数字营销是一门有趣的学科，营销人员不仅要戴上销售人员的帽子，还要戴上心理学家的帽子。 但这并不意味着他们成为评估心理，情感或行为障碍的临床心理学家。 他们所能做的就是运用心理原理说服顾客采取他们期望的行动。 多么酷啊？
要了解大脑的工作原理或如何最好地吸引人的情绪，可能需要进行大量的培训，但是市场营销人员有一种无需参加心理学课程即可了解这些知识的方法。 首先，这是一个信息图，该信息图显示了如何在数字营销中应用人类心理学。
正是德国心理学家赫德维格·冯·雷斯托夫（Hedwig von Restorff）推广了所谓的隔离效应的理论，该理论提出，要使一个元素脱颖而出，必须与一组类似项目中的元素区别开来。
您可以在网站的目标网页上使用隔离效应原理进行数字营销的一个领域。 您需要将号召性用语（CTA）按钮与所有其他页面元素（例如标题，正文，副标题，横幅或视觉效果）隔离开来，因为这样做可以帮助您的网站访问者将注意力集中在您的CTA。
实际上，这种意识意识可能会促使他们单击您的链接，从而为您提供与客户达成销售交易的机会，或使您的潜在客户进一步缩短销售周期。
为了使您的CTA更具特色，您可以试用其物理属性。 例如，如果您的网站主要以特定颜色为主，则可以选择一种对比色以使CTA看起来更加突出。 最终，您的CTA应该使用字体类型，大小和颜色的良好组合，以清楚地指示用户下一步要做的事情。
锚定效应是一种认知偏见，描述了人们主要依靠人接收的初始信息的趋势。
您的销售或定价页面是实现锚点的理想场所。 如果您要进行销售，则发挥锚固效果的正确方法是先显示商品的较高原始价格，然后再显示他们将为所售商品支付的实际金额。
如果要显示产品或服务的不同定价计划，也可以利用锚定。 注意企业如何显示客户可以选择的定价选项-从最贵到最便宜。 这个想法是要提出一些建议，这些建议将使您的购买者根据您使用的锚点花费特定的金额。
无论使用锚定的方式如何，拥有锚定使您能够影响客户如何看待他们从产品中获得的价值。
顾名思义，这种心理学理论是基于这样的前提，即只要有社会认可就可以使事情变得良好。 在社交证明中，验证可能来自志趣相投的个人或社区。
有影响力的人和博客作者证明，社会证明在数字营销中有效。 由于这些数字已经在在线空间中建立了信誉，因此它们能够塑造消费者的偏好或行为。 社交影响者（可能包括名人和运动员）在互联网上拥有成千上万的追随者，因此成为他们所支持的商业组织的有效品牌大使。
您还可以通过在网站，博客或社交渠道上提供推荐或产品评论来利用社交证明。 当您让付费客户赞美您的产品或服务时，这个词很快就会得到解决。这种注重积极客户体验的品牌推广也可能引起更多的兴趣并促进您的业务销售。
专业培训或认证课程也属于社会证明。 成为经过认证的数字营销商或数字营销机构，就像为您的帽子加了新的羽毛，这肯定表明您的团队是由行业专家组成的。
在心理学中，损失厌恶是指我们如何避免丢失某些东西，无论它是有形的物体（例如物质财产）还是内在的东西（例如现状）。
将损失规避与数字营销概念联系起来，您可以谈论一下如果不立即采取销售行动，您的潜在客户可能会损失什么。 这是在潜在客户中引起紧急和情感回应的好方法。
因为人们通常认为限时促销是最划算的，所以他们更有可能购买。 如果他们在那时和那里买东西，那就好。 但是有些潜在客户还没有准备好购买，因此他们可能会放弃购物车。 遵循损失规避理论，您的电子邮件爆炸服务合作伙伴可能会发出一系列警报，以通知您的潜在客户您的库存开始不足。
