尽管人们相对了解为生活提供动力的物质技术，但他们却很少意识到影响他们生活的非物质技术，即社会技术。 就像HTTP是网络的操作协议一样，礼貌是我们社交互动的操作协议。
当人们这样做 谈论社交技术时，他们经常指的是社交软件，例如Reddit。 在本文中，我们将社会技术指的是社会工程学，这是在19世纪末出现的。 因此：Reddit本身不是社交技术，但使用主持人是。 同样，火箭也不是社会技术，但是如果您继续尝试打开窗户，人们同意将您赶出火箭就是社会技术。
社会技术的工作方式是说服人们有意或无意地采取某些行动，并通过指导人们的行动来降低人们之间的协调成本，从而使他们更有效地为实现目标而共同努力。
让我们了解社会技术对个人，机构和社会的影响和重要性。
在个人层面上
社会技术使个人更容易在自己的环境中进行操作。 如果协调成本高昂，生活中的一切都会变得更加艰难。 例如，如果您不相信人们会遵守合同，生活会是什么样？ 如果没有明显的后果造成对他人的身体伤害，生活会是什么样？ 如果没有协调机制来强制执行这些事情，则个人会付出巨大的心理和后勤费用。
重要的是要注意社会技术的存在，并了解它能有效地控制您和其他人的方式-了解您如何受到影响是选择不以这种方式受到影响的前提。 诚然，这可能很难。 我们不断受到社交技术的影响，因此经常不了解它。 在某些情况下，例如在继承或故意隐瞒其目的时，也很难理解社交技术。
此外，它具有创造社交技术的强大功能-如果您可以指挥人们的行为，那么您将对世界产生更大的影响。
在机构层面
社会技术使扩展机构变得更加容易。 您的社会技术越先进，越能减少协调成本，您的机构就越有效。 如果您要建立一个以目标为导向的机构（即实际上不是社交俱乐部的机构），那么您将需要先进的社交技术才能真正使您的合作者达到目标。 考虑一下：如果您要建立一支拯救世界的团队，是否应该通过向他们支付大量金钱并如果他们不出席而对他们进行惩罚来激励他们？ 还是应该开发出一种方法来寻找具有内在动力来拯救世界的人，并为他们配备所需的技能以弄清楚该怎么做？ 哪个更有效地使人们朝着目标努力？
在社会层面
社会存在需要社会技术：社会的默认状态是暴力，而不是和平。 如果没有社会技术，也没有任何协调，您将永远不知道从别人那里得到什么，因此必须保护自己-有时会伤害他人。 没有任何社会技术的社会就是这样的社会：不存在机构，不存在群体，不存在家庭的社会 。 没有社会技术的社会就是这样的社会，其中唯一可能的成就是个人成就，受限于个人保护自己免受伤害的心理和后勤成本。 鉴于我们都生活在受社会技术监管的社会中，这对我们有什么影响？ 这很重要，因为它使某些批评无效。 例如，说中东的某些规范正在破坏我们的和平默认状态，这是没有道理的。 毕竟，默认状态不是和平的。 相反，有必要将这些规范理解为处理实际问题的非常昂贵的方式，因为我们生活在一个拥有更多或更有效的社会技术的社会中，我们可能不必处理这些问题。 这意味着，当我们注意到某人表现出极其昂贵的社会行为时，我们应该问：这有助于减少哪些协调费用？
我们应该意识到社会技术与物质技术之间的共生关系。 也就是说，社会技术的失败会导致物质技术失败，反之亦然。 这是因为，如果社会技术失败，导致人们无法协调，那么人们可能无法足够有效地进行协调以产生实质性技术。 社会技术的失败会导致技术黑暗时代。 罗马就是一个例子。 长话短说：罗马国家损失了税收； 大规模建设停止； 这种架构不再使用； 工程师变得更糟，从而失去了技术知识（例如，如何建造拱门）。
重要的是要注意，社交技术伴随着成本。 在建立协调机制的过程中，您还可以不经意或有意地减少其他事情，例如多样性和思想自由。 例如，斯堪的纳维亚半岛极其同质，部分原因是那里使用了社会技术，例如《简特法》（Jante Law），这是一套妨碍个人成就和不合格的规范。
一些例子
战略
如果人们知道策略，他们就能知道行动对计划是否有用，然后选择采取这些行动。 因此，向人们传授特定策略可以降低协调成本。 例如，我们可能期望，一个向人民传授有效军事和商业策略的国家将在军事和经济上超越其他国家。
政治理论
政治理论构成了创建政府的工程原理。 因此，政治理论是一种社会技术，它使人们能够建立，监督和固定政府以及功能相似的组织（创建国家与创建公司之间的界限很窄）。 政治理论也可以充当意识形态。 见下文。
政府
政府是社会技术，这是社会已经同意听的一群人。 它是直接的参与者-它可以改变法律，法律可以直接改变社会。 它也是一个间接参与者，其影响力超出法律范围。 它可以就什么是或不希望的发表公开声明； 它可以创建衍生机构并直接投资于风险投资。 政府可以使临时行动具有合法性。 它也可以以非法方式行事。
法
法律是社会技术的一个特别明显的例子。 不同的法律制度可以促进非常不同的行为。 以罗马法与中国法为例。 在这两种情况下，您的家庭对您都有较大的权利。 但是，在罗马体系下，父母必须自己执行这些法律，而在中国体系下，法院可以帮助父母执行这些法律。 这导致了不同的动机，从而导致了不同的行为。 法律可以通过不同的方式执行。 根据制度化的法律法规，法律是由中央机构通过惩罚来执行的。 根据分布式法律法规，法律是由更广泛的社会通过惩罚来执行的。
思想
意识形态可以采取不同的形式-宗教，社会运动，政治理论。 如果人们相信一种意识形态，它将决定他们的行动。 例如，如果一种宗教规定家庭必须为自己阅读上帝的圣言，那么信奉该宗教的信徒就必须学习如何阅读。 这样，无论意识形态是真是假，意识形态都会对社会产生显着影响。 马克斯·韦伯（Max Weber）指出，新教社会的识字率高于天主教。
社会规范
社会规范是社会技术经常不可见的形式。 社会规范的结果是我们在公共场合穿衣服，洗手并与家人共度时光。 这是社会规范的结果，我们对工作/生活崩溃应该是什么以及每个社会阶层的成员应该如何行动抱有一定的期望。 甚至成为专业的概念或专业精神，也是一种社会规范。
教育
广义上的教育（即由国家资助的系统或其他）是社会技术。 通过将知识传递给其他人，您可以减少协调成本，或更改人们的价值体系，从而降低协调成本。
证书
凭证是人为标记，可让人们识别专家并对其他人进行分类。 大学学位就是一个例子。 学位是可以让您找到原本无法雇用的工作的东西。 它是一种社会结构，有时会转化为法律结构。 例如，在没有适当学位的情况下实践建筑，法律或医学可能是违法的。
