通过反思性思考解决冲突

成功进行冲突管理的主要前提是什么? 在我看来和我的经验中,它比其他人更了解对方的观点,并帮助他们从反思性思维转变为反思性思维。 反思性思维由思维习惯组成。 它的特点是缺乏对内部过程的认识,无法区分外部事件和对这些事件的内部反应。 另一方面, 反思性思维仅由一个习惯组成,即质疑思维习惯的习惯。 它的特点是对内部过程的意识增强,并且能够清楚地区分外部事件和对这些事件的内部响应。 换句话说,它是一种元认知 ,一种能力或一种更好的技能,它使人们能够将我们的感知与现实分开,并将我们的思想视为独立的“对象”。 反思性思维促进冲突有两个原因: 首先,因为它表现为自大,因为缺乏愿意承认自己的思想中的错误。 冲突的另一端对这种被认为是“高傲”的犯规行为做出反应,并提出了辩护。 第二,因为冲突中对方拒绝接受反身思想家观点的有效性,被认为是不诚实的行为,也是一种不尊重。 由于不诚实和不尊重也算作犯规,所以这种看法也会触发防守行为。 在这两种情况下,防御行为都被误认为是一种微妙的侵略形式,而这一系列的误解最终会演变成全面的公开冲突。 如果双方都是反身思想家,那么冲突几乎是不可避免的。 但是,如果至少有一方实践反思性思维,那么就有和平解决的希望。 反思的关键是批判性地评估他们对反身思想家的看法,并看透他们“自大”的外表。…

认知失调如何确保您的薪水保持较低

您可能想到了薪水偏低的许多原因。 也许这是你老板的错。 也许你只是不幸运。 “事实是,您自己将其保持在低位,其原因是关于我们大脑中的连线的一个未知的事实。” 早在20世纪,研究人员就进行了以下设置的研究: 实验者要求学生帮他一个忙:告诉研究的下一个参与者,他们自己一个人进行的单调实验是“令人愉快,令人兴奋和很多乐趣”。 实验人员建议,您看到,通常这样做的人今天无法做到,我们正在寻找可以雇用的人来为我们做。 整个过程是一个诡计:没有其他人通常执行此任务。 目的是诱使学生说无聊的任务很有趣,这是不和谐的行为。 “还有一个转折。 有些学生因撒谎而获得了20美元的报酬,其他学生则因支付了1美元而得到报酬,而处于控制状态的学生根本没有说谎。 然后,参与者对任务的愉快程度进行了评分。 事实证明,那些支付了1美元的人表示,他们比其他学生更喜欢这些任务,并且表现出了更高的参与未来类似实验的意愿。 你相信吗? 不是获得20美元的人,而是获得1美元的人。 我们如何解释调查结果? 从理论上讲,“阀芯拆卸和旋钉作业确实很无聊”的认识与“我刚刚告诉某人这很有趣”的认识不符。 这20美元为学生提供了说谎的外部理由。…

解释认知失调的简单方法

认知失调是指涉及信念,态度或行为的任何情况,其中一个人的思想中经常会出现紧张和不平衡的情况(Aronson,1997)。 当提供新的信息时会产生不适感,并导致人们变得防御并且想要恢复平衡。 莱昂·费斯廷格的理论表明,我们每个人都有内在的动力来保持我们的信念和谐一致,避免不和谐(Festinger,1957年)。 见下面的例子 认知失调如何在人的态度和行为改变中发挥作用的一个例子是,当一个人不断购买令他们满​​意并在后悔的东西(冲动购物者)时。 这种情况可能会导致该人通过学会说不,改变自己的行为,并对自己的支出进行更多的自我控制。 新的汽车销售人员可以利用他/她关于认知失调的知识来制定策略,以确保当客户离开时,他们会跟进电话或电子邮件。 通过告诉客户他们购买了很多东西,并多次感谢他们,可以防止他们后悔购买。 他们可以邀请客户参加活动聚会,在聚会中可以结识对同一车辆感兴趣的其他人。 外部奖励的作用可以显示行为的变化,但是缺乏外部奖励会产生特定的后果,可以解释可能难以解释的情况(Festinger,1961)。 例如,某人从事销售工作,并且他们知道如果进行销售配额,则将获得$ 200.00的奖金。 由于最终的奖励,这个人会更有动力去更加努力地工作。 现在采取相同的情况,但现在已经达到销售配额的一半,他们的老板拿走了奖金。 该人可能变得烦躁,受骗并且可能失去继续前进的所有动力。 他们也可能会形成不愉快的态度,并开始寻找其他工作。 参考文献: Aronson,E.(1997)。…

