PM的简单决策框架
不执行任何操作始终是一种选择。 它并不总是很受欢迎，但是作为一种选择，它常常被人们忽略了。 尤其是在危机时刻， 采取行动的本能是如此之大 ，以至于我们常常忘记 无所事事可能是最好的选择 。 在开始评估所有可能的解决方案之前，值得问自己：您是否需要采取任何措施？
框架
我在决策框架上收到的最早的教训之一是在我第一份PM工作中的一位高管。 我们的产品出现了全面危机。 我们的首席产品官将所有产品经理拉到会议室进行分类。 他继续在白板上绘制以下2×2矩阵：
目的
我们的CPO分享道，他是从一位外科医生的朋友那里学到的。 这是外科医生用来引导患者做出有关手术的艰难决定的框架。 在外科医生的情况下，她使用矩阵来推动有关患者决定是否进行手术的讨论。 这有助于患者将一个复杂的决定分解为各个组成部分，并充分弄清权衡取舍于他或她的选择 。
在任何时候，当您希望采取行动时，即使您可能尚不确定确切需要采取什么行动，该框架也可以帮助您评估是否需要采取行动。 通过填写2×2矩阵，您可以开始定义决策的一些关键组成部分。 预先执行此操作可以节省宝贵的时间和精力。
最佳和最坏结果的不可思议的价值
当您在做某事或什么都不做时冲掉了最好和最坏的情况时，您将有效地定义所有可能的结果。 频谱的两端成为您决策的边界-知道范围可以使您采取两项关键措施：
- 识别光谱的极端。 这非常有价值，因为它使您可以对自己和您的团队的全部结果设定期望，例如，看到最坏的情况毕竟还不那么糟糕，或者相反，最坏的情况并没有真正解决你的情况。
- 在可接受的结果上画一条线。 通常，有许多解决问题的方法。 确定结果的可接受范围后，您可以根据自己的情况（成本，时间，影响等），根据其他优化因素自由选择最有意义的选项。
尤其是在发生危机的情况下，采取这些关键措施将对您决定是否要采取任何措施产生重大影响，如果这样，则您可以采取的所有选择是什么，并且可以最大程度地解决问题。
一个例子
假设我发生了滑雪事故，膝盖上的韧带撕裂（真实情况）。 由于这种类型的伤害无法自行治愈，因此我唯一的选择是膝盖重建手术。
这是膝盖重建手术中2×2的样子：
您可以开始查看模式：
- 当您什么都不做时（底部的两个正方形） ，最好和最坏情况下的结果是相同的，这实际上意味着不做任何事情都没有任何好处。
- 当您同时查看两种最坏的情况时（右侧的两个方框） ，做手术的唯一额外风险是手术并发症。
- 当您同时查看两种最理想的情况（左侧的两个正方形）时，选择执行某项操作可以看到一系列的好处。
由此，您可以快速得出结论，与不进行任何操作相比，由于进行操作的数量众多（稳定，动作范围广，再次受伤的可能性低），并且只有一个不利方面（手术并发症），因此做某件事具有更大的价值。
成功的优先次序和可能性
您可能在上面的示例中注意到的第一件事是，不同的人在优先考虑上行方面的方式上可能会有所不同。 对于运动员或活跃的个人而言，稳定和全面的活动更为重要-知道这一点肯定会推动做出“做某事”的决定。
这个框架还将引发关于每个结果可能性的关键问题。 再以膝盖手术为例，如果您的医生告诉您膝盖手术的成功率很高（即95％），而且手术并发症的可能性很小，那么这也将使您朝着“做某事”的方向努力。
另一方面，对于80年代的人来说，手术并发症的可能性急剧增加，并且对充分活跃的渴望可能较低，因此处于该位置的人可以考虑选择“不做任何事情”。
优化最佳解决方案
一旦确定了您需要采取的措施来解决问题，并且如果您有多种解决方案可以选择以实现可接受的结果范围，则可以开始针对成本和质量等其他因素进行优化。
上一次从膝关节手术的例子中得出，实际上，有两种常见的膝盖重建解决方案可供选择。 从根本上简化了选择（我不是医生），您可以选择：1）从身体其他部位取韧带组织并将其移植到膝盖，或2）从供体那里获得韧带组织。 前一种方法需要较长的恢复时间，但会产生更好的结果（更高的恢复成本，更高质量的结果），因此，建议将其膝盖使用年限延长的年轻人使用。 后一种手术需要较少的时间和精力来恢复，但您的膝盖会比以前明显虚弱（恢复成本较低，结果质量较低）—通常建议不太活跃的老年人使用。
在产品管理中的应用
虽然此框架最频繁，最有影响力的使用是危机管理，但同一分析几乎可以应用于您作为产品经理执行的任何操作。 由于产品经理的核心能力之一就是说“不”，因此能够评估不采取任何措施的成本和影响对于帮助您的团队专注于最重要的事情大有帮助。 由于无所事事通常不是一个受欢迎的选择，因此能够使用这样的框架阐明您的基本原理可以使您更快地从利益相关者那里买进。
