我最近一直在考虑流行的敏捷框架和敏捷转换方法。 在我看来，它们太机械化了，这在我看来是许多转换失败的原因之一。 在我以前的文章中，我写到了一些情况，这些变化会导致组织过度痛苦，从而导致拒绝新流程（或将其转变为某种狂热的产品）。
成功的敏捷转型意味着文化，思维方式和行为方式的改变。 心理学在相当长的时间内解决了相同的问题（具有不同的目标和条件），因此它可能有一些我们可以适应变革目的的东西。
卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）（他是20世纪最有影响力的心理学家之一）在其著作《咨询和心理治疗：实践中的新概念》中提出了一系列问题，咨询师应考虑与在选择适当治疗方法中起关键作用的服务对象一起工作。 稍加修改，就可以在敏捷转换的背景下使用此问题来确定更改方法。
客户承受压力吗？
“明智的临床医生将首先提出的一项意见是服务对象处于紧张或压力状态的程度。”-罗杰斯写道，-“只有在出现一定程度的心理困扰时，咨询才能有所帮助因不平衡而产生。”
这适用于转化吗？ 绝对可以。 如果组织中的人对事物的方式感到满意，则将更改视为某种不良的干扰。 这将对变化产生非常强烈的抵抗力，使其几乎不可能。 但是，如果人们觉得事情并没有像他们想要的那样，那么如果他们觉得必须做一些不同的事情-这种压力之王可以提供足够的痛苦，这将证明改变本身带来的压力是合理的。 “基本上，这种情况的最准确的表述似乎是，在进行有效的辅导之前，与寻求解决方案的痛苦和压力相比，这些相互矛盾的愿望和要求所造成的紧张必须使个人更加痛苦。这就是为什么管理学者和聪明的高管强调在开始变革时培养紧迫感和不满感的重要性。 不满和紧迫感给证明（甚至使人们希望）变化的痛苦辩解所需要的压力。
客户能否应付自己的处境？
“有时被忘记的是，任何类型的心理治疗都取决于这样的假设：如果帮助个人调整方向，以新的方式重新组织自己的态度，那么他可以更正常，更轻松地应对自己的生活调整，并且可以以社会认可的方式找到健康的满足感。”
这个问题对于敏捷转型非常重要。 如果您正在帮助转型的组织无法应对新的工作方式，那么它将无法转型。 想象一下一个团队，该团队可以定制由大公司开发的软件。 他们98％的自定义内容取决于公司的某些更新。 软件制造商每年两次大批量提供此更新。 因此，团队将大部分时间都花在空闲状态上，等待新的更新。 Cat这个团队可从实施2周迭代的小批量发布策略中受益？ 也许可以，但是大多数迭代都是空闲的（释放为零）。 因此，此类更改将导致团队成员感到沮丧，并且不会为客户或团队带来任何利益。 其他示例可能是组成团队在计划驱动的环境中执行Scrum。 当然，他们可以从改进的协作和频繁的计划中受益。 但是，由于它们具有太多的外部依赖关系而无法交付每个Sprint，因此这种优势将受到限制。 在这种情况下，与收益相比，Scrum可能会带来过多的开销。
客户可以帮忙吗？
“咨询师必须问的另一个基本问题是：“个人需要帮助吗？”
考虑一种情况，当最高管理层决定“我们都需要变得更加敏捷”，并规定所有部门尽快实施Scrum。 邀请您在部门内帮助进行此转换。 但是该部门无需更改。 他们对事物的状况很好，不想改变任何东西。 或者，由于受到变更的威胁，团队成员不想谈论他们的问题。 如果未正确解决，则此问题可能导致各种功能障碍，并最终导致转换失败。
客户是否独立于家庭控制？
“在规划治疗工作的重点（特别是针对儿童或青少年）时，辅导员还需要考虑的另一个问题是服务对象与其家庭关系的性质。”
罗杰斯认为，“对青少年进行有效的心理治疗通常还涉及对父母的治疗，以使父母和孩子可以共同做出改变，从而改善适应能力。”这看起来很奇怪，但是用“管理”代替了“家庭”。 -这会很有意义。 子女-父母关系与雇员-经理关系之间有很多相似之处。 考虑一个经理，邀请敏捷教练，以便他“将其所有团队更改为更具自组织性”，并提出有关如何自组织的确切分步计划。 在试图提高组织敏捷性的指挥控制经理中，“改变他们，我很好”是一种广泛的态度。 关于首席执行官与投资者之间的关系，这个问题需要考虑。我见过一家公司，其首席执行官试图使公司更加专注，将WIP项目减少到少数，但是投资者带来了新的“立即行动”每隔几个月进行一次项目，使CEO的努力变得毫无意义。
客户的年龄，智力和稳定性是否合适？
“尽管我们的信息很少，但是我们有理由认为，与某些年龄和智力水平相比，咨询是一种更合适，更成功的方法。”
关于此因素与敏捷转换之间的相关性的信息更为微薄，尽管如此，仍应考虑这个问题。 尽管（希望）在公司环境中智能不是问题，但稳定性和年龄可以发挥作用。 如果某些团队成员的团队过度紧张到情绪不稳定的程度，他们会以无法预测的方式对变化做出反应，因此他们可能需要敏捷教练的额外关注。 与年龄相同-对于数十年（相对）成功实现瀑布交付的人来说，采用敏捷思维定式可能是一项挑战。
（至少）增加成功的机会
尽管这些因素似乎都不是敏捷转型的不可逾越的障碍，但它们都可能对给定转型方法的有效性产生强烈影响。 注意那些因素并不能保证成功的转型（而注意力不集中可能保证失败），但是会增加成功的可能性。
