如果我们将人类视为软件产品,并且将思维过程视为算法,那么我们都是由充满错误的代码组成的。
我们思维过程中的错误被称为认知偏差,会影响我们对所面临事实的感知。 为什么? 简短的答案很容易:这是因为我们人类很懒惰,这很容易做到。
对于长而复杂的答案,我们需要暂停片刻,然后思考一下(a)我们的思维本身的工作方式,然后(b)我们如何处理刺激和数据,我们解释和感知信息,以及这几乎如何由认知偏见定义或至少进行了调整; 我们代码中的错误。
因此,让我们切入正题,让我们从头开始。
黑猩猩比人类快吗?
你打赌

有很多书籍解释了我们的思考过程。 丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahnemann)在其《思考快慢》中谈到了我们的两个自我,“慢”和“快速思考”者,而史蒂夫·彼得斯(Steve Peters)在他的《黑猩猩悖论》中谈到了“黑猩猩”和“黑猩猩”。 “人”,这是两个与谁负责接管我们的思维过程的机制。
他们俩作为这两个方面的主要信息传达的内容,或者至少我试图用两句话来总结的内容如下。 我们都有:
- 黑猩猩是我们大脑中快速思考,直觉的一部分,能够自动,本能地,毫不费力地起作用,能够对所有刺激做出快速反应,并基于情感和刻板印象对世界产生看法,并且
- 一位思维缓慢的“人”,负责分析,计算和逻辑,它使我们专注于所有困难和认知任务,并在面对问题或做出决定之前检查所有可能性。
当被问到时,我们通常将自己定义为我们的“人”部分,即思维缓慢,分析能力强,理性的人,可以客观地对某个主题形成观点,并吸收所有可用的和真实的信息和事实。
事实是,我们的直觉,自发的一面(换句话说,我们的黑猩猩)在我们的日常生活中占据了主导地位,并且在大多数情况下,它们由于认知偏差而陷入系统性错误。 正如史蒂夫·彼得斯(Steve Peters)教授在其书的第一章中所建议的那样,我们可能不对黑猩猩的本质负责,但我们要负责的是管理这种本质 。
那么什么叫认知偏差呢?
引入错误
试想一下,如果对于我们在日常生活中做出的每个决定或选择,我们确实经历了所有可用的选项并仔细检查了每个选项及其优缺点,那么,当然没有时间了。 我们生活在一个超级繁忙的世界中,我们在一个极其复杂的环境中运营,我们拥有大量信息,因此,为我们节省时间或使生活的各个方面实现自动化的一切都倍受欢迎。
这也符合我们的思维方式。 也就是说,根据我们的知识,无论是通过教育还是实践获得的,以及我们以前的经验,时刻和记忆,我们都莫名其妙地构建了快捷方式,关联了相似的事物,简化了信息处理过程,从而使人们对世界有所了解并得出结论和/或以更快,更轻松的方式决定操作。
认知偏见是我们为了快速处理信息和更有效地处理情况而创建的那种思维捷径或经验法则。 在我们的决策中,基于决策的决策似乎总是最合适的方法。 但是,在某些情况下,我们会导致错误,而错误的窍门可能是这些错误的混合体,并注入了情感,动机,道德规范和同伴的压力。
所以,我们能做些什么?