当所有方法都望尘莫及时的一种智慧方法

作为一个对社会心理学充满好奇的工程师,我正在考虑以下文章可能包含一些读者的常识。 也许其中一些是通过传播或市场营销学历向您教授的。 但是,我很少读到某些强烈地定义人们在我们社会中行为方式的心理机制,因此我宁愿分享一些自己的发现和观察结果。 人们每天都陷于某些陷阱。 这里肯定存在差距,我试图通过分享关于某个主题的一些知识(部分是观点)来用这篇小文章填补这一空白。 我也找到了一本关于这个主题的好书,所以当我把它放在稍微不同的环境中时,我想与大家分享。 首先,我必须让您知道,本文中有一些政治上的煽动性内容,但我并不是为了将读者按他们的观点分开而写它们。 无论您是赞成另一方,我正在写的东西对双方都同样有效。 没有黑暗面就没有政治面。 就我个人而言,我赞成所有人(或两极化世界中的“两者”)中最好的一面,并认为自己在政治上是中间派。 在最左边和最右边都可能有同样烦人和狡猾的操作。 我反对极端主义和分裂政治,而不是反对人们为自己重要的事情表示支持。 市场营销专家,领导者和马基雅维利派精神病患者正在利用一种定义明确的人类条件,强迫他人做自己想做的事情,而受害者却没有意识到他们正在被操纵。 这就是所谓的“自我证明”(self-justification)-大多数人在遇到认知失调时会转向的心理机制。 美国社会心理学家Carol Tavris和Elliot Aronson在其畅销书中详细讨论了这种机制 犯了错误(但不是我犯的错误)…

一个关于被遗忘的回忆的奇特故事-吟游诗人编年史-中

如果您还没有听说过流行新时代流行心理学博爱迷的最新趋势,请允许我向您介绍认知失调。 全球精神健康大流行威胁着我们所有人的理智。 如果您考虑缺乏关于其发生率,患病率,死亡率和发病率的流行病学证据,这就是霍布斯选择。 由于其隐匿性和不可预测性,以及随之而来的失谐事件导致的记忆丧失,因此很难诊断,并且鉴于它是最近才被发现的事实,我们不知道它的普遍性。 我们所知道的是,这种情况确实发生了,而且很可能在每个人的一生中都发生过,而且他们或他们认识的任何人都不会怀疑任何错误。 失谐后发生的内存丢失并不像您想象的那样真实,因为我们的思想已经编辑了工作内存以适合我们的信念,并将发生的事情的内存保存为单个完全沉浸式快照,以备将来参考。 这个想法需要一点心思来理解苦难的本质,但是一旦您开始考虑不和谐的潜在认知后果,就值得一口气揭露。 我记得第一次忘记是在二十多岁。 让我想起了以前演奏Piet Hein时所经历的欢乐。 我记得我被要求以我父母的骄傲和顽固地拒绝表演。 我还记得原因! 在回忆中,我被要求唱歌而不加考虑我迄今为止沉迷于我的礼物时所享受的流动,这是我的例外,而且我拒绝成为任何人的骄傲的对象,甚至我父母的对象。 没有自豪感,炫耀自己或尽力而为,我无法相信被要求做的事情,也无法理解我对所有人(包括我自己)的巨大情感失望。 现在,我可以适当地回顾它,这一切都是很合理的,并且按照定义可以作为认知失调的经典示例。 我可以理解原因,并欣赏它对我自己的生活产生的深远影响。 愚蠢的事情,例如与任何与流量相关的活动中的不信任感,包括游戏和娱乐。 在正常的发展意义上,让我在社交上感到尴尬,情感上的挑战和高度失调。…