
您如何错过使用互惠增加影响力的机会?
互惠是说服力最强大的工具之一。 实际上,Robert Cialdini将其著作《影响力》作为劝说的核心工具之一。
什么是对等性? 为什么这有关系?
互惠是当某人为您做某事时要偿还的义务。 这可能是一种有意识的感觉,但通常是无意识的。 您可以( 并且应该 )使用互惠来塑造他人的行为。
为什么重复性工作
互惠有进化优势。 人们普遍认为,将来的债务将得到偿还(互惠),这鼓励了个人之间的初始交易。 人们可以放心地将商品,服务和时间赠与他人,他们会得到偿还。
这种自信促进了人们之间的互动,特别是陌生人之间的初始交易。 互惠通常还可以促进社会凝聚力,众所周知,社会因素(例如社会证明)很重要。
可靠性工作原理
当您向他人提供有价值的东西(产品,服务,时间等)时,他们将有义务偿还您的款项。 关键是您可以确定他们如何偿还您的款项 。

无论您“喜欢”还是“不喜欢”某人,互惠都将压倒一切。 如果您不喜欢的人(例如,粗略的销售员)帮了您一个忙,您会觉得有必要偿还他们。
即使您不要求也不希望帮忙,您的来往需要也会触发。
前提条件
互惠不仅仅在您赠送东西时适用。 当您放弃某些东西 (也让步)时,它也适用。
当您从一个大的请求开始时,一个让步发生了,那个请求被拒绝,而您以一个较小的请求跟进。 因为您“让步”了这个大要求,所以您帮了他一个忙。 作为回应,互惠将使他们感到自己欠你。
这种“让步”的技巧通常称为“ 拒绝然后撤退 ”技术:
- 您首先要问一个大问题;
- 它被拒绝了; 和
- 你退缩了。
经常被引用的例子是恰尔迪尼的影响力,一名童子军要求他购买童子军马戏团的门票。 一旦Cialdini拒绝,侦察员便问他是否有兴趣购买巧克力棒。 Cialdini屈服了并买了一些,尽管他不喜欢巧克力棒。
您最初提出的要求应该合理 ,但可能比您想象的要大得多。
特许经营方式还会产生两种副产品,它们对您有利:
- 责任 -合规人员将对最终交易承担更多责任,并且更有可能履行其协议。
- 满意 —与您未做出让步相比,他们对最终安排也将更加满意。
未来的对等

互惠也影响以后的要求, 即使在最初的恩情得到偿还后也是如此 。
例如,如果您使用“拒绝,然后撤退”的方法,并且让某人接受较小的询问,那么他们将更有可能遵守以后无关的请求。
对等的例子
- 给予,给予,给予 -免费提供某些东西,例如免费样品。
- 要求采取行动 -要求礼物接受者采取某些行动。 正如万斯·帕卡德(Vance Packard)在“隐藏的说服者”杂志中所讨论的那样,当消费者不得不自己切片免费的奶酪样品时,一家超市出售了更多的奶酪。
- 优惠 /拒绝,然后撤退 —汽车销售人员将首先尝试向您出售一辆豪华轿车,但超出您的预算。 一旦您拒绝,他们就会通过在预算范围内展示汽车来“帮您一个忙”。
- 明确 -如果使用“先废后退”技术,则突出显示让步会更有效。 例如:“如果您对X不感兴趣,您会考虑使用Y吗?”
- 提供喊叫声-向您想与之建立联系的人们喊叫声。 例如,Yaro Starak谈论撰写针对您要与之联系的人的文章,并建议多次这样做。 您向他们提供了曝光机会,他们可能会有义务为您做同样的事情。
- 访客留言 —为他人的网站提供内容,是与他人建立互惠的好方法。
您将如何使用对等
- 赠品 -您可以免费赠予什么? PDF,免费样品,试用期,咨询,手册? 在社交媒体上大喊大叫怎么办?
- 必需的行动 -您如何需要采取行动或努力才能获得免费礼物? 例如,如果我要向您提供免费资源,则可以要求您提交一个有效的说服工具示例。
- 曝光 -您可以为其他人免费提供曝光(例如社交媒体交叉发布)吗? 谁?
- 让步/拒绝然后撤退 —在哪里可以使用拒绝然后撤退技术? 您一开始会要求什么大要求?
- 寻求和解决问题 -您可以主动帮助谁? 询问他们正在解决的问题,如果可以的话,帮助解决它们。
- 短语 -您如何更改语言以强调自己的“给予”? 例如,请查看下面的“订阅和共享”简介。
您如何利用互惠说服和影响? 您在哪里看到别人使用过的? 在评论中分享您的专业知识。