为什么大选择是不好的,以及如何学习做出决定

一方面,您想为您的消费者提供最大的选择,但另一方面,您知道您选择太多会对自己不利,不是吗? 许多人都熟悉这种情况。 我们想要选择,但我们不喜欢选择。 今天,我们将了解使用此功能的原因,并学习如何制定有效的决策

您还记得当您意识到自己想拥有其他人拥有的手机的那一刻吗? 您不再对其他手机感兴趣。 您需要一部iPhone。 您可能已经对iPod遇到了类似的愿望。 但是,您很可能想要苹果产品系列中的所有产品。

对于苹果公司而言,这是一个非常大的战略。 营销以创造力的概念创造了品牌关系。 胜任的定位以及空前的完美主义和对神经设计工作的理解,对竞争对手没有机会。

我们不会谈论史蒂夫·乔布斯去世后公司的变化方式。 讨论的话题太大了,肯定会引发对华尔街负面影响的讨论-这可能是经济学上唯一一个芝加哥商学院的代表及其反对者都同意的话题。

当时,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)尽可能地限制了消费者的选择,但仍然基于颜色和内存量给出了一定的选择幻想。 也就是说,消费者实际上有一定的选择权。 但这是一个极其明显的局限性。

这样做是为了避免所谓的选择麻痹。 发生这种情况的原因以及正确执行操作的方式将在后面讨论。 首先,我们将考虑另一个现实世界的例子。

果酱销售有一个著名的实验(果酱实验)。 正是由于它,行为经济学才在2000年掀起了新一轮的热潮,当时Sheena Iyengar和Mark Lepper发表了一份关于果酱销售量对消费者选择的影响的研究。

有一天,参观加州杂货店的游客看到了一个摊位,上面放着24种不同的果酱。 尝试过该样本的访问者获得了一张优惠券,用于购买果酱,并享有1美元的折扣。

第二天,进行了相同的实验,唯一的区别是只有六个果酱。 更多的卡纸吸引了更多的注意力-第一天,就有60%的游客停下来了,第二天有40%的游客停了下来。 但是那天选择的范围更小,果酱的购买量增加了10倍。

同时,如果您专门查看人数,则差异似乎会更加令人印象深刻。 第一天,有145人停下来尝试果酱。 第二天有104人参加。 第一天,只有4人(3%)购买了果酱,而第二天有31人(30%)购买了果酱。

同时,心理学家巴里·施瓦兹(Barry Schwartz)在《哈佛商业评论》的页面上提醒 ,大量的选择不仅是购买数量的减少,而是选择的必然性所带来的许多负面情绪。 这意味着您可以巩固对品牌的负面情绪。

众所周知,即使像沃尔玛这样的怪物也拒绝太多的商品选择。 有了每种新的选择,我们都会比以前感到​​更糟。 试想一下巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)所说的简单逻辑。

我们在决策过程中遇到如此巨大困难的原因是什么? 当然,这是我们的大脑不愿意浪费额外的能量。 大脑花费了大量的能量,这在我们今天的进化方式中从未如此重要。 因此,大脑以任何方式节省能量的方式进化。

对于那些选择的人有什么建议? 如果您已经阅读我的博客很长时间了,那么您就会熟悉体细胞标记假说 。 这个假设使我们对决策过程有了更好的理解。 在我们的生命过程中,我们的大脑会为我们在生活中遇到的一切创建体细胞(情绪)标记。

这样做是为了进一步节省能源并做出快速决策。 当我们试图依靠逻辑去做出没有情感的决定时,我们面临着做出决定的实际可能性。 我们只是开始枚举可能永远不会用完的潜在无尽因素。

体细胞标记假说作者安东尼奥·达马西奥(Antonio Damasio)对患有生理性脑部疾病的人进行的实验清楚地表明了这一点:在杏仁核,眶额皮质和内侧前额皮质中。 他们是那些不能在决策过程中引起情绪激动的人。

因此,建议很简单:在逻辑的帮助下,尽可能地消除不合适的选项。 在其余的之中,请相信自己的体细胞标记物。 即使您不理解为什么,但是您对特定的选项有一定的偏好,也请选择此选项。

无论如何,您的大脑最有可能最终决定于选择,所以您将只花时间为正确的选择找到合理的论据。

对于创造选择的人有何建议? 不要使事情复杂化。 使用A / B测试,确定要选择的最佳产品数量。 给消费者一些选择的幻想,但是“帮助”他/她做出选择。

一种方法是选择架构。 我已经写了关于选择加入/选择退出营销的惊人效果的文章。

在有关如何选择合适价格的文章中 ,我给出了来自MLS的明确示例,说明了如何选择MLS Live订阅。

他们为您提供了一个显而易见的选择(甚至强调这一点):年度订阅,可完全访问内容,价格为79.99美元。 不想现在支付一年? 然后一个月为$ 14.99的选择权给您带来的收益并不那么可观。 $ 69.99的选择看起来完全没有吸引力,它作为$ 79.99的价格的“锚点”,看上去很有吸引力。

事物在体育运动中如何运作? 当然,本文中获得的信息的基本初始应用是在体育场内销售。 不要给人太多选择。 这将增加您的销售量,此外还可以减少尚未售出和过期的产品的成本。

俱乐部球衣和其他纪念品的销售也是如此。 人们不需要太多选择。 为您的粉丝提供基本选项的选择,使用组合的选项,并将其与有趣的赞助激活相结合。 但是,一切都应该清晰易懂。 不要忘记正确设置价格的方法 。

我们经常从教练那里听到,在众多球员中进行选择是一种令人愉快的选择。 但是每个在Football Manager中踢过的人都知道那并不愉快。

但是,实际上,情况甚至更糟:教练必须保留储备金或在生人游戏的申请之外,而不是数据库的一部分。 这个活着的人有自己的情感和目标。 当涉及到男性团队时,您将面临由于睾丸激素水平高而引起的众多问题。

在这种情况下应该怎么办? 显然,这是一个比选择果酱复杂得多的示例。 在这种情况下,教练面临着既要考虑短期目标又要考虑长期目标的需要。 教练也是一个在世的人,他会同情那些他不能加入主队的球员。 为什么? 不要忘了镜像神经元 。

在这种情况下,您不能没有能够在团队中建立动力的专家。 我已经在文章5足球俱乐部的主要错误中详细讨论了这个主题。

不要给小队充气,以使教练有机会在可能的情况下不断轮换主队队员。

最好的祝福,

利昂外星人

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