决策:不断的斗争(第1部分,共3部分)

决策可以在“我经常遇到的事情”类别下进行。即使我对自己做出的决策感到满意,我也会不断地重新审视它们。 有些人甚至是作为勇敢的决策者来建立整个职业生涯。 由于Lucro以能够帮助医疗机构更快做出更好决策的平台而自豪,因此我想与您分享影响我们产品的心理。

幸运的是,很久以前,我获得了心理学学位,所以研究真的使我的学习发痒。

步骤1:在表格中加入合适的[人数]

《哈佛商业评论》进行的一项研究发现,平均而言,需要5.4个人签署主要的购买决定。 在医疗保健的复杂性中,利益相关者的智慧和主题领域远远超出了最高管理层。

第2步:了解退出标准

在瞬息万变的创业世界中,技术公司都知道快速失败的想法。 用决策的角度来说-不管期权有多闪耀,是什么会自动取消资格 ? 这里的目的是快速列出选项,以便您可以真正了解供应商和解决方案集,从而真正解决您的问题。 对于最快的人工分拣机,请考虑将退出标准改为是/否问题。

以下是一些典型示例(其中一些示例比其他示例更为明显):

  • 这是否在我的预算之内?
  • 这是否与我现有的技术对接? 需要吗?
  • 解决方案易于实施吗?
  • 有内部解决方案可以解决我的问题吗?
  • 市场是否测试过该解决方案? 我关心的?
  • 他们的销售代表烦吗? (也许这就是我)

重要的是将潜在选项列表减少到可管理的数量。 太多的选择不堪重负-进入分析瘫痪状态。

步骤3:避免分析瘫痪

为什么将选择权降低到合理的数量如此重要? 多少钱合理?

选择超载是真实的事情。

在2000年,研究机构(Research)发现,太多的选择使决策变得更加困难。 并且一旦您最终决定这样做,您就更有可能后悔自己的决定。

更多并不总是更好
营销人员认为,他们提供的选择越多,客户越有可能找到正确的东西…… hbr.org

哈佛商业评论重复了这项研究,发现“选择的增加会降低对像冰淇淋口味这样琐碎的事情以及对工作同样重要的事情的满意度。难怪芝士蛋糕工厂每次都会让我感到恐慌,或者为什么我们总是让Chipotle在卢克罗吃午餐(咳嗽)。

属性重载也是一件实事。

同样的概念适用于属性。 研究表明,当存在属性一致性且减轻了认知负担时,消费者可以更快地做出决策并获得更高的满意度。 例如,排列成“好”,“更好”,“最好”的产品(例如:计算机,汽车,手机数据)简化了决策过程。 消费者不必在决定制定过程复杂的竞争属性中徘徊-我需要天窗还是皮革座椅? 另一种策略包括问卷或表格,这些表格或表格可以指导购买者提出建议。 这种策略减少了后悔的因素,而我发现的策略大部分是由我的财务顾问部署的,因此当市场发生变化时,我不会感到沮丧。 毕竟,我做了风险舒适度评估!

下周,在科学的支持下,我们将尝试更接近于定义最佳点-您如何知道厨房里有太多厨师?

您对此主题有意见吗? 让我们在下面知道!

丹妮丝·希克斯
客户幸福感,Lucro