人的本性是避免讨论优先避免的话题。 通常认为思考令人不快但可能很重要的事情是拖延的。 但是，存在将我们的头埋在沙子里的风险。
在此处通过squareholes.com/blog阅读更长的版本
- 动态行为营销
- Trochęo sobie itrochęo ekonomii behawioralnej
- 每日之书—隐藏的一半：世界如何隐藏其秘密
- 认知偏见和消费者研究……我们本周在Brand Genetics上阅读的内容
- “普通新闻”如何拯救我们自己
人们避免挑战性话题的三个原因……
1.乐观偏见和“其他”风险较高
人性是要相信处于危险之中的人是他人，而不是他们自己。 对于他人而言，他人遭受痛苦的可能性要比自己更大。 有关乐观偏见的更多信息
2.对于某些话题，有一种趋之若head的趋势
“鸵鸟效应”意味着避免将自己暴露在可能引起心理不适的信息上。 人们喜欢避免这种不愉快。 我们最近对寿命终止计划的研究表明，人们不想考虑这样的计划，即使他们试图与家人讨论计划，通常也会遇到“我不想谈论它！” ，甚至那个提到这样的话题真是倒霉。
3.人们倾向于拖延甚至是不可避免和危险的
在绝对必要之前（或为时已晚），通常避免不愉快的任务。 坐下来准备丛林大火或洪水计划，或写遗嘱通常被认为最好避免，除非绝对必要。 拖延几周会变成几个月，几年甚至常常永远不会。 这会导致不愉快的后果。
克服……的三种方法
1.规范对话
确保人们充分考虑和计划敏感主题的第一步是使围绕该主题的讨论正常化。 这是由行为改变原则所支撑的，即人们受社会规范以及他人的思想和行为驱动。 在此类主题上进行积极讨论至关重要。 行为改变理论指出，主题的显着性意味着人们将注意力吸引到看起来新颖且与之相关的主题上。
2.轻松做正确的事
即使有最好的意图，如果做对的事情很难，也会拖延。 确定“ 我 有问题”和“如何知道所爱的人是否有问题”的简单步骤至关重要。 知道某人的行为何时从正常偏离到危险。 通常，以个人以及他们的朋友，家人和其他人为目标很重要，因为自我诊断可能很难或不可能，尤其是对于那些上瘾和/或强迫行为的人。
因此，提供易于解决的步骤很重要。 这可以通过简单的在线表格，应用程序或电话进行。 在我们进行的有关青年关系暴力的研究中，一群脆弱的年轻人指出： “这种情况正在发生，但我们只是不知道该怎么做！”这导致了针对性工具的创建和支持在如此具有挑战性的情况下。 轻松确定社会规范和采取适当行为的步骤至关重要。
3.制定正确的行为规范
态度和行为的任何短期变化都有可能恢复到旧习惯。 因此，重要的是使讨论不断进行和发展。 行为心理学指出，即使有最好的意图，人们也倾向于回归旧的方式。 规范甚至奖励正确的行为（作为简单的默认行为）至关重要，而不是强化错误的行为。 规范正确的行为，甚至惩罚错误的行为。
口碑营销一直以来而且可能永远是态度和行为改变的最大驱动力。 这仍然仍然很大程度上是由老式的口对耳对话推动的（在我们的整个研究中，大约70％以上）。
但是，社交媒体在加速推动围绕敏感主题的讨论中发挥着越来越重要的作用，比以往任何时候都更快地传播对话，并且比以往任何时候都更有效地提供工具，资源和支持。
技术提供了许多机会，可以使围绕敏感主题的不安变得更容易，更迅速地处理，计划并避免准备不足的相关风险。
在此处通过squareholes.com/blog阅读更长的版本
