当我们面对难题时，很多人的第一直觉经常是想要寻求替代方案，而非正面迎击困难。「趋吉避凶」对多数人而言，似乎是个较轻松的选择，但若是我们换个思维，选择跳脱安全网的保护而放手一搏，结果又会是如何呢？
在你直觉的答案之前，让我们来看一个小故事，也许会改变你对突破的看法。
英国我认为我们的直觉也错了，我们必须对处理混乱情况所衍生的“ 意外优势 ”多些赏识。金融时报记者提姆哈福（蒂姆·哈福德）篇。
认知心理学：阻碍提升表现
没有人喜欢争议，但根据研究显示，必然可以提升我们的表现。
研究一
美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）管理学院心理学教授丹尼尔·欧本汉莫（Daniel Oppenheimer）几年前与中学教师合作了一个实验，主要在研究阻碍在认知学习上的影响。
他们将教学讲义编成两个内容相同的版本，但第一版字体正常，第二版则用各种不利阅读的字体所拼凑；第一版发给班上一半的中学生，第二版发给另一半的学生。到了学期末，所有学生都接受同样讲义内容的考试，测试学习成果。
结果？拿到第二版（较难阅读）的学生考试成绩更好。因此他们他们推论结果不好读的字体让学生们有机会慢下来 ，并得更认真阅读才能解义内容，所以他们学得更多，更好。
研究二
美国哈佛大学（哈佛大学）心理学讲师雪莉卡森（Shelley Carson）一直在测验哈佛大学大学生的注意力过滤器（attentional filter）；拥有较弱的渗透过滤器的学生很难在吵杂的环境但是有趣的是，在卡森博士的研究也发现，这群学生在往后的人生当中，更有机率拥有创意的大部分，例如出书，出专辑。
卡森博士推论，那些令人惊奇的心的事物实际上提供了学生创意的养分 ，因为他们的关注被太多讯息所占满，他们得更费心去跳脱既有思考，创意由此产生。
社会心理学：陌生感引起表现更突出
美国哥伦比亚大学商学院教授凯特琳·菲利普斯（Katherine Phillips）最近跟同事们做了个实验；他们将学生分为四人一组，将凶杀案例与解密相关信息发给学生们，而实验的变数为小组组员，有些小组成员为彼此熟识的朋友，有些为三位好友加上一个陌生人。
解题结果呢？你猜的没错。有陌生人的小组明显地表现得更好，并展现出高效率。成员彼此熟识的组别有50％的机率答对，但有陌生人的组别则有高达75％的机率。如果去访问这些学生对解题过程的感想，有陌生人组别的学生会告诉你，过程有点尴尬，诡异，而且他们也不觉得自己表现得很好。
这就是我们当前所面对的挑战： 当人们在做不熟悉或困难的事情，经常会感觉到不自在或低估自己的表现，但实际上的成果却比人们感觉到的更佳 。
摇滚乐的启示：创意过程需要混乱
英国音乐人与作曲家布莱恩伊诺（Brian Eno）是转变音乐的先锋，在过去四十年与许多知名乐团与歌手合作过，如大卫鲍伊（David Bowie），U2，退化乐团（DEVO） ），酷玩乐团（Coldplay）等等。
他就是将来自中捣乱，故意打乱乐手们的创意模式。他有一套称为“歪斜策略”（Oblique Strategies）的纸牌，上头有各种异想天开的指令，例如：彼此交换乐器，做一个破坏性，无预警的动作，不要合作，仔细研究令人尴尬的细节，夸张化它！在录音中遇到发生时，他便会要求乐手遵照他所抽到手牌的指示行动。
乐手们恨透透这个纸牌游戏了。有人摔啤酒罐，有人生气地大叫「这实验太蠢了！」，但是，庸庸置疑的是，这工具协助创造了一张张叫好叫座的专辑。 一个曾经恨透透这纸牌但如今却大力推广的乐手章节。
弹坏掉的钢琴，当陌生人人，阅读丑字体，抽一张有奇怪指令的纸牌，这些看似不合逻辑的事帮助人们解决问题，混乱也让我们变得越来越创造力。需要传达的信念，其实是我们愿不愿意接受这样的观念？我们愿不愿意坐下来，弹奏那只崩溃坏的钢琴。」提姆哈福说。
撰稿：廖庭玮
