在我最近收到的来自诺亚·卡根（Noah Kagan）的一封电子邮件中，他说：“我如何停止抱怨”，他谈到自己是如何陷入抱怨的陷阱，甚至没有意识到自己正在这样做。 值得庆幸的是，一位朋友在上面挑战了他，现在他正在积极地避免抱怨，事实上，他对自己的交流更加积极。
这封电子邮件使我开始思考我们使用的语言或不加思考地说的话，会对我们的观点或态度产生巨大的潜意识影响，也使其他人如何看待我们。 这会影响我们的成功以及人们是否愿意与我们合作。 谁想被称为投诉人。
电子邮件使我开始思考我们所说的其他内容，虽然可能没有抱怨或抱怨，但也会产生负面影响。 使用诸如…的短语。
- 我应该或更糟糕的是“你应该”
- 我本可以有
- 我会
- 如果我有
- 如果我没有
- 我会尽力
…对我们的影响非常有限，因为它们是借口形式的借口，没有自觉地这样做。 它们是使自己感觉更好的一种方式，也就是说，这不是我们的错或更坏，它们是使他人错误的一种方法。 这样，如果我们没有实现自己所追求的目标，就不会追究自己的责任。
像诺亚一样，我会积极地将这些表情和抱怨从我的自我交谈和与他人的交流中消除。
但是，如果您有什么真正值得抱怨的呢？ 糟糕的服务，糟糕的饭菜，您刚购买的东西的问题等等。在这种情况下，抱怨实际上是可以的，但不能解决的是向不能采取任何措施的人抱怨。 这些可怜的聚会的谈话根本没有任何价值。
有人说，当我们获得良好的服务时，我们会告诉3个人，但是当我们获得糟糕的服务时，我们会告诉12个人。 问题在于，通常在两种情况下，我们都不会告诉相关的个人或企业，即可以为此做些事情的人或应如何获得认可的人。
不幸的是，对于我们大多数人，我们宁愿告诉所有人，但不告诉那个人，因为我们不喜欢对抗，对于某些人来说，甚至赞美也很难。 然后，我们还会有键盘勇士，他们会跳到最近的评论网站上，并在整个业务范围内进行转储，而又不会做正确的事并进行交谈。 从而使其他人或企业有机会学习和纠正这种情况。 因此，如果您必须抱怨，那就算了。
我从Noah的电子邮件中获得的最大好处是，无论与您自己还是与他人进行交流都需要刻意的意图。 这需要思考后果，因为我们说，思考和做的每件事都会对我们和其他人产生连锁反应，就像在池塘里扔卵石一样。
管理您的沟通会让您和周围的人更快乐。
