决策是通过识别决策,收集信息并评估替代解决方案来做出选择的过程。 业务决策过程可通过检查替代选择并确定最佳的选择途径来帮助经理和其他业务专业人员解决问题。 该过程通常分为七个步骤,以使人们能够有效,高效地制定周到且明智的决策,这些决策会对组织的短期和长期目标产生积极影响。
确定决定。 这是第一步,非常重要,因为它清楚地定义了您必须做出的决定的性质。 它涉及通过找出要解决的确切问题以及为什么需要解决该问题来确定决策的目的。
收集信息以权衡您的选择。 在确定您的决定时,您需要与所做选择有关的必要信息。 此步骤涉及收集信息,以便您可以根据事实和数据做出决定。 进行评估,以了解您的组织在与您的决定直接相关的领域中成功和失败的地方。 始终征求您信任的人的意见,或与专家和专业人员交谈,因为在权衡所有选项以做出最终决定时,它将帮助您提出各种解决方案。 您将需要收集尽可能多的资源,以便做出最佳决策。
确定替代方案。 在收集信息时,您将确定不同的可能的行动途径,解决方案或替代方案。 您还可以利用自己的想象力和其他信息来构造新的替代方案。 在此步骤中,您将列出所有可能和需要的替代方法。 选项范围可帮助您确定哪种行动方案是实现目标的最佳方法。
权衡证据。 要知道哪种选择是最好的,您将需要评估其可行性,可接受性和可取性。 权衡其他选择的利弊,选择具有最高成功机会和更高潜力实现目标的选项。 建议寻求可信任的第二意见以对当前问题取得新的看法。 最后,根据您自己的价值体系,按优先顺序排列替代方案。
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在替代方案中选择。 在权衡了证据并确定了备选方案的优先级之后,请选择最适合您的方案。 现在,您已经完全掌握了所选路线的所有相关信息和潜在风险,因此您也可以选择其他方法的组合。
采取行动。 开始制定计划以实施您选择的替代方案。 确定需要哪些资源并从员工和利益相关者那里获得支持,这是使其他人参与决策的关键。
查看您的决定。 考虑您的决策结果,并评估它是否已解决您确定的有效性需求。 记下什么是将来的参考,并在重新开始决策过程时从错误中吸取教训。