如果您与客户一起工作，您将知道在平衡响应性需求与有效地管理时间之间取得平衡是一个挑战。
您将拥有一些梦a以求的客户，而其他客户则可能会非常努力。 浪费您的时间和精力。 您知道的，他们总是在电话上或发送电子邮件，要求立即响应，他们似乎总是需要见您参加“紧急”会议。
如果您难以满足客户的需求，那么以下技巧可能会帮助您管理时间并恢复理智。
了解客户的需求
您的客户到底想要什么？ 他们多长时间查看一次进度报告，采用什么格式？ 他们什么时候需要您完成项目？
寻求澄清他们的期望是什么，同意可行的期限并计算完成项目所需的时间。
就彼此之间如何沟通达成共识； 电话和电子邮件通信是否足够，或者客户更喜欢面对面的会议？ 如果您觉得有些不切实际，这是表达您的疑虑并建立相互同意的条件的时候。
坦诚相待
确切说明您的客户对您的期望，您喜欢的工作方式并概述您不准备做的事情。
请明确您愿意参加的面对面会议的数量。 您是否愿意花时间去他们的办公室？ 如果不是这样，请做出妥协。
同样，不要害怕让客户知道您需要什么，以使您对其项目的管理顺利进行。
从一开始就与客户坦诚相处，可以解决您对时间的任何不切实际的需求，并减少将来可能出现的分歧。
在整个过程中进行沟通
力争使客户领先一步，并在此过程中尽早预测可能的问题。 这不仅有助于您对计划进行任何更改，而且可以避免您在项目上浪费时间。
最坏的情况是到项目结束时，才发现您的客户还有其他要求未能与您沟通。
建立信任关系
始终遵循您说过要做的事情。 如果您说您将在周五营业时间向他们发送报告，请竭尽所能使其成为现实。 这样做表示您有责任，并对自己的行为负责。
您会发现客户的退缩是为了让您有空间，因为他们相信您会交付，因此他们不会接听那些那种“项目进展如何”的烦人的电话。
传达您的空房状况
如果您的工作时间是星期一至星期五9–5，那么请告知您的客户。 这样，当您在星期日上午10点收到电子邮件时，他们将知道在星期一之前不会收到答复。
使用预先录制的消息设置电子邮件自动回复器和语音邮件，以使他们知道您当前不可用以及何时需要回电。 通常，在工作时间内有24小时是等待响应的合理时间。
监控并追踪您的时间
您的时间很宝贵，因此请跟踪如何使用它，以确保获得良好的投资回报。 如果您的客户坚持安排额外的会议，请考虑向他们收取费用。
律师，会计师和律师等专业人员一直在这样做。 没有理由不能这样做。 您不仅会为自己的时间获得足够的报酬，而且您的客户可能会改变主意，将一次额外的会议投入其中。
上述步骤是您与客户合作时有效管理时间的关键。 最终归结为两件事： 沟通和可行边界的设置。 一旦您设法在以客户为中心和如何管理时间之间取得平衡，您将开始与客户建立更愉快和富有成效的关系。
您可以通过单击此处发表评论。
直到下一次
迈克·加德纳（Mike Gardner）-时间医生
