
与过去几年人们的所有期望相反,数字商品没有取代物理商品。 尽管口袋里有一个数字图书馆可以立即使用的优点,但人们似乎并没有放弃心理所有权的概念。
即使可以轻松地在网上购买数字商品,购买后也可以立即使用它们,并且可以使用它们而不必担心它们的降级或丢失; 不利的一面是秤的负侧。
表达个人记忆的能力不足,短暂的性质和缺乏亲密感使数字商品的价值不及其物理通讯者。
与拥有者发展社会认同的能力使物质利益相对于数字利益具有杠杆作用。 有形事物具有潜在的潜力,可以提醒人们通常喜欢坚持的过去自我。 对自我的感知通常被高估且不切实际,坚持与理想自我相关的事物足以增加人们为之付出更多并希望保持接近的意愿。
为了证明人们对实物商品的重视程度高于数字商品,两名市场研究人员Ozgun Atasoy和Carey K. Morewedge于2015年至2017年进行了一项研究,以说明和检验估值差异。 这项研究是在美国进行的,它说明了所有权感如何影响实物和数字商品的感知价值,从而为消费者及其财产之间的关系提供了新的见解。 让我们更深入地研究它。
影响实物或数字商品价值的四个特征
货物数字化是我们日常活动中的一项激动人心的事,并且已经广泛升级。 它们在我们现代世界中发挥着重要作用,基于将产品直接放在我们手中或放在屏幕上的想法,使事物更具流动性和体验性。 但是,无论转售价值或生产成本如何,人们仍然愿意为实物商品支付更高的价格。 在这里,我们介绍四个影响商品价值的功能:
1)心理所有权
由于实物商品是实物商品,因此它们比非实物商品更易于持有和操纵,从而建立了对商品的控制。 这种感觉被控制的感觉是所谓的心理所有权的关键先决条件,在这种情况下,即使法律上不属于某人,某人仍具有对某物拥有所有权的感觉或知觉。 心理所有权对产品形式的影响和支付意愿具有重要意义。 也就是说,实物和数字商品的心理所有权差异与它们的价值直接相关。
2)预期所有权
商品的预期所有权对于定义与实物和数字商品相关的价值差异至关重要。 换句话说,如果某人期望将来拥有某种商品,那么该人更有可能为用其物理格式而不是其数字格式支付更多费用。 实际上,这表明消费者可能不愿意在将来不再拥有商品(例如出租或订阅)的情况下为实体商品支付更高的价格。
3)与个人身份的关联
尽管个人品味因人而异,但当消费者认为实物商品与他们的身份比其他商品更相关时,他们更有可能打算购买实物商品。 当我们的心理所有权机制确定归因于实物或数字商品的价值时,我们可以说,商品与购买者的相关性越高,则归于实物的价值就越大。
4)主持人需要控制
心理所有权成为控制需求之前的一个阶段,因为能够控制一个人的环境对某些人比对其他人更重要,所以可以预期,这种需求的差异会影响心理所有权的差异。 与数字产品相比,这种消费者对实物的控制更容易建立实体产品,最终,他们愿意为印刷版支付比数字书更高的价格。

营销机会
数字商品由于其实用性和较低的成本而停留在这里,但尚未取代实物商品。 由于数字产品的营销不断增长,同时提供材料和数字商品的零售商可能无法为消费者创造更多的价值,因为在评估两种商品时,消费者的思维差异很大。 但是,有机会通过拟态来加强数字商品的心理所有权,这种策略增加了其物理对应物的特征,从而增加了其感知价值和采用的希望。
仍然存在数字商品被视为价值较低的服务的问题,导致消费者遭受数字盗版,而没有意识到他们对公司造成的损害与窃取实物一样严重,这是公司和企业之间应解决的问题政府,以便可以实施新政策。 货物与自我增强之间也存在联系,即人们可能更喜欢物质商品,而不是数字商品,反之亦然,这取决于他们所融合的文化。
未来:物理还是数字?
无论是通过生产力,可及性,降低成本还是减少污染,数字商品在改善我们的生活方式方面都具有巨大的潜力。 我们生活在一个越来越多的人与24/7技术联系在一起的世界中,在这个世界中,一切必须通过“点击”获得,移动平台在不断增加,流动世界正在形成。 但是,采用这种类型的消费者心态仍然有些勉强,因为与消费者类型一样,实物和数字商品的感知价值仍然存在差异。

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这篇文章是基于“ 数字商品的价值低于实际商品 ”的文章,由 Camilla Wanick , Catarina Matos ,Manuel Pais, Marcela Ghidelli 和 Mariana Carvalhal 撰写 。