作为人类，我们被视为地球上最理性的人。 我们思考，行动和适应周围环境的能力被发现优于其他任何生物。 但是人类真的是理性的人吗？ 我们所有的决策都基于合理的决策过程吗？ 在继续之前，让我们尝试定义决策和合理的决策过程。
决策是一个过程，涉及从一组可能的选择中选择一个行动方案。 决定中最重要的行为是做出选择。 我们每天都会在私人和专业生活中做出选择。 这些选择是在几个约束条件下做出的，是我们从先前决策经验中学到的教训的体现。 Bazerman和Moore所著的《 管理决策中的判断》一书对理解决策的复杂性很有帮助。 该书建议说，理性决策模型涉及人类在做出判断时必须采取的六个步骤-1）定义问题； 2）确定标准； 3）衡量标准； 4）产生替代方案； 5 ）对每个准则上的每个替代方案进行评分，以及6）计算最佳决策。 理性模型假设人类有能力采取这些步骤，并且他们是完美的决策者。 研究表明，人类思维有两种类型的系统。 系统1的思想是我们直观，快速，自动的系统。 系统2的思维是指较慢的意识，努力和逻辑的推理。 理性模型断言我们作为人类使用系统2思维来做出所有决策。
有限理性
美国经济学家和政治学家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）在1978年获得了诺贝尔经济学奖。西蒙是最早质疑理性决策过程基础的政治科学家之一。 西蒙认为，理性的决策模型仅侧重于“应该如何”做出决策，而不是理解“它们是如何实际做出的”。 西蒙（Simon）建立了人类判断的概念，该概念受理性的限制。 他声称：“有限理性在很大程度上被归类为残差类别，当理性不符合全知时，它就会受到限制。”有限理性框架承认，由于缺乏信息，个人做出理性决定的局限性。 人类不可能拥有所有信息，因此人类进行搜索然后满足。 西蒙（Simon）将满意度定义为：搜索，直到找到一个令人满意的解决方案为止，因为当时该解决方案已经足够好了。
西蒙的开创性工作为在行为决策研究中加大力度奠定了基础。 有限理性的概念清楚地表明，人类的判断偏离了理性。 人类会受到影响他们判断力的系统性偏见，动机，情感，承诺和取景错误的影响。 研究人员发现，人类依靠简化的策略（称为启发法）来理解周围的复杂环境。 启发式方法定义为使用实际方法解决问题，学习或发现的任何方法，这些方法不能保证是最优，完美，逻辑或理性的，但足以实现近期目标。
启发式和偏见
在Tversky和Kanheman的开创性著作中，解释了试探法和偏见如何影响我们在不确定性条件下的决策。 学者们建议，人类使用启发式方法来应对他们所生活的复杂世界。当启发式方法用于正确的情况时，它们可以帮助我们做出正确的决定，但是如果使用不当，它们可能导致我们遭受灾难性的后果。 启发式方法也成为认知偏见的受害者。 偏见的一些示例包括可用性偏见 –它可以散发出容易回忆的偏见，即当个人判断容易回忆的事件多于同等频率的难以回忆的事件时。 当人们忘记了极端事件趋向于回归到平均值这一事实时， 代表性偏差就发出了偏差，例如对大小不敏感（人们对样本大小不重视，对平均值不回归）。 最后， 确认启发法可能会导致诸如锚定之类的偏见-人们仅关注初始值，而在考虑最终值时不进行调整。
意识有限
Bazerman和Moore还建议，就像理性一样，我们寻求信息的意识也是有限的。 当人类获得过多的信息时，他们会发现很难注意所有信息。 而是他们只注意容易看到的东西。 心理学家提出了疏忽性盲目的概念，这从字面上意味着我们无法看到明显的盲目性。 即使直接看，人们也往往不会注意到他们不想要的东西。 作为人类，我们是聚焦主义的受害者，也就是说，我们倾向于关注一个重要事件，而不关注同时发生的其他重要事件。 聚焦的一个很好的例子是美国的挑战者号航天飞机灾难。 科学家们已经掌握了不发射航天飞机所需的所有信息，但他们仍专注于可获得的即时信息，而不是仅仅关注这些信息。
情绪和情绪
人们发现，如果不让自己的情感与认知相冲突，就很难做出决定。 诸如幸福，悲伤，恐惧，愤怒之类的普遍情感影响着我们对情况的反应方式。 我们要做什么和应该做什么之间一直存在着不停的斗争。 作为人类，我们有时会完全不考虑未来，从而做出决策。 人类有多重自我，我们的行为方式具有双重性。 我们是自我服务的个人，我们对特定结果的偏好决定了我们为实现这一目标所采取的公平或不公平的道路。 我们的情绪在我们做出的决策类型中也起着重要作用。 沮丧的人比快乐的人往往会做出错误的决定。
作为人类，我们必须认识到我们生活在一个概率世界中。 在大多数情况下，我们都会做出充满不确定性的决策。 我们没有超人的力量，无法真正预测我们做出的决定的结果。 我们只有意识到自己的偏见，认识，情感和希望取得良好结果的希望，才能有意识地朝着决策的所有逻辑步骤努力。 重要的是要记住，我们选择做出决定的过程比做出决定的结果更为重要。 因为这只是我们手中的过程，而不是结果！
