为什么我们的工作场所变得无礼?

克里斯汀·波拉斯访谈 您需要多久处理一次工作中人们的粗鲁行为? 也许他们在会议进行中正在检查电子邮件,不必要地让您等待,轻而易举地努力甚至什至全力破坏。 现实情况是,我们大多数人都报告说,工作场所中的不文明行为正在上升,这使我们付出了个人和职业上的代价。 那么,我们该怎么做以应对不文明? 乔治敦大学商学院副教授克里斯汀·波拉斯(Christine Porath)解释道:“文明被定义为粗鲁,不尊重或不敏感的行为。”我最近采访她时,她还是一本新书《 精通文明:工作场所宣言》的作者 。 “棘手的部分是,一切都在情人眼中,所以这都是主观的; 这就是人们根据某人的行为所产生的感受。” 在过去的15年中,克里斯汀(Christine)和她的同事们对数千名工人进行了民意调查,其中有98%的人报告他们经历了不文明的行为,其中约56%的人声称不文明行为是每周发生的。 并不是说我们被更多的混蛋包围着,而是我们感到压力和过度劳作,对技术的日益依赖以及不断变化的文化和世代规范正在使我们的自我意识和对一贯的民事行为的精力减弱。 不幸的是,这种行为的代价是累加的。 克里斯汀(Christine)的研究发现,当您觉得自己的工作环境不是一个值得信赖,尊重或安全的地方时,您更有可能在精神上被拒之门外并退出别人的生活,而不太可能具有创造力,提供,寻求或接受反馈,以及减少工作投入,减少工作量。 与他人合作和协作的可能性也降低了三倍,随着时间的流逝,这可能会损害您的人际关系以及您的身心健康。 在对17个行业的800位经理和员工进行的一项调查中,克里斯汀还发现,当人们在工作中处于不习惯行为的接受端时,有48%的人故意减少了工作量,有80%的人浪费了时间担心这一事件,有66%的人为此感到担忧。说他们的表现下降了。 令人担忧的是,有25%的人承认对顾客感到沮丧,而有12%的人说他们完全放弃了工作。…