价格是一个有争议的问题。
价格太高,您会疏远客户。 价格太低,您会损失利润。
为了弄清楚什么是对的,让我们看一下一些定价心理统计数据。
最近的研究表明, 某些最受欢迎的定价策略可能基于过时的定价心理学。 魔术消失了。
让我们来看看。
9的力量
在上一期定价心理学文章中,我们已经讨论了零售价格中“ 9”数字看似无懈可击的力量,因此我们不再赘述。
Sparknotes版本:我们讨论了“ 9”如何具有使物品看起来比实际便宜的神秘能力。 在美国尤其如此,在美国,上市价格中不含税。
《今日美国》的一篇文章指出,零售价格的90%以“ 9”或“ 5”结尾。加上数字“ 0”,总和增加到97%。 但是,仅将“ 5”和“ 0”混为一谈。 事实是,无论您在网上还是线下看到的任何东西,大多数价格标签都以9结尾。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)通过以99美分的价格在iTunes上出售歌曲,为苹果赚了数百万美元。
但是, 9只能工作到一定程度。
一旦您的商品冲刺超过500美元大关,消费者将不再被简单地以“ 9”,“ 5”或“ 0”结尾(也就是说,直到您达到900美元)而迷住了购买,此时火花短暂地爆发直到您突破$ 1,000美元大关。
根据《赫芬顿邮报》的一篇文章, 只有25%的昂贵房屋的标价以9结尾。但是,即使达到两位数,9的魔力也会逐渐消失。
时代的元气
FastCompany.com进行的一项研究表明,康奈尔大学的研究人员发现,在价格显着影响消费者在任一点上花费的金额之前,“ $”符号的包含或排除(“ $或美元:菜单价格格式对餐厅检查” ,酒店研究中心 ,第9卷第8期)。

这解释了当我从一家高档餐厅点菜时总是感到惊讶……
当在咖啡厅的顾客面前看到菜单上标有通常的“ $”的菜单时,他们花了X金额。 取消“ $”后, 客户的支出比X多了8% 。
显然,看到“ $”符号引发了痛苦的回应。 客户认为出售的商品比带有“ $”符号的商品要贵得多。 (很奇怪,对吧?)
哈佛商学院教授约翰·古维尔(John T.Gourville)在《纽约时报》的一篇文章中继续记录,他说定价成功完全取决于建议的力量。
如今有一种趋势, 5美元(无符号)似乎正在取代99美分作为新的最佳卖点 ,在这个价格上,客户无需再三思就可以轻松付款。
四舍五入
影响9的幂的定价心理学中的一种新趋势是使用以0结尾的数字或四舍五入的数字。
在《消费者研究杂志》上发表的一份报告(“这个数字恰到好处:价格数字的舍入对产品评估的影响”)表明,如果消费者基于个人进行购买,那么现在他们会被带有舍入数字的价格标签所吸引。情怀。

是的,没错:感觉。
例如,如果您购买平板电脑是为了孩子的娱乐,那么与以$ 98.56定价的价格相比,您更有可能以$ 100的价格购买。 但是,如果您要购买同一平板电脑用于办公(公用事业),则更有可能以$ 98.56的价格购买。
研究人员认为,报告中分析的五项研究证明了主观经验对理性的影响。 换句话说, 当价格“合适”时 , 人们会更频繁地进行购买。
听起来有点笨吗? 好吧,对于价格为4.99美元的商品是4美元而不是5美元的持久认知,这可能并不陌生。
不同之处在于客户偏好的转变。
如果您要交易的产品可能具有情感价值,例如毛绒玩具,则可以使用四舍五入的数字而不是非四舍五入的价格,可以从中受益。 如果您要销售办公产品,您仍然可以坚持使用久经考验的“ 4.99美元”模型。

该报告仅证实了Strategy-Business.com的人们一年多以前在谈论什么。 他们提到了益智视频游戏“粘胶世界”的开发商发起的“按需付费”下载促销活动。
这项促销活动是为了庆祝游戏一周年而设立的。 全球范围内有65,000笔购物,PayPal的付款从1美分到150美元不等。
对我们而言,真正有趣的是,有61%的买家选择了四舍五入的数字 (57%的整数,4%的数字以50美分结尾)。 这似乎表明,更多的消费者更喜欢支付四舍五入的数字。 当然,这使平衡支票簿变得更加容易。
该研究的作者还研究了消费者在使用信用卡付款时如何支付小费。 所研究的9,000张信用卡单据产生了73%的总美元小费金额,其中约8%的金额四舍五入。 还有观察到的趋势是$ 5的倍数。
如果帐单的末尾没有整数,则大约25%的客户会努力进行数学计算,以便他们留下小费,以使总帐单数字四舍五入。 来自1,301个不同的自助加油站的数据得出了相似的结果。 四舍五入的销售额占总销售额的一半以上(61%)。
控制如何影响定价
对客户的价格偏好进行的这些研究似乎与传统观点相抵触,这可能归因于他们对电表停止位置的控制增加了。
自助加油站,信用卡提示和在线商务都将控制权交给了消费者,而消费者正在对其进行报复。 由于四舍五入的数字比非四舍五入的数字更容易使大脑处理,因此这样做“感觉”正确。

他们一直都喜欢四舍五入和消除货币符号,但是由于更容易获得和分析信息,因此研究客户行为变得更加容易。
外卖
在线零售商了解定价心理显然很重要。 总的来说,老歌仍然是好东西,因为人们并没有真正改变。
但是,在某些方面,当涉及到四舍五入的数字和9的幂时,传统的观念可能还差一点。这是否意味着我们应该完全取消9.99美元的报价吗? 并非在所有情况下。 这取决于您销售的产品类型。
重要的是,我们一直在寻找可能影响我们开展业务的更新,并且正确定价我们的产品或服务是电子商务成功的重要因素。 但是,请考虑仅使“ $”符号消失,然后看看会发生什么。
您是否从事过任何实验性定价策略? 结果如何? 让我们在评论中知道。