我认为接收反馈的最佳方法是要求它-很多人不会这样做。
当我是一名招聘人员时，在最初的几个客户会议中，我陪伴着团队中的一位更高级的人。 他们这样做是为了确保我不会像新来的人那样努力。
这是前几次发生的事情。 客户会议结束后，我和更高级的招聘人员将一起走到外面，回到火车站。
从他们的口中说出的第一句话是：“您认为这次会议怎么样？”
我对自己的行为一无所知，并且也缺乏成功召开会议的历史先例，因此我无法客观地看待自己或会议。
哦，是的。 我认为会议进行得很顺利。 看来他们真的很喜欢我们。
我对会议的“反馈”以及我自己在会议中的表现充其量是很肤浅的。
下一个问题将是这样的……
‘你认为你做得好吗？ 您认为您可以改善什么？
那是我不得不停下来思考一分钟的时候。
“嗯，嗯，我认为我在介绍公司方面做得很好。但是也许我对合同的解释不太清楚……。”
现在一些自我反省开始浮出水面。
实际上，还有很多可以改进的地方。
总是有改进的空间。
到那时，高级招聘人员会给我一些建议-尽管确实有几个方面的改进，但他们坚持了几个，以免让我不知所措，但对我来说似乎并不那么明显。
“您可能没有注意到，但是您在椅子上旋转得太多了。 这有点不专业。 这也许是因为您很紧张，您可能没有注意到。
“哦，不，我一点也没注意到。”
“我的建议是尝试并始终向您面前的人反映，这样您就可以与他们的肢体语言保持联系，并有系统地减少任何紧张感。”
反馈继续进行。 我接受了它，然后我得到了改善。
最终，我停止了收到反馈。
相反，我开始提供反馈。
我从业余爱好者毕业，成为领导者-至少我参加过足够多的会议以了解我的情况。
我还在做更多的事情-谈判更大的交易，更复杂的条款以及使用更多的创新方法来寻找新客户。
现在，我仍然参加了很多会议。 我知道自己有盲点，我有意识地尝试改善。 其中很多归结为准备工作。
但是，我曾经几乎每天收到的反馈突然停止，对此我感到不高兴。
因此，我开始寻求反馈。
我的目的是和更多的高级同事或同伴一起去，在会议结束时，在同一个步行道上回到出租车，我会说，“您对我有什么反馈？ 有什么我可以做得更好的吗？ 我们可以做得更好吗？”
当会议顺利进行时，当我们真正确定目标时……还有改进的余地。 有时规模不大，但重大变化会逐渐发生。
珍惜并吸收反馈并加以利用。
在具有强烈反馈文化的公司中，就像在许多科技公司中一样，这是可以预料的，而且变得容易得多。
但是，人们通常仍然害怕提供反馈。 也就是说，如果它是不请自来的。 给人们不请自来的反馈可能会带来压力。 我们中的许多人自然是无对抗的。 人们常常不想听我们的意见，也许他们只是想“哦，希望他们的老板说些什么……”
您可以创建一个每个人都可以互相反馈的环境。 那是一种方式。
但是另一种方法是创建一个人们可以轻松寻求反馈的环境。
它从您开始，从今天开始。
在您的下一次会议中，无论是1比1的会议，与客户的会议，内部团队会议，还是必须做的演示，请做笔记以寻求反馈。
只要是实际获得反馈，无论是反馈形式还是直接面对面的反馈都无关紧要。
得到反馈后，请勿打扰其他人。 听就是了。
让我们保持沉默。 让它沉入。然后，什么也不要说，而是问一个问题。
‘你可以说得更详细点吗？’
提出问题，必要时进行澄清。 但是永远不要防御。 永远不要告诉他们您不同意它，或者试图说服他们他们的反馈是错误的。 您的情绪注定会散发出来……只要让它坐在那里一会儿即可。
实际上，您不必一定要解决该对话中的反馈。 您可以说：“非常感谢您的反馈。 我将考虑这一点，并查看可以采取哪些措施来进行改进。 谢谢。”
当您1）要求反馈并且2）欣赏并感谢反馈而不是防御时，您会形成自我完善的良性循环。 人们会更乐于为您提供反馈，因此您将成为更好的人。
这就是所谓的双赢。
