新的研究表明，在情感上而非认知上对失败做出反应，可能使您在下一次完成相关任务时更有效地改善结果。
“失败后的自然趋势有时是压抑情绪并在认知上合理化失败……”
堪萨斯大学营销与消费者行为学助理教授诺埃尔·尼尔森（Noelle Nelson）表示：“了解专注于感受和思想时的绩效差异会真正影响人们对失败的思考方式或雇主对员工失败的思考方式。”商学院。
她说：“有时候，文献更多地集中在思想类型或情感类型上，但我们对基本情感反应与认知反应之间的差异感兴趣。”
研究人员进行了三个实验，其中要求本科生执行任务。 在其中一个中，要求学生在线搜索搅拌机，并报告他们可能找到的最低价格，并有可能赢得现金奖励。 价格搜索任务被操纵，但是计算机会通知所有参与者最低价格比他们发现的价格低3.27美元。 所有人都没有赢得$ 50现金奖。
一些参与者被要求在学习结果时专注于情绪，而其他参与者则被认知，例如合理化为何无法成功的因素。 在下一个类似的任务中，专注于对失败的情感反应的参与者要比强调认知反应的参与者付出更多的努力。
尼尔森说：“我确实会让人们感到惊讶的是，让自己对失败感到不舒服比在某些情况下考虑失败会带来更多的绩效。” “人们通常会想出的各种想法（例如合理化失败）有时适得其反。”
结果很简单，因为它们表明，让自己在失败后感到难过甚至专注于负面情绪，将有助于以积极的方式指导未来的决策，至少如果任务与您之前失败的相似，她说。
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纳尔逊说：“在这种情况下，我认为我们的发现对消费者自己，雇主，老师或任何负责管理决策失败的人都是有用的。” “像经理或老师这样的人将能够指导员工和学生如何应对失败，并希望改善下一个决策的方式。”
她说，未来的研究可能专注于分离特定类型的情感和思想，因为特定的情感可能比其他情感更有效，并且某些类型的思想可能比其他情感更受伤害或有所帮助。
另一个好消息是，这些发现很容易适用于练习自我激励技术的人们。
纳尔逊说：“失败后的一种自然倾向有时是抑制情绪并在认知上合理化失败，但如果人们知道该行为可能产生的负面影响，他们就可以超越该自然倾向，而将注意力集中在负面情绪上。” “这应该导致学习和未来的决策更加积极。”
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该研究发表在《行为决策杂志》上 。
俄亥俄州立大学的Selin Malkoc和斯坦福大学商学院的Baba Shiv是Nelson的合著者。
资料来源： 堪萨斯大学的 George Diepenbrock
原始研究DOI：10.1002 / bdm.2042