认知偏差与我们作为人类的本性紧密相关。 除非我们可以不同地更改或编程我们的DNA(不是您所知的大规模可能性),否则避免它们是不可行的,因此,我们能做的最好的事情就是教育自己,了解它们的存在和形式并时刻注意他们将欺骗我们。
因为意识到这些错误,发现它们并在访问它们时加以注意,这是我们消除障碍的第一步,这些障碍会扭曲我们的思维方式和对世界的看法。
因此,让我们深入研究它们。
我们以三种或形式来体验它们:与我们的记忆有关的行为,社会和认知偏见。
首先,我们会出现行为认知 偏见 ,其中包括以下几种适合方式:
- 确认偏差
我们倾向于翻译我们阅读或听到的所有内容,以支持我们已经认为或认为正确的事物,而不是让新的信息告知我们当前的思想和信念-在先前的故事中已经对此进行了讨论。
假设我们已经考虑或倾向于相信某个想法,然后进入相关的信息来源,故事或新闻。 不管来源是真实的还是足够好的,如果这个想法已经在我们的脑海中确立了,并且我们得到了证实,那么我们将开始拥有这个想法,我们将围绕它加强信念,因此,这变得困难了。从我们内部将其删除。
- 锚定
我们也倾向于基于一条信息,通常是我们最初听到或想到的关于此想法的信息,并且我们倾向于过多地依赖它,而不是从各个不同角度客观地研究它。
- 基本利率谬误
从统计学上讲,我们也倾向于忽略有关基准或更大规模想法的一般基本利率信息; 相反,我们专注于碰巧知道的案例,这些案例可能无法代表整体情况。
- 潮流效应
有时,即使我们从相反的角度出发,我们也会遵循别人的想法。 如果我们有一个思路,我们发现其他所有人都有不同的想法,或者甚至是相反的想法,我们往往会被带走,我们就跳上他们的“潮流”并跟随他们。
- 适得其反的效果
我们倾向于忽略违反我们信念的证据; 我们让他们置若de闻,我们严厉拒绝他们,并更加坚信我们最初的立场。 有时,当我们收到试图解释我们的观点并非唯一的观点的消息时,几乎会做出激烈的反应,这当然会导致进一步的隔离,尤其是在数字世界中。
- 催款-克鲁格效应
这是一个棘手的问题,指的是我们在某些事情上非常熟练的情况,但是我们有一些疑问,我们低估了自己的实力,或者恰恰相反,我们相信即使我们不太了解,我们也知道这一切。关于我们在说什么。 我们也可以将其应用于其他人。 人们可能被认为是该领域的真正专家的人所欺骗,并且可能需要一些时间来了解他们并非真正的专家。
然后,我们会遇到一些社会偏见 。 或者他们在我们的思维和思维过程中这样做。 让我们认识其中的一些。
- 权威偏见
好吧,“这就是我们在这里做事的方式”或“我是告诉您需要做的事情”,这些话是否会敲响警钟? 我们倾向于相信在特定情况下拥有权威/头衔的人们所说的事情是权威性的。 我们有时会盲目地遵循他们的命令。
- 啦啦队效应
当一群两极分化的人在一起时变得过于坚强时,就无法与他们分享不同的观点,更不用说让他们思考或理解它了。
- 共享信息偏差
与一群在特定背景下见面并共享一定讨论的人一起,一旦我们感到舒适并到达舒适区,那么,我们就一直在那里呆在一起。 更有意思的是,下次我们要见他们时,我们的讨论大多数都将围绕我们共同感到满意的同一主题进行。
- 系统理由
我们倾向于分享一种共同的信念,即“一直都是这样”-听起来可能很笼统,我认为我们一生中已经听到或说过不止一次了,因此,“既然如此”,我们倾向于认为我们无法真正做任何改变或影响它们的事情。
最后但并非最不重要的一点是,我们还会遇到与我们的记忆有关的认知偏见 。 例如,我们有:
- Google特效
我们对记住我们可以轻松访问的内容不感兴趣。 我们多久使用一次Google地图查找去开会的地方的方式,我们如何记起电话号码? 而且一旦手机电池耗尽,我们就会迷失方向。
更进一步,数字原生代将其视为常态,并不真正需要记住事物。 我们认为这是浪费时间,所以我们真正要做的就是跳过它。
每天我们脑海中都发生着惊人的变化,不是吗?
嘿,人类,管理好黑猩猩
好吧,如果您已经达到了这一步,那么一开始您就是一个英雄,并且您应该得到一个cookie(双关语,请注意这个空间,接下来的几天还会再出现),但是第二秒钟,我希望您更多地了解我们的思维和思维过程如何工作,每天被欺骗和无意识地偏见。
回想一下我们的出发地,我们的思维过程和我们自己的两个方面都很脆弱,并且可能被一种或多种类型的认知偏见所欺骗,有时以更明显的方式被欺骗,有时又谨慎地以至于甚至不可能注意到。
那么,从今天开始,您如何开始观察并注意到认知偏见何时何地劫持并扭曲了您的思维方式?
而且,如何命名黑猩猩,以便您可以与其建立联系? 在主题演讲中,这是个人和执行教练,企业敏捷教练和游戏研究人员董建华的有趣但聪明的建议。
Portia的黑猩猩的名字叫Charlie,我的也叫它-是的,以她的名字命名。
那你的怎么样?