
解决问题或做出困难的决定时,请不要低估简单清单的功能。
您死于飞机失事的机会极为罕见。
实际上,如果您居住在美国,则更有可能死在自己的床单上扼杀自己。
这是因为,如果正确维修现代飞机,它们将非常可靠。
实际上,大多数事故是由飞行员错误造成的。 根据飞机制造商波音公司的数据,大约有80%(有趣的是,在航空业的早期,情况相反,其中80%的事故是由于机械故障引起的)。
为了帮助减轻飞行员的失误,美国国家航空航天局心理学家约翰·劳伯(John Lauber)于1979年引入了座舱资源管理,这是一项旨在提高总体飞行安全性的研究的一部分。 其中很大一部分是介绍简单的飞行前检查清单。
TED演讲的外科医生Atul Gawande写了一本很棒的书,内容涉及清单在大规模改善航空安全中的作用以及他如何采用这种方法来减少手术失误的发生。
他引人注目的书《清单宣言》 使得专家(无论工作领域如何,经验丰富的专家)经常倾向于忽略明显的或琐碎的事情。
不幸的是,正是这些“小”错误在航空和外科手术中会导致人员伤亡。
清单也可以作为解决自己生活中问题的便捷工具。 它们可以帮助您更好地了解问题及其潜在的解决方案。
一个技巧是使自己成为一个公正问题的清单,以问问自己为检查自己的想法和偏见的一种方式。 这里有一些建议可以帮助您入门:
- 我是否平等地看过这个故事的双方?
- 现有偏见是否影响了我的决策?
- 我是否以与过去其他“相似”问题相同的方式来解决此问题?
- 我是否进行了足够的研究,看看以前是否有人解决过此问题?
- “ X”将如何做出此决定?
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