建立声誉是什么意思？ 我不是在谈论品牌知名度，甚至不是您提供的产品或服务的质量。 这些事情很重要； 但是，声誉远不止于此。 这些都是小事……这些刻不容缓的友善和关怀时刻始终伴随着您。 换句话说，您真正记住的东西。
正如朱莉·西姆斯（Julie Sims）在她的文章《善良就是魔术》中所解释的那样，鼓励这些细微的善举是从您的员工开始的。 友善可能是其本身的奖励，但对您的声誉也有真正的好处。
善良给人留下持久的印象
小小的善举往往是自发的。 但是，这并不意味着您无法为他们计划。 诀窍在于创建一个环境，在这些环境中，不仅要接受这些行为，还要鼓励它们。 当员工看到经理和团队领导者将友善放在首位时，他们更有可能效仿。 一种善行常常会激发另一种善行。 这里有些例子：
- 鼓励：鼓励员工互相帮助应对挑战。 这听起来似乎太简单了，但是我们所有人都需要帮助，而又不知道该向哪里求助。 在这种情况下积极主动可以为您赢得一生的敬业员工或客户。
- 听：对同事的善意不一定与工作有很大关系，这也很好。 善待自己，成为自己，永远不要忘记听。
- 奖励：工作场所的善良应该得到公开奖励。 您不必开始发放“成为好奖金”，但重要的是要认识到善举，以鼓励更多相同的行为。
- 保持小巧：请记住，友好的手势不必一定是宏大的手势。 向需要帮助的人借用耳朵或客气的话只需很少的努力，通常会带来很大的不同。
说仁慈会导致更多仁慈或小手势可以产生持久影响并不是革命性的。 那些古老的陈词滥调恰恰与现代营销特别相关。 在一个以社交媒体和数字媒体为主的世界中，善意的行为（而非那种行为）将永远存在。
考虑一下您最喜欢的社交网站上最常分享的故事。 是的，会有政治，固执的观点和消极情绪。 但是，如果您退后一步，看看大局，您会发现人们也喜欢分享有关善举的故事。 在那一刻，我们所有人都得到了推动，事实证明，我们大多数人都喜欢与尽可能多的人分享这种推动。
超越品牌
拥有一个强大的知名品牌是一件好事。 这不是唯一的事情。 您的声誉无法通过展示次数或网页浏览量来衡量，但是随着时间的推移，声誉会不断提高。 数字媒体的最大优势之一是，它可以通过过去根本不可能的方式放大善良的有机行为。
对朋友，同事或陌生人做一些事情，他们很可能会继续下去。 也许他们会在社交网络上分享它，或者只是将其保留在他们的脑海中，然后向您发送一些推荐信。 当您留下善意的痕迹时，人们会注意到。 您的声誉值得努力。 记住#JustBeNice绝对不会输。
您的品牌/业务就是您所做的； 人们的记忆和分享就是您的声誉。 冷漠是昂贵的。 敌对行为无法承受。 信任是无价的。 这都是关于关系的。 #NoLetUp！
最初发布在客户参与和商业的未来
