CLV三位一体:客户终身价值的三个要素以及如何使用它们
文章最初于 2018 年1月30日 发布在 lauraelkaslassy.com 上 我经常问到一个很大的问题: “如何增加客户的终身价值?” 在业务中更令人沮丧的方面之一是,不断需要产生新的线索并签下新客户以发展。 希望通过确保您的客户生命周期价值尽可能高来稍微减轻这种需求是很自然的。 这不仅为您提供了一些喘息的空间,而且还将在您的业务中创造惊人的丰硕成果-特别是如果您还继续产生新的潜在客户并签署新的客户。 客户终生价值是什么? 对于那些不熟悉该概念的人,您的客户生命周期价值(或CLV)是您可以期望在关系的“生命”中从客户那里获得的总收入。 为了帮助您计算CLV,我整理了一份备忘单,根据您从财务和客户记录中轻松获得的一些简单数据来确定您当前和潜在客户的生命周期价值。 下载您的免费副本, 花一点时间找出您当前的CLV。 做到了吗? Fab!…