这是关于建模和增强组织环境中决策制定方式的系列文章的第1部分。
描述决策过程的模型很多，最早的模型可以追溯到中世纪。 下面简要介绍了五个最重要的模型：
- ¿Adivinar，十足的理由吗？
- 眼镜蛇效应：意外后果定律（第2部分）
- 通过了解购买行为做出更好的决策-第2部分
- 无法决定时使用的5种策略
- Fastrack研究所的Swae Pilot参加“非洲创新挑战赛”
- 科学方法（假设-实验-评估）已经使用了多个世纪，尽管13世纪的创新者Roger Bacon被公认是其先驱之一。 测试替代解决方案对于成功的科学方法至关重要。[1]
- OODA循环（观察-定向-决定-行动）是最著名的决策模型之一，由美国空军约翰·博伊德上校创建。 OODA提升执行速度是一项战略优势。[2]
- 戴明轮（计划-做-检查-行动）将科学方法扩展为全面质量控制方法，以不断改进过程和产品。 法案成为聆听反馈并进行研究以将更新的知识纳入下一个计划周期的第四步。
- 六个Sigma的DMAIC改进周期（定义-测量-分析-改进-控制）是一种用于假设检验和过程改进的数据驱动方法。 在检查任何解决方案之前，必须选择一个基准度量标准并进行测量，以确定组织何时以所需的方式进行更改。
- 最后，Firestone和McElroy创建了知识生命周期（KLC） （知识生产-知识整合-知识成果-业务流程） ，并着重于组织知识的产生，适应和使用以解决问题。
所有这些决策模型都强调“核心知识管理过程不应被视为离散和分离的，而应被视为循环和互动的”。[3]
这些模型仅隐式处理的另一个考虑因素是上下文的概念。 知识不是凭空存在的，而是存在于系统以及该系统的子系统和超系统的上下文中的。 随着时间的流逝，知识的出现可能取决于使用或共享知识的系统参与者的看法和价值观。 甚至决定客观地发现真实事实也是一种价值选择。
换句话说，解决问题涉及在系统层次结构的各个级别上知识的创建，应用和检查。 例如，Vines，Hall和McCarthy的“知识等级”对四个系统级别进行了建模，这些系统分别针对个人，团体，组织和社会级别。
利益相关者生成和协商共享上下文（包括共享语言）的意愿和能力需要纳入决策和解决问题过程的第六个关键方面。
在创建，实施和评估问题的解决方案时，将出现跨知识层次结构不同层级的共享和情境化的新兴过程。 随着时间的流逝，这很可能导致新的问题解决周期。
这些模型中的许多模型都是从最终决策目标的特定角度描述同一决策过程的各个方面。 这些可能是发现真理（科学方法），战斗力（OODA），实现制造完美（戴明轮），产生可测量的变化（DMAIC），或者仅仅是为了更好地描述知识的创建和使用方式（KLC）。
最终，有六个组件描述了如何做出决策以及系统中的结果知识随时间演变：
- 找出问题
- 收集信息和知识
- 将知识应用于选择行动方案
- 执行和监视选择的动作以及监视进度
- 评估成功
- 跨知识层次结构共享和情境化
在随后的文章中，我们将探讨解决问题的模式，以将决策的所有这些方面统一到一个模型中，并探讨实际的应对方式。
参考文献：
- 克莱格·B·克莱格， 《第一位科学家：罗杰·培根的生平》，达卡波出版社，2004年。
- 福特，D。 如此崇高的愿景：约翰·博伊德（John Boyd），《 OODA循环》和《美国反恐战争》 ，CreateSpace独立出版平台，2010年。
- Vines，R.，Jones M.和McCarthy，G.，“跨机构和管辖范围的合作：通过公共知识管理促进国家创新系统的出现”，《 知识管理研究与实践》 ，2013年。
