了解客户和业务合作伙伴的名称是增加收入和保留客户的最佳方法。
名字叫什么？ 涉及业务的一切。 了解您的业务合作伙伴和客户的名称将吸引您的注意力，建立联系并建立网络。 如果您不花时间去学习人们在公司中的名字，那么人们就不太可能花时间陪伴您。
尽管未来的销售和市场会有很多变化，但是有三个原因使学习名称对于您的业务仍然很重要。
名称引起注意
使用某人的名字是引起某人注意的最有效方法之一。 引起人们的注意是建立联系的第一步。
《 如何赢得朋友和影响人们》的著名作者戴尔·卡内基（Dale Carnegie）知道这一点。 卡内基说，一个人的名字是“任何一种语言中最甜美，最重要的声音。”神经科学研究证实了这种智慧，表明我们每次听到自己的名字都会产生独特的大脑激活作用。
个性化创建联系
使用一个人的名字可以在您和您的客户之间建立联系。 星巴克知道这一点。 您为什么认为他们会花所有时间在杯子上写下您的名字？ 他们可以轻松地给您一个收据号，这样您就可以快速收集您的购买商品并更快地通过生产线。 但是，花费额外的时间问和写您的名字会建立个人联系，鼓励人们一次又一次地回来。
个性化也适用于电子邮件。 根据Experian Marketing于2013年进行的电子邮件市场调查，用于促销邮件的个性化电子邮件所产生的交易和收入率是非个人电子邮件的六倍。 他们的打开率也提高了29％，唯一点击数也提高了41％。
名称形成网络
学习名称会为您的业务网络创建一个数据库。 要获得具有名称的网络成功，请看《 与鲨鱼共游而活着》和Harvey Mackay Rolodex Network Builder的作者Harvey Mackay。
Harvey Mackay以拥有6000多个联系人的rolodex而闻名。 麦凯（Mackay）不仅有他的联系人的名字，而且还有他们的配偶，孩子和重要周年纪念的名字。 他可以利用额外的详细信息，通过询问客户和家人并在生日那天发送卡片来帮助他与客户和商业伙伴保持紧密联系。 记住，正是个人风格使人们回头客。
Kyle Crocco是圣塔芭芭拉的 BigSpeak发言人局 和 Airtime Watertime® 的内容顾问 。
