优秀的营销人员和销售代表必须精通人类行为和心理学的技巧，以便更轻松地获得所需的转化结果，这不是秘密。 即使以最吸引人的方式为客户提供报价需要付出额外的努力，也可以使用基本的心理原理来实现。
1.给人留下积极的第一印象
第一印象至关重要，更重要的是，它会持续存在。 您第一次接触潜在客户的方式会对他将您的产品和服务与之联系的方式产生重大影响。
无论是发送的电子邮件还是电话，请确保您的客户喜欢与您通话。 不要忘了事实，不要忘了问问题。 您想引发对话而不是给出独白。 最重要的是，要专心。
2.获得信任
向客户介绍您的产品或与客户进行谈判并不总是那么容易。 特别是如果您的公司不是每个人都希望与之合作的行业巨头。
但是，有一种方法可以赢得潜在客户的信任，这就是模仿。 研究证明，通过镜像潜在客户的手势和语言，您更有机会赢得他。 模仿有效的原因很简单：建立信任。 据研究人员称，被下意识模仿的人成长为信任模仿者，甚至没有注意到他的行为已被复制。
伟大的是，模仿是我们从小就努力做的事情，不管是语言还是举止。 而当涉及到业务时，只要成为一个更专注的倾听者，您就应该能够轻松地反映出对话者的语言和手势。
3.激励
稀缺性的原理很简单，并且对于营销专家来说是众所周知的：当客户知道自己可能会错过一些特别的东西时，他们就会更有动力去购买。 这就是为什么营销人员试图通过使用各种策略来暗示该产品（或低价）可能由于其排他性或受欢迎程度而很快消失的原因，从而充分利用这一原理。
他们为销售设定了明确的时间表，突出显示了可用的专用席位数量或出售了数量有限的物品。
有时候，您要做的只是给您的准客户一个友善的推销机会，剩下的就由他来做。
4.帮助克服恐惧
您是否曾经对某个产品或服务感兴趣，但无法决定是否应该尝试并获得它？ 好吧，你不是唯一的一个。
过度分析情况而无法做出决定的状态称为行动瘫痪 。 通常，太多详细可用的可用选项会加剧这种情况。 当手头上有太多信息时，个人担心做出决定会导致不愉快的结果。 因此，他将大部分时间都花在寻找最佳解决方案上，而不是购买商品或服务。 您可能会猜到，这对您的转化率没有帮助。
帮助您的客户克服行动瘫痪的最简单方法之一就是简化需要他们参与的流程。 使您的应用程序更短，在结帐时削减不必要的步骤，并始终突出交易的简单性。 下次您与客户交谈或准备营销材料时，请提及此处的免费试用订阅，没有购买义务。 或者确保潜在客户知道所有首次购物的顾客都有资格在首次购买时享受免费送货服务。
Netflix在帮助潜在客户克服恐惧方面做得很好。 “没有承诺。 随时取消。”
5.明确您所提供的
还记得高中的一些物理理论是如何在教科书中解释的吗？ 但是，一旦老师用现实中的例子解释了相同的理论，一切就变得清楚了吗？ 好吧，当您的某些潜在客户首次发现您的产品或服务时，他们可能会面临同样的问题。
下次您准备营销材料和销售建议时，请确保它们易于遵循。 包括更多的人称代词，推荐词甚至故事。 这将帮助您的潜在客户更好地了解您所提供的服务。
6.比赛态度
大多数人都是追随者。 他们更热衷于选择别人最喜欢的产品或服务。 而且，他们出于恐惧而跟随他人走出困境或做出错误决定也没关系。
因此，您应该将希望客户购买最多的产品标识为“最畅销”，“最受欢迎”或“推荐”。 但是要合理一点，您希望您的客户对他的购买感到满意。
像大多数在线服务提供商一样，Bluehost为潜在客户提供了几种不同的解决方案计划。 为了使潜在客户对他们的决定更加满意，Bluehost建议了一项适合大多数客户需求的计划。
7.证明成功
当您考虑它时，您更有可能从您信任从未有过业务往来的网站的网站购物。 除非您的朋友提到他对品牌或某种产品或服务有什么很棒的经历。
人类是社会的。 因此，您的准客户可能会对在别人决定自己做出承诺之前了解其他人如何从您的产品或服务中受益感兴趣。 这意味着您需要分享以前或现有客户的正面反馈。 只需在潜在客户中写一个句子就可以了：“这是我们其他客户所做的……”。
证明您的产品或服务物有所值的另一种方法是，花费时间和潜在客户的时间来收集推荐或产品评论。
Pipedrive在其登录页面上包含其产品推荐。 这样，每个路过的人都可以看到现有Pipepipe客户对服务的看法。
信不信由你，简短而准确的推荐信可以对转换率产生巨大影响，因为它可以确保不确定采取行动的前景。
一旦掌握了基本的销售心理学和人类行为原理，您将有更好的机会说服人们接受您对产品或服务的想法。
