冒名顶替综合症

为什么有人想在电影中再次见到我? 而且我也不知道该怎么做,那我为什么要这样做呢? 梅丽尔·斯特里普 Meryl Streep)

Netflix是一家引起了很多兴趣的公司-从其David vs Goliath(如Battle vs Blockbuster),流媒体点播(SVOD)的领导力和创新,Qwikster崩溃,进入原始制作,开拓性的技术解决方案(如混沌工程),它是一种文化。 与朋友和熟人交谈时,我总是被问到-在Netflix上真正的工作感觉如何? 即将在Netflix成立1周年之际,我想分享对定义Netflix工作的独特见解。 通过一系列博客文章,我将深入探讨我对Netflix文化各个方面突出的个人经验,涉及新员工的焦虑感以及有关在Netflix进行面试的5点独特之处。 最后,我将通过提供面试准备技巧,将这些内容汇总给有兴趣在Netflix寻求机会的人们。

第2部分:对新员工焦虑感的反思Netflix

带着激动和一点恐惧,我接受了Netflix的报价,并于大约一年前加入Netflix,担任Playback Data Systems的工程经理。 该团队构建并运营大规模的微服务,以收集,处理和提供有关回放体验的高质量数据。 这些数据对于通过实验增强播放体验,通过个性化推荐提高相关内容的可发现性,评估和改善系统运行状况以及影响与Netflix设备合作伙伴的业务合作伙伴关系至关重要。

我对该域及其对Netflix核心体验的重要性感到非常兴奋。 它与我过去的经验相吻合,也为我提供了学习和突破大规模流处理领域的机会,该领域仍处于起步阶段,这对我来说是新的。 同时,我的焦虑感也更高。我猜每个人在另一家公司工作时都有某种程度的焦虑感,当我加入微软和LinkedIn时,我也感到如此。 然而,由于一些不讨人喜欢的Glassdoor评论,以及对文化精益求精的高度关注,加上声明“足够的表现获得了慷慨的遣散费”,加入Netflix的焦虑水平更高。 将一种非常不同的文化(与我以前所习惯的文化)加在一起,在我的脑海中,我有以下问题:

  • 我将能够融入独特的文化吗? 真的是我被告知的吗?
  • 我可以成为其他人的绝妙同事吗?
  • 我会知道我的表现是否良好?

同时,我对拿到桌子上的东西以及适应能力充满信心,并决定专注于尽我所能。 从第一天开始就迎接我的是非常积极的气氛。 人们已经意识到焦虑,在许多情况下,冒名顶替综合症在新员工中也很普遍。 我的团队,同事以及最重要的是我的管理层竭尽全力让我感到自在。 他们积极地寻求并鼓励我对我发现奇怪或低效率的事物强调新鲜的看法 。 人们非常开放并且耐心地聆听新的想法(并且常常是激进的想法),并愿意解释他们对这些想法的看法以及为什么他们在Netflix上可能行得通或不行。 从来没有人告诉我“这不是我们在这里做事的方式”(一种杀死未来想法的必经之路),尽管很明显,我最初的想法在Netflix上没有成功的机会。 取而代之的是,我被鼓励在该思想背后的核心概念上进行划分,并探索对实现的修改,使其更适合Netflix文化。 这有助于我更好地了解Netflix文化,同时感到有能力去增强它。

例如,在LinkedIn上,我发现完全升级的概念对于及时而成熟地解决冲突非常有用。 进入Netflix几个月后,引起我注意的是,我的一些同龄团队已经冲突了一段时间,发现很难取得重大进展。 我建议彻底升级,以解决冲突。 虽然它可能会在LinkedIn上工作,但很可能不会在Netflix上工作。 在Netflix,升级非常罕见,因为人们期望人们表现得像成熟的成年人,无需升级即可自行解决问题。 在大多数情况下,它都有效,但是有时所花费的时间超过了必要的时间,或者冲突长期未解决。 利益相关者很耐心地向我解释这一点,并且好奇地了解清洁升级模型背后的核心概念-让参与的各方对冲突有共同的理解,以至于彼此可以充分代表彼此的立场(同时不同意) )以及相关的取舍。 这些是利益相关者发现有用的东西,并且可以与他们一起努力以取得进展,而无需共同上报其经理。 后来,即使他们在权衡取舍达成共识后仍无法完全解决冲突,他们便参与了管理层的工作,以明确有助于解决冲突的长期愿景。

在我加入后的几周内,我的经理向我明确了他对我的短期(1个月)和中期(3-6个月)的期望。 这帮助我专注于需要立即取得进展的事情,并确定了需要逐步取得进展的事情。 鉴于在加入新域名,领导新公司的新团队之后需要进行大量工作,这种清晰度帮助我确定了每周需要重点关注的领域。 与我的经理进行每周一次的一对一交流对于获得关于我是否在朝着正确的方向取得进展以及我是否在朝着正确的进度取得反馈方面至关重要。 随着时间的流逝,我逐渐意识到自己是否在各种计划上都取得​​了足够的进展,而不必太依赖经理。 我的团队由经验丰富的工程师组成,他们在没有专职经理的情况下工作了几个月,并且能够胜任日常执行工作。 这也使我得以腾出时间专注于伙伴关系,扩大技术领域并明确长期计划。

我对所有团队计划都拥有完全自主权 。 这是第一周的期望。 对于每一个倡议,我都得到了背景信息-为什么要运行它,什么以及如何运行它,然后被告知拥有它。 这给了我自由制定自己的决定的权利, 并将责任转移给了我。 我的团队是一个用于回放数据的中央团队,我们与许多同行团队就各种计划进行合作。 使用脚手架学习模型,最初让我与每个合作伙伴团队都了解了当前的一系列举措,然后告诉我要拥有定期的活动。 我的经理参加了与每个合作伙伴团队举行的同步会议,然后辞职,由我领导同步前进。 我必须掌握如何有效领导和快速促进同步的窍门。 在所有这些过程中,我的经理对细节进行了充分的投资,因此我可以将他用作发声板,但对于我而言,并没有参与其中,而是将他用作拐杖。 事实证明,这对我来说是正确的平衡-即使在初始阶段,我也没有感到微观上的管理,也没有感到缺乏蓬勃发展所需的支持

总之,我被视为有能力做出决定的成熟成年人 。 这在帮助我摆脱最初的焦虑中发挥了重要作用。 这也使我充满信心,无论遇到什么障碍,我都可以依靠我的支持结构并探索克服障碍的方法。

我希望您能从这篇文章中获得有益的信息。 请不要犹豫,提出您的意见/问题/建议。

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