有没有一种有效的方法可以解决内隐偏见?

要真正发挥作用,请考虑政策,而不是思想培训。 4月,费城的星巴克经理打电话给警察,两名男子安静地坐在咖啡店里。 据星巴克首席执行官兼该市市长说,罪魁祸首是内隐的偏见-潜意识的想法会影响行为。 紧随其后的是美国有线电视新闻网(CNN)的“星巴克事件告诉我们有关隐性偏见的消息”。 作为回应,星巴克在5月关闭了半天的营业时间,通过一项计划向175,000名员工提供教育,以教育他们有关种族偏见的信息。 内隐偏见是对日常歧视的一种流行解释。 在备受关注的偏见事件之后,公司和组织经常开隐性偏见培训,却不知道是什么真正导致了该事件。 一些该领域的专家说,那是一个大问题。 内隐偏见是潜意识的思想。 尽管这可能会导致歧视,但是如果不在实验室进行测试,就无法知道。 非营利组织Project Implicit的顾问Liz Redford说:“我们的整个学科没有业务来解释行为的个别实例。”该组织从事隐性偏见研究,教育和咨询。 这是短语被绑架的方式的问题:当房东使用Facebook的广告定位系统将拉美裔和黑人从公寓列表中排除,或者律师骚扰纽约熟食店中的工人时,这就是歧视,这是行为。 加州大学里弗赛德分校的社会心理学家吉米·卡兰基尼(Jimmy Calanchini)说:“每当头条新闻将某件事归咎于内隐偏见时,我的社交媒体圈中的其他认知科学家和行为科学家都会做出共同的眼光。” 认知科学家研究趋势并检查大数据,以尝试确定我们可以从社会层面上了解哪些隐性偏见。 对少数事件没有什么研究价值。…

内隐偏向的神经科学

当您看到“懒惰”一词时,还会想到什么呢? 有时,我们对此类问题的回答显示出刻板印象或偏见,而我们在意识层面上可能没有意识到。 这也称为隐性偏差。 这种对与我们不同的陌生人或更普遍的人持怀疑态度的趋势已经被研究并确立了一段时间。 但是,来自贝斯以色列女执事医学中心(BIDMC)的研究人员声称,他们不仅识别了与隐性偏见相关的大脑区域,而且还发现了一种以非侵入性形式对抗这些潜意识刻板印象的技术。 在最近发表在《 认知科学趋势 》杂志上的一篇论文中 ,研究人员回顾了在经过充分验证的隐性偏倚测试中利用非侵入性脑刺激的出版物。 在该测试中,要求参与者使用传达价值判断的单词(例如“懒惰”或“好”)对与社会特征相关的单词(例如“肥胖”或“瘦”)进行快速排序。 在其中一项研究中, 无创刺激大脑的特定区域(在颞叶前部),减少了参与者对“阿拉伯”和“恐怖分子”之间的刻板印象。另一项研究减少了“男性”和“男性”之间的内在偏见。以及“科学”,“女性”和“人文”。 这些数据不仅表明社会信仰在潜意识水平上得到了整合,而且非侵入性的脑刺激可以用来最小化这些偏见 。 这种理解和潜在减轻内隐刻板印象的方法可用于评估旨在减少歧视性行为的潜在行为干预措施。 在需要其他研究的地方,该研究中描述的技术可能会比今天使用的其他标准实践产生更持久的影响。 这是 Studio…

我自己的偏见和善与恶的区别

我早些时候声称,中国华人深受中国宣传的操纵。 有人可能会扭转这一局面, 我如何被西方的宣传机器操纵? 如果不了解我自己的偏见以及如何操纵我以一种或另一种方式思考,就很难对西藏独立进行争论。 在本文中,我研究了我的背景如何影响我的观点。 我出生在捷克斯洛伐克,刚从“无产阶级”专政的40年中崛起。 当我两岁时,这个国家一分为二-捷克共和国和斯洛伐克。 像往常一样,钟摆在革命后发生了变化,我还记得我小时候对美国的迷恋。 也许是通过电视节目和电影形式不断暴露于美国文化。 东方不是那么好,西方是值得期待的东西。 我们捷克人很少宗教信仰。 我们不是无神论者,我们只是没有过多地考虑宗教。 但是,我们庆祝圣诞节,我们的礼物不是由胖子穿过烟囱送给的,而是由具有神奇的传送力量的小耶稣给的。 实际上,直到13岁或14岁,我才想到与婴儿耶稣有圣经的联系,但我更早就知道,婴儿耶稣实际上是我父亲偷偷溜出房间从第二扇门溜出来的。 我们还以非常不基督教的方式庆祝东方。 尽管如此,我们的价值观还是很基督教的:谎言是坏的,作弊是坏的,谋杀是坏的。 我看到了全世界对宗教的这种理性主义认识的普遍趋势。 在诸如西班牙或德国之类的基督教强国中,人们加入教堂只是因为它是一种传统,并使他们成为一个团体的一部分并进行社交。…

