
特拉维夫。 11月中旬。 我受邀参加由一些产品经理组成的闭门研讨会,以回顾Howard Moskowitz博士的最新自制调查应用程序,这是一种具有内置分析功能的在线调查工具,旨在彻底改变我们的收集和调查方式。分析用户数据。 Moskowitz博士具有感染力,微笑,开玩笑,布鲁克林口音和整洁的白发,是一名心理物理学家,实验心理学家和世界一流市场研究技术的发明者。
霍华德·莫斯科维兹(Howard Moskowitz)因改变美国食品业而倍受赞誉。 根据马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)引人入胜的TED演讲,关于选择,幸福和意大利面条酱。 1970年代,一家食品公司聘请Moskowitz博士帮助他们找到理想的意大利面条酱。 他们发现,没有一种完美的意大利面条酱,而是吸引不同人群的不同种类的酱。 因此,该公司开始销售原味酱,麻辣酱,大块酱等共46个品种(!),并使其销量跃居竞争对手之前。 这导致了一种全新的杂货消费方式。 每个品牌现在都有产品选择,个别产品可以吸引不同的客户。 建立了一个新的真理-多样化和选择是成功进行杂货销售的方式。
西方文化一次又一次地告诉我们,选择自由是一项基本权利,我们应该根据个人的喜好而不是群众的心态来做决定,很多选择是一个好主意,因为我们可以维护自己的个性。 选择表明很多。 但是,实际上,我们需要46种不同的意大利面条酱,110种不同的切片面包还是280种不同类型的谷物吗? 那真的是幸福的关键吗?
可悲的是,似乎没有。
在过去的十五年中,选择自由是通往幸福之路的观点一再遭到驳斥。 美国心理学家巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)以将心理学与时事联系起来而闻名,他于2004年写了一本开创性的书。施瓦茨在《选择的悖论》中指出,减少给予购物者的选择数量可以减少他们的焦虑感。
许多行为经济学研究(例如,理查德·泰勒(Richard Thaler)的书“轻推:改善有关健康,财富和幸福的决定 ”)表明,如果选择过多,人们将不知道该怎么做,并且很容易被轻推。 ,并不总是朝着正确的方向发展。
一组研究表明我们想要一种多样性,有很多选择可供选择,这如何使我们感到高兴,而其他许多研究者却相反呢? 产品的性质决定了太多的选择吗? 还是这是莫斯科维茨博士的工作的长期影响-这么多年来让我们如此多的选择使我们不知所措-以至于我们只是累了而只想选择所有这些选择?
最近的研究表明,尽管人们认为他们想要很多选择,但实际上这是压倒性的和压力大的。 理想的选择数目似乎在8到15之间-足以使我们觉得自己有选择的余地,但不足以吓到我们!
请给我香草冰淇淋。