我出生于A型人。 我用粗体字写这本书是因为多年来它的特点一直主导着我的成年。 我是那种希望事情能正确完成并快速完成的人。 问题是，很多时候我无法同时拥有两者。 当麻烦来临时，我会很生气和沮丧，疏远朋友和员工，可能还会疏远一些客户。
值得庆幸的是，我很早就吸取了一个教训，那就是从大问题中退后一步，而不是态度不好，没有计划地解决它。
开了第一家商店大约一年后，我们从原来的位置搬了出去。 我们在一条繁忙的街道上的新购物中心上找到了一个很大的空间，一条购物中心连接了我们城市的两个主要购物区。 我们努力工作，开了店，决定休息一下，去佛罗里达看看我的乡亲。
那是疯狂的一年，先开设然后搬家。 我拥有的商店专门经营天然狗和猫食品，补品和用品。 此栏从一开始就设置得很高。 如果一种食品，零食，补品或其他物品不符合我们的最低标准，那么不管当前的时尚如何，我都不会出售。 这是一条艰难的路，但是我遵循了我一开始设定的标准。
当时我在佛罗里达州，这是我一段时间以来的第一个假期，当时我接到了一个疯狂的电话。 我需要在休假前说这几乎是所有方面的一切，包括新闻。
当我的一位员工打电话告诉我，由于来自中国的污染食品而召回了大批宠物食品时，我感到震惊。 狗和猫死了； 这是悲惨的。 当时没有人知道所有事实，甚至都不知道哪些食物受到了影响。
这是我的测试，也是我的第一个大问题。 我最初的想法是：“缩短假期！ 我需要回到商店！ 当我向我的狗粮销售代表，分销商等发送电子邮件时，我们继续在佛罗里达州继续前进。
我们花了一个多星期才发现我们的商店中没有受召回影响的物品，因为一开始我们就设定了很高的标准。 如果我立即回家，我会双脚跳进去，做出一些轻率的决定，并在我的商店中造成一些严重的疯狂。
通过站在危机中来，我从不同的角度看待事情。 它使我放慢了速度，所以我可以在做出反应之前进行思考。
据报道，在一年左右的时间内，有更多的狗食召回事件。 我经历过几次不幸的现实，还有Purina，Procter和Gamble等人收购了高质量的家族式天然宠物食品制造商。
由于我是在危机爆发时就很早就学会了不放弃（上述大部分买断直到交易完成才向零售商披露，构成了危机），所以我在一位出色的员工的帮助下制定了一项过渡计划每次我们不得不丢下所携带的食物时，因为它不再符合我们的最低标准。
我们通常在两到三个月的时间内通知客户，让他们有时间适应这种变化。 在这段时间里，我发现了新的更好的食物和零食来代替我们丢失的食物。
最后，这始终是我们的收获。 我们在保持高标准的同时重申了对客户的信任。 我很庆幸我很早就知道做得更好并不总是意味着做得更快。
Robin Aldrich是 Bootstrapped 的作者 ！ 以预算创建小型企业。 罗宾（Robin）于2015年创立了Boomerang商业项目，以帮助其他小型企业通过个人和职业发展而蓬勃发展。
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