一条内容还可能是使潜在客户对损失规避保持警惕的另一个原因。 您可以谈论报名参加新闻通讯或下载电子书以推广内容营销策略的好处。 这个想法是，除非他们按照您的提议行事，否则他们将无法完全访问您的精彩内容。
即时满足描述了人们满足他们的需求或立即获得他们想要的结果的愿望。 无论是对在健身房接受数周训练后没有超级体力的人感到沮丧，还是几个月后您觉得自己未能对公司产生影响，您可能会开始认为自己只是想放弃。
在市场营销领域，数字技术造就了不断寻求即时满足的一代消费者。 他们只是想通过单击按钮或滑动动作就能完成事情，因为他们已经看到许多企业为客户提供了这种便利。 他们希望在回复您的CTA后立即获得您的承诺。
如果客户刚刚下载并安装了您的应用程序，那么您最好使该人感到您对他们正在使用您的应用程序的欣赏程度。 给他们一个折扣券，他们可以在他们的帐户中使用。 如果您有在线零售网站，请确保您使用的工具可让客户以尽可能少的步骤与您的企业进行交易。 如果您是内容营销商，则可以将视频或图像添加到博客文章中，以帮助读者快速消费您的内容。
在社会心理学中，当某人从另一个人那里得到帮助时，就会通过好事或小礼物偿还给予者，从而实现互惠。
同样，当准客户在选择加入的表单上提供其个人数据时，您需要回馈对他们同样有价值的东西。 这可能是他们在网络上其他任何地方都找不到的独家内容。 最终，定期显示您的内容可能会促使您的销售线索转化为实际客户。
但是，对于某些内容消费者而言，互惠应该更多地是“先取而后”。因此，有些网站会在要求读者签署带有联系信息的表格之前先提供内容的摘要，以便用户有机会决定是否要以获得文本的完整副本。
扎根的认知是指使人们对他们尽可能真实的体验，从而使他们与他们阅读，收听或观看的故事相关联的原理。
要在入站营销活动中融入扎根的认知，您应该创建对买家有用且相关的内容。 您必须根据潜在客户在购买过程中的位置来定制内容。 因此，您应该为忠实的订户设置一组不同的电子邮件爆炸活动，为新注册的用户设置一个单独的活动，以使您的消息与目标受众保持一致。
用户生成的内容（UGC）也是行销中扎根认知的有效策略。 UGC是口碑推介的现代版本，因为您是将内容从产品或服务的实际消费者或最终用户众包，从而对广告系列产生更大的影响。
首要效应表明，我们所看到的第一件事是我们最记得的东西。 如果您有一系列信息，则可能会发现您有更多时间来处理顶层信息。
这就解释了为什么内容营销人员会努力使用哪个版本的标题。 由于数字消费者的关注时间很短，因此即使他们从头到尾都没有阅读文章，您的头条新闻也应该传达其内容。 因此，您应该知道如何选择关键字和元描述，以帮助人们记住有关您的内容，品牌，产品或服务的最重要信息。
根据承诺和一致性理论，对另一个人做出小的承诺的人更有可能在下一次与同一个人达成更大的承诺。
在市场营销中，小的承诺可能表示您的潜在客户选择了您的电子邮件爆炸服务，而更大的承诺可能是您最终决定从公司购买商品的领导者。
增加听众的承诺量或承诺水平的最佳方法是发展一段随着时间而增长的关系。 与其采取强硬立场，不如花更多的时间提供经验，以帮助潜在客户了解他们在下载电子书，参加网络研讨会或订阅博客时可以得到什么价值。
数字营销既可以是艺术又可以是科学，这真是令人惊讶。要想让您的品牌产生更多的知名度和兴趣，您必须在使用的营销策略上富有创造力。 同时，您可以在心理学中应用相关原则，以增强广告系列并确保您在数字营销领域的地位。
最初发表在 Connext Digital上 。
