七大消费者偏向智能建筑技术应努力取得成功

广泛采用智能建筑技术的道路上有很多障碍,而低可观察性是主要障碍之一。 可观察性(在罗杰斯的创新理论传播中)是对潜在采用者可见的创新的程度。 在建筑物自动化的情况下,外界很难或几乎不可能告诉建筑物中使用的设备或软件是什么。 由于很难将产品及其优势展示给外界,因此很难看到创新的优势,并且有机推荐率也很低。

行为经济学的角度来看,为什么采用进度比预期的慢的另一种方法是:默认情况下,我们的决策是不合理的,它在每个时间点都受到多种认知偏见和动机因素的影响。 借用安东尼奥·达马西奥(Antonio Damasio)的话:“ 我们不是在思考机器。 我们感觉到机器在思考。

那么,什么会影响我们在办公室安装智能照明或在家中改用较低电费的决定? 最近(2015年)的论文“家庭能源使用:运用行为经济学来理解消费者的决策和行为”列出了11个因素。 我认为,如果我们要开发旨在简化市场采用的智能建筑产品,我们应该至少关注其中的7种(斜体引自本文)。

  1. 现状偏见和违约 :我们倾向于当前的状态。 除非绝对需要,否则客户自己几乎不会对自己的建筑物进行任何更改。
  2. 足够的偏见(满意) :面对复杂性和不确定性( 例如,满足而不是优化我们倾向于简化事物。 因此,成功的智能建筑产品应使客户的决策尽可能简单-自动化购买过程,最大程度地减少所需步骤,并“ 减少可感知的不确定性
  3. 损失规避在避免或最小化潜在成本和损失方面构建节能消息,因为这可能会使信息更加突出,令人难忘且更具激励性。
  4. 风险规避关注安全,稳定和有保障的节能实践和投资的低风险,尤其是在节能技术是新的,昂贵的或尚未成为主流的情况下。
  5. 沉没成本降低消息的显着性,以减少消费者已经为不愿丢弃,升级或更换的旧能源效率低的项目(例如白炽灯泡或过时的)所花费的任何高昂成本(例如,时间,精力,金钱)电器(例如失效的冰箱,陈旧的空调机)。
  6. 暂时性折价由于投资于节能措施的成本(例如,购买新的低排放技术)通常是即时且巨大的,而收益却会随着时间的流逝而逐渐累积,因此应提请注意长期收益构筑以客户为中心的消息时的节能效果。
  7. 规范的社会影响力在可行的情况下,将节能实践视为普遍的和社会期望的做法。 例如,建议消费者与他们相似的人(例如,同龄人,邻居)正在使用较少的能源或采取某些节能措施,除了获得社会对此类行为的认可外,还可能会激励他们遵循这些积极的“积极态度”。节约”规范并相应减少其消耗。

该列表并不是全部,但我相信它为智能建筑技术的产品开发和营销信息提供了很好的指导。 一如既往,关键部分正在执行!