
最近,我一直在考虑Air Jordans和Donald Trump。
80年代的孩子们购买Air Jordans是因为他们想“像迈克一样”。
人们购买特朗普的书《 如何致富》 ,因为他们想像他一样富有。 正如Jeffrey Pfeffer在《福布斯》这篇文章中解释的那样:
人们似乎很难与他人建立联系并拥抱成功。
民间有志向。 他们之所以购买是因为他们认为约旦和特朗普是赢家 。
这里存在三种认知偏见。
1.选择性感知
人类具有驱使他们做出决策的先入为主的信念。 这样的一种信念是,有钱人是绝对可靠的。 克里斯·萨卡(Chris Sacca)在对比尔·西蒙斯(Bill Simmons)的采访中解释说:
当您在这个国家被标记为亿万富翁的那一刻,每个人都将您所说的一切视为圣经。 只是,您不能做错事,就像,他们只是在想:“好吧,那个人很聪明,他赚了一大笔钱,他一定是个天才。”显然,这是完全不正确的。 您知道很多亿万富翁在很多事情上都错了。
对许多人而言,繁荣是最终的梦想。 渴望致富的人对富人的信息反应良好。
2.沉浸在荣耀中
1976年,Robert Cialdini对六所大学及其足球队进行了研究。 他注意到了一种趋势。 在学校团队的胜利下,学生更有可能:
- 在描述球队的胜利时使用代词“我们”(而不是在球队失败时使用“他们”)
- 穿大学服装
- 将成功与自己联系起来,尽管并没有真正为胜利做出贡献
这就是所谓的“沉浸在荣耀中”(或者我更喜欢BIRGing)。 我们的愿望是使自己与获胜者保持一致,并与失败者隔绝。 在潜意识里,我们相信与赢家的联系也使我们成为赢家。
这也解释了为什么遇见著名人物时我们吹牛。 当我们讲述这个故事时,我们正在“沉浸”在他们的名声中(即使只是反映)。
3.潮流效应
一些产品发布了,有关它们的即时消息。 每个人都在谈论,尝试或想要尝试。
在时尚趋势中尤其明显。 如果您经历了80年代,您会记得Hypercolor T恤。 今天,您将在技术中看到这一点:人们似乎急于成群地使用社交应用程序(Snapchat有人吗?)。
是什么导致产品突然流行起来?
随着越来越多的人相信某事,其他人也“跳来跳去”,不管有什么依据。 人们决定忽略他们的个人信息信号,而跟随他人的行为。
– 维基百科
尽管我们渴望成为个人,但我们的倾向是顺应更大群体的运动。
人们在情感上做出购买决定,然后尝试合理地证明其合理性。
斯科特·亚当斯(斯科特·亚当斯)(迪尔伯特(Dilbert)的创始人)就是这样解释特朗普的成功的:
有证据表明,特朗普完全无视现实和理性思维,而倾向于情感诉求。 他知道事实并不重要。 他知道人们是非理性的。 从来没有人根据任命国家元首的能力来投票选举总统。 人们根据情感投票。 期。
这对制造商意味着什么?
人们天生渴望成为一支胜利的团队。 它体现在我们一直做出的选择中:
- 购买我们朋友使用的相同类型的电话
- 参加受欢迎的聚会(在a脚的活动中不露面)
- 与著名人物拍照并发布到Instagram
- 对新品牌感到兴奋,因为每个人都在谈论它
我讨厌我们人类的行为。 我想制造重要的东西,并让人们根据我产品的优点购买它们。
关于人类的真相使我感到困惑:我该怎么办?
例如:我写有关市场营销和产品的书。 我可以使用一种称为信号的心理策略来将我的成功传达给他人。 《华尔街日报》专栏作家丹·阿里(Dan Ariely)解释说:
雄孔雀的大尾巴告诉雌孔雀他的力量和活力。 同样,我们人类也关心我们向周围的人发送关于我们是谁的信号。 发信号是我们购买大型房屋,穿着名牌服装并购买特定汽车的原因之一。 您所驾驶的汽车将您的事物传达给世界。
–《 华尔街日报》,2013年4月12日
如果我与保时捷合影,人们可能会购买更多我的书。 但事实是,我梦dream以求的车辆是自行车。 我和妻子只是有意识地决定缩小房屋面积。 我不想坐头等舱,因为我根本不想坐飞机。
我该怎么办?
目前,我正在考虑以下三种方式:
1.你不能抗拒人性
不要使用柔道来对抗这些偏见。 与其尝试向上游游泳,不如将水流转向正向。
2.识别您已经成为赢家的地方
我的朋友Jarrod Drysdale解释说:“每个人都是某事的权威”,“展示您的成就。”如果您为《时代》杂志撰稿,请将徽标放在您的网站上。 如果您赢得了2013年州立科学博览会的邀请,请在旁注中注明。 与大客户合作? 要求他们提供证明。
Jeffrey Zeldman刚刚推出了一个新的录音室网站。 我认为他在展示自己的赞誉和展示他如何能够帮助客户之间取得了很好的平衡。
3.诚实地建立权威
被称为帮助他人的人是您可以获得的最佳声誉。
致力于照顾别人,倾听他们的意见,并为他们提供有价值的东西。 这些都是小小的胜利,但是随着时间的流逝,这些善意的行为会加在一起。
同样,我喜欢我的好友贾罗德(Jarrod)所说的话:“即使您不出名,您仍然可以一次帮助一个人来建立信任。”
您不是迈克尔·乔丹,也不是唐纳德·特朗普。
值得庆幸的是, 以真诚的方式帮助人们可以消除所有的认知偏见。 专注于此,您将赢得许多人的喜爱。
干杯,
贾斯汀·杰克逊
@mijustin
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图片由 Mike Mozart提供 。
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