在线购买时,消费者对评论的信任程度超过任何其他来源,但是该平台是否受到损害?

亚马逊评论推动销售。 我从在平台上销售三年并经营着价值数百万美元的品牌中知道,不仅仅是质量,还是实际数量。 出于这个原因,卖方有动机去获得尽可能多的货物,有些人比其他人更加谨慎。 在过去的几年中,人们对审查系统的完整性提出了疑问-我想为您提供面对错误信息做出明智决策所需的工具。
*如果您要购买价格为10美元的产品,那就去买。 如果您真的在研究某些东西,那么您需要了解如何在后台操纵系统。
步骤1:是主要品牌吗?
如果是家喻户晓的名字:请跳过本指南,并进行您首选的评论分析。 有些人喜欢阅读2星级和4星级,其他人则喜欢信任被评为“最有帮助”的评论。无论采用哪种方法,只要做到这一点即可。
您可以确定的一件事:全国性品牌未在操纵审核系统。 因此,所见即所得。 他们将亚马逊视为客户,并且亚马逊正在向您出售产品。 这意味着耐克,百色,百事可乐等都几乎没有能力影响任何购买商品的人,即使他们试图激励评论,他们也无法追踪人们是否遵循了。
如果您是新品牌,请快速搜索:它们是否在其他平台上销售? 他们有社交媒体关注吗? 他们待了多久了?
如果您发现自己正在与一个刚刚发现的民族品牌打交道,请按照上述偏好的常规检查程序进行。
如果它似乎是仅限亚马逊使用的品牌,请谨慎操作。
披露:我的品牌TriNova在很大程度上看起来像是一个仅限亚马逊的品牌,因为我们是在那推出的,而这就是我们大部分销售额的来源。 以亚马逊为中心并不意味着品牌是不可信赖的,只是您需要多加注意。
步骤2:查看计数和类型
通过验证的评论过滤:

如果所有评论(或几乎所有评论)都消失了,请点击“后退”按钮,然后选择其他产品。 未经验证的评论意味着评论者没有通过亚马逊完成购买,或者他们获得了很大的折扣。 如果大多数评论均已通过验证,请记下总评论数。
如果该产品具有100多个经过验证的评论,那么通常就可以了。 这意味着它已经在平台上停留了足够长的时间,以使市场能够纠正原始评论是假的还是诱因的。 如果一个阴暗的卖家用五星级的评论来吸引他们的产品来产生销售,那么那些最初的顾客如果不符合他们的期望就会留下不好的评论。
该规则的唯一例外是合并列表。 在这种情况下,卖家找到了5星级商品,然后使用旧评论推出了新产品。 如果您发现蓝牙耳机的评论说“这件衬衫很合身!”,您发现合并列表了-逃走了。
步骤3:寻找公然操纵
在这一点上,我们大多数人都知道5星评级不太可能。 如果您看到只有*五星级评论的产品,则可以确保它们正在操纵该平台。 作为奖励,此产品还具有其他虚假评论的特征:

- 所有评论均使用相同的客户名称
- 所有评论的日期相同
- 所有评论的字数几乎相同
这不仅仅是四条评论,而是所有我能在屏幕截图中看到的内容。 2月7日,“ Amazons客户”对该产品有数百条评论。
步骤4:产品年龄
滚动到详细信息部分,并注意该产品首次出现在亚马逊上的时间。 如果未列出日期,请按年龄对评论进行排序,然后转到最后一页。 如果该产品仅在市场上发售了几个月,请谨慎操作。 如果它推出了付费评论,它没有太多的时间进行纠正。
如果该产品仅在市场上销售几个月, 并获得超过200条评论,则需要付费购买-注意。 当然,新产品并不是天生就不好,只是帮助您做出明智决定的信息较少。

步骤5:审查瓦解
当您按年龄对评论进行排序时,滚动浏览一些较旧的页面,然后跳至最新的评论。 随着评论的更新,是否存在下降趋势? 这是一个危险信号。 该公司可能会推出带有激励性评论的产品,而现在,真正的客户正在谈论该产品的真实性质。
如果您对此感兴趣,那么该产品已经完全失效。 一开始(发布)会有一些5星级评论,然后1星级开始涌入。我在本文中一直用作示例的无线耳机是另一个示例。

第6步:阅读一些早期的5星级评论
考虑一下您上次查看某项内容的时间。 您的回答很可能介于一个单词的回答“好极了!”和该产品上的一篇论文类似营销团队撰写的论文之间。 屏幕上的评论首先符合要求。
机器人很可能会进行大量的单字评论,而冗长的帖子则利用了该品牌发布的信息,并具有几个共同的特征。
- 可以,但显然缺少一些口头表达和明显的语法规则的英语。 提供评论的最受欢迎的服务(以及使用它们最多的品牌)来自海外。 很明显,一个非英语母语人士撰写英文评论本身并不是一个警告信号。
- 图片和/或视频(媒体评论优先于Amazon,因此激励性评论通常包含这些元素)
- 多个评论使用相似或相同的措词基本上说出完全相同的事物。
- 亲戚或重要人物撰写对他人购买礼物的评论。 我不确定为什么会有如此多的假评论使用这种策略,产品可能会被性别化,并且帐户持有人可能与产品不符(例如,“鲍勃”购买化妆品套装),但您会不时看到它再次,如果您正在寻找。
第7步:品牌是否对一星级做出回应?
您可以在亚马逊上找到热门产品,进行抽水销售,像地狱一样卖出去,直到人们意识到它是废话,从而赚取数十万美元。 在这些情况下,卖方意识到提供客户服务几乎没有意义,并且很少处理负面评论。
如果您发现该品牌不愿回应每个评论,则可以放松。 他们会在出现问题的紧急情况下帮助您。
步骤8:扣动扳机
至此,您已经完成了所有可以根除计划者的工作。 如果所有其他方法都失败了,而您却得到了一个非常糟糕的产品,那么您就有信心获得退款。 [假设您遵循了上面的步骤7]
开心购物!
如果您做到了这一点……
我希望您能按下拍手按钮,或者与您想帮助避免被骗的朋友分享。