这样做,他们就不会在那里。 很容易假设拥有“更大的图景”会传授他们所没有的知识,但是同样,他们在微观上可能比在宏观上拥有更多的知识。
- 同时,缺乏领导通常会导致团队成员变得优柔寡断。 当每个人都朝着不同的方向前进并提出意见时,项目经理必须带领所有人朝着一个共同的目标迈进。 这个想法不是要为整个团队做出决策,而是要引导每个人都去了解。
- 娱乐和鼓励创新思想。 正如他们在集思广益中所说,没有什么主意是坏主意。 独特而富有创意的解决问题的方法最初似乎很奇怪,但它们可能为解决问题的不同方法打开了大门。 很多时候,项目团队可能会以同样的方式陷入解决问题的模式中,仅仅是因为这总是如此。 激进的新思想可以引入全新的经商方式,这些方式可能更适合当前情况。
- 当然,您也不应该成为改变谬误的牺牲品,因为做不同的事情总是固有地会更好。 如果以前已经通过利用已知资源来很好地解决了情况,那么使用这些资源通常是最安全的。 这种或任何其他通常影响项目决策的认知偏见都可能带来巨大的负面影响,因此应始终在考虑这些因素的前提下评估导致决策的逻辑。
- 做出决定。 最终,重要的是不要沦为分析瘫痪的牺牲品。 做出正确的决定很重要,但通常在做出决定时是次要的。 决策应根据所面临的风险确定优先顺序; 您不应该在工作时间上花费2,000美元来决定在1,000美元的解决方案还是2,000美元的解决方案之间进行选择,因为最终做出更快的任何决定都会对公司产生净利润。
遵循上述最佳实践是迈向可靠,功能性决策的第一步,但其中的许多经验也来自经验。 随着时间的流逝,大多数领导者都会对决策产生感觉。 但是,在与团队打交道时,领导者需要建立一个流程,团队成员才能可靠地遵循此流程,以实现最佳的潜在结果。 一旦所有这些方面都到位,就可以开始真正的决策。