在概念阶段，我在CEJ中添加了另一层，可以在其中添加潜在的行为经济偏见。 有关UX设计的更多详细决策，您可以阅读案例研究以进行贷款重新设计。
在我之前的工作中，我有一个读书俱乐部读过一些轻描淡写的书，对行为经济学进行了一些基础培训，并被推荐此资源http://www.brainsbehavioranddesign.com/及其策略卡。
损失规避—在内容中
我尝试通过使用某些损失规避策略测试不同的内容来提高卡在应用程序上的可取性。
我将客户的损失和收益分为现在和将来 ，并尝试将当前收益纳入内容。
这样的例子包括预先获得贷款资金，没有麻烦，能够接受贷款并节省应用程序时间。
不幸的是，由于用户不相信它，因此它不起作用，并且我们还有其他因素在起作用。
减少锚定，确认偏差和认知失调
“锚定 或 集中注意力 是一种 认知偏见 ，它描述了人类在做出决策时过于依赖所提供的第一条信息（“锚定”）的普遍趋势。 在 决策过程中 ，锚定发生在个人使用初始信息做出后续判断时。” — Wikipedia
无论我们在哪里显示费用信息，用户都将其锁定，并且因为我们没有显示他们满意的利率，所以他们发现了我们所隐藏的“价格”。
对“费用”信息的怀疑从一开始就满足了他们的确认偏见-这笔贷款“太好了，难以置信”。 我们的贷款模式与传统贷款的运作方式（无利率/固定期限等）不同，当用户获得新的新贷款模式并试图将其与他们对贷款的看法结合在一起时，他们会遇到认知失调作品。
确认偏见 ，也称为确认偏见或偏见偏见 ，[注1]是一种以确认某人先前存在的信念或假设的方式来搜寻，解释，偏爱和回忆信息的趋势。[1] —维基百科
我们如何应对这一问题是为了提供更多的清晰度和信息，以减轻收费的影响。 同样，如果我们创造了更多的“个人”体验，则可以帮助克服确认偏差和认知失调的情况。
同样在下一个屏幕的按钮上，我们正在为用户提供宜家效果-“建立您的贷款”
信息回避
“信息回避-当太多的信息可能使人们不知所措并导致他们表现出鸵鸟效果时-将他们的头埋在沙子里而完全不理会这些信息。”-来自Brainbehaviordesign的策略卡片
我们发现94％的用户继续从指标进入下一阶段的百分比很高。 但是经过一些定性测试后，我们发现人们没有参与此页面并跳过，除非我们将他们带回到此页面并提出问题。
我进行了一些内部测试，以确定什么是最佳布局，以使信息用户在被沙丘中的鸵鸟划出区域之前先消化掉哪些信息。 我逐步进行了7个测试，结果如下：
意想不到的金发姑娘效应
表格格式的其中一种概念设计存在偏差。 假设是，如果一切都已安排好，则对不同费用的理解将会更高，因此会导致更高的转化率。
我们在测试中发现-由于金发姑娘效应：
“ Goldilocks定价是一种营销策略，尽管与Goldilocks原理没有直接关系，但它通过产品差异化来提供产品的三个版本来触及市场的不同部分：高端版本，中端版本和低端版本版本。”维基百科
我们发现，用户首先基于eftpos的百分比来做出决定，其次，费用是获得贷款的主要决定因素。
持续时间不是一个很大的因素，但是他们对此固执己见，因为它位于中心位置。 在下一个概念设计中，我们确保eftpos和费用的百分比更为重要，而对持续时间的重视程度则较小。
宜家效应和避免损失（建立所有权）
“ 宜家效应是一种认知偏见，在这种偏见中，消费者对他们部分创造的产品给予过高的价值。 该名称源自瑞典制造商和家具零售商宜家的名称，宜家出售许多需要组装的家具产品。” — Wikipedia
如果我们让页面让他们觉得自己正在增加贷款，那么用户将更加重视它，并产生一种主人翁意识-避免损失。
从UX的角度来看，我从ING的经历中学到，滑块通常不是一个好的UX实践，因为用户选择特定的量变得不准确。
在这种情况下，与其他只有文本字段的设计相比，该滑块创造了更多的参与度和娱乐性。 从以前的概念中我们了解到，与布置一切但参与度很小的布局相比，用户通过在此屏幕上参与和玩耍可以学到更多。 但是我仍然添加了编辑功能，以便用户可以添加特定数量的内容，并在可用性方面进行了很好的测试。
当我们在引导用户“构建”他们的贷款时，底部的条变得像构建的产品-他们所选部分的总和。
我们还发现，带有自定义选项的图形大按钮鼓励通过玩游戏学习，并且与所有选项都放在表格中的格式相比具有更高的参与度。
我们没有添加的内容
我们可以对设计进行调整，使第一个费用栏低于持续时间，以给人以较低的费用/更合理的价格或具有对比效果的价格。
我们也可以为维持原状设置最高费用的默认选项。 我将其称为惰性效应，即用户保留所选默认值，并假定用户认为默认选项带有默认设置者的隐含认可。
而且，如果用户未默认选择此选项，则所有其他选项将更便宜，且显示效果更好。
但是我们想鼓励负责任的贷款，因此我们没有实施。
我们也知道62％的用户从“贷款摘要”页面退出，但我们不想在此页面上添加任何偏见，例如，避免损失，以促进负责任的放贷。
但是，我们确实添加了新近度和优先性效应，以帮助理解一个固定费用实际上只是一个费用，它是贷款金额和一个固定费用的总和。 令人惊讶的是，此测试很好。
新近度和优先级效果是用户获取第一个信息，跳过中间部分并获取最后一个信息时。