推动产品讨论前进(或完成)

在PM世界中,生活总是很有趣。 有时候,成为下一任超人就像一生的学徒。 当然超人没有缺点。 另一方面,我们凡人有很多偏见和沟通失误要提防。 这是我经历过的一些。 生存偏见:您或某个利益相关者常常如此急切地相信解决方案的优点,甚至迫切希望解决此特定问题,这是前进的道路,您可以完全排除许多无法解决问题的原因。 这种特殊的偏差很难用数据消除,因为它会使您过度关注成功的数据点,而不是所有负面数据。 不管您是否继续执行此解决方案,失败的案例都不应该对您不可见。 使用它们来设计故障安全解决方案,或在其中插入图钉,以便日后与您的工程师重新访问。 在逻辑的基础上讨论某个功能失效:换句话说,假设您的客户在使用产品时会逻辑思考,则尝试设计功能。 如果这是真的,那么我们的用户流量将更长。 告诉我,您是否想在iTunes或Spotify上搜索曲目,然后寻找控件并按“播放”按钮? 还是您想轻按轨道上的曲目进行播放? 尽管前者是更合乎逻辑的方法,但如果我们想创造大量客户满意的东西,我们经常需要创新。 接受不低于100%的完美解决方案:产品经理致力于确定要解决的最大用户问题或即将完成的工作。 但是,当范围界定和模型制作完成并且您正在努力从利益相关者那里购买时,该提案可能会被拒绝,因为它错过了一个(或两个)用例。 看它发生了。 项目的时间紧迫,有很多人需要及时了解,每个人都有自己的见解-仅是他们想在您的功能中加入的一件事,还是他们认为您忽略了的另一项指标。…

偏见:我们所有人的不良习惯

几年前,我读了一篇文章,其中有一篇趣闻轶事,内容是关于一位外科医生拒绝对一个在事故中受重伤的男孩进行手术的,这也使他的父亲丧生。 当被提示原因时,外科医生回答“我不能对这个男孩进行手术,因为他是我的儿子。”我停了片刻,试图重建现场。 我原本以为外科医生是个高大,白净,顺性别的直男。 根据这篇文章,我的假设是大多数也遇到过这个故事的人。 这并不是说我不认为女人可以当医生,但事实恰恰相反。 我会尽全力有意识地使用包容性语言,并通过我的工作促进多样性,但是读完这个故事后,我实际上并不是我认为自己的人。 我们都喜欢认为我们是没有偏见的好人,我们有意识地告诉自己显而易见的事实,即每个人都应该平等并得到公平对待。 但是,有太多的统计数据可以说明不同的故事。 断开连接在哪里? 也许我们的偏见和成见来自于作为一个社会集体形成的不良习惯。 几天前的晚上,我刚刚读完Nir Eyal撰写的《 Hooked:如何构建习惯性成型产品》 ,这使我想起了我前一段时间阅读该文章时遇到的不愉快的经历。 在本书中,Eyal概述了“挂钩模型”以及如何使用它来养成习惯: 首先,它从触发器开始,想到智能手机上的通知,或者想要捕捉片刻的感觉,这样就不会永远丢失。 动作可能是拍摄照片并将其发布到Facebook或Instagram,然后它会得到朋友和关注者的喜欢和评论,直到将所有重要时刻存储在产品中为止。 我们许多人没有真正考虑就这样做,而这正是习惯的定义:很少或没有意识思考的行为。…

如何在新的一年里真正改变一些东西

新的一年的开始使我们反思了我们想要改变的东西,无论是个人还是专业。 从专业上讲,现在是采取新计划或做与以往不同或更好的事情的时候。 这是一个健康的反映,因为大多数失败与坚持旧的行为,生存和成功模式时间过长密切相关。 但是,我们所做的事情以及完成工作的方式很难改变。 除非我们有意识地做出努力,以认识并摆脱我们的偏见。 作为人类,我们天生就有偏见。 它是我们神经系统程序设计的一部分,可以帮助我们生存和发展多个世纪。 巴斯特·本森(Buster Benson)撰写了一篇很棒的概述,概述了为什么我们有偏见以及这样做有帮助。 例如,它可以帮助我们克服信息过载,从信息中构造含义,迅速采取行动并帮助我们选择要记住的内容。 我们的偏见的缺点是它们实际上使我们蒙蔽了视线。 因为我们过滤掉的某些信息很重要。 并且我们想象不存在的细节,因为我们已经填补了空白。 紧接着,我们的快速决策可以使我们跳到错误的解决方案,并且我们的记忆力继续增强相同的模型,即使过去它们使我们走错了道路。 那么如何克服这些偏见呢? 七种实践方法可以帮助您开始新的一年并逐步建立一种心态,使您能够在瞬息万变的世界中重新构架。 我们大脑的工作方式和快速获得结果的压力可能会导致我们太快地跳入解决方案。 相反,我们应该有意识地在行动与反应之间,面对问题与寻求解决方案之间增加时间。…