病毒应用背后的人类心理学：挂钩模型

任何拥有移动应用程序构想或开发中的个人或企业家都将其希望寄托在应用程序病毒性上。推动数以百万计的下载量，通过口口相传共享应用程序，在应用程序商店中获得好评，保留率高，收入丰厚。谁不想要那个。

但是，在应用商店中已经加载了超过400万个应用；要使应用在同类产品中脱颖而出，不仅需要出色的营销策略。

因此，构建令人上瘾的应用程序的口头禅是什么，您一定想知道。在后面的部分中，我们将讨论构建具有病毒性的应用程序背后的科学和心理学。

习惯性产品的挂钩模型

根据Nir Eyal的开发习惯养成产品指南，如果任何具有钩子模型元素的应用程序都具有传播潜力。

触发器：要使任何用户都迷上某个应用，都需要一个触发器。这些触发器通常有两种类型：

外部触发器 ：这些触发器基于外部信息。这可能是通知，广告图像，评分或评论，电子邮件，推荐（口口相传），按钮等。这些触发器是用户访问应用或被触发使用其任何功能的原因。

内部触发器 ：这些触发器通常是构建应用程序的原因，即它们定义了应用程序背后的真实意图。例如：应用程序可能是对无聊（游戏/社交媒体/流媒体），生产力匮乏（松弛）的反应，或者是通过独特的概念有所作为（Sea Hero Quest应用程序帮助医学研究）。

内部和外部触发器都相互影响。例如：外部触发器，例如广告中诱人的食物图像形成内部触发器，即，迫使用户订购食物。在此，广告（是外部触发）正在响应情绪（饥饿），而情绪是内部触发。

行动：触发之后，就该采取预期的行动了。行动取决于动力和能力。当用户采取行动的动机与他们采取行动的能力相吻合时，那就是双赢的局面。只需采取一个简单的实时方案即可。

您感到无聊，因此登录了社交媒体应用程序。但是，互联网连接较低，因此该应用无法加载内容。在这种情况下，使用该应用程序的动机很高，但使用该应用程序的能力却很低。
另一方面，您打开了一个提供新闻的应用程序。您阅读了几篇文章，并想在Facebook上与朋友分享最有趣的文章。您点按了Facebook共享图标，操作就完成了。在这种情况下，采取行动（分享文章）的动机很高，能力也很高。

为了使动力符合要求，请确保该应用具有最少的挂钩，以保持用户的连接状态。例如：当您感到无聊时打开Snapchat。但是没有互联网连接。尽管Snapchat会限制您与朋友分享任何快照或与他们聊天，但它使您可以使用图像过滤器来娱乐。这样，用户有动机时就可以使用该应用程序。并且只要恢复连接，就可以共享捕获的快照或视频。

奖励：对于使用该应用程序进行的任何最简单的操作，都应奖励该用户。奖励是对用户的任何形式的接受，赞赏或关注，以换取他们执行的任何操作。例如：

您是一位数字营销商，活跃于Quora（问答共享平台）上。您遇到了一个有趣的问题，因此回答了。一周后，您注意到您的答案有数百种观点和一些反对意见。在这种情况下，Quora将为您提供注意（通过通知），接受（通过使您的回答被查看）和赞赏（通过投票和增加观看次数）。

奖励可以是任何形式。 例如：

对于执行的所有Google搜索，都会列出前10个结果（默认）。
如果付款金额超过50美元，则现金返还额最高为10美元（通常在付款应用中）。
向上滚动时加载以前的聊天，图像，视频（聊天应用）。

投资：用户迷上某个应用程序后，便开始投资。投资是用户对钩子的反应。钩子可以使用户与Twitter上的应用程序保持联系，如在Facebook上赞/评论/分享，在Snapchat上使用图像过滤器。无论涉及的意图如何，伟大的钩子都能起作用。

为什么像Instagram这样的应用程序会风靡一时

Instagram是基于互联网的，用于Web和移动设备的照片共享应用程序。它允许用户将其图片公开或私下分享给预先批准的关注者。该应用程序于7年前（2010年10月6日）推出，目前每月有8亿活跃用户，并且是最受欢迎的社交网络平台之一。

是什么让这个照片共享应用程序从9000万（2013年1月）建立了8亿用户（2017年9月）。这是Instagram的Hook模型，它为成功打上了基础。

触发条件：

内部触发因素：人们通常会害怕浪费时间，因此，他们更喜欢抓住它。为了与他们的朋友和亲人分享时刻，他们需要一个平台。
外部触发因素：Facebook和Twitter交叉发布是用户接触Instagram的最常见方式。

行动：用户最常采取的行动是点击并上传照片。

奖励：上传后，该图像可以与所有关注者共享。关于捕捉到的时刻还有社交互动，也有社交证明。

投资：通过共享图像（与节假日，庆典或其他任何事件有关），用户可以创建自己的精彩瞬间的图库。共享的照片随后引发其他触发因素，即其他朋友的喜欢和评论。

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