心理骇客打造令人惊叹的消费产品

惊人的产品(应用程序,游戏,网站)的共同点是什么?

是成功的营销策略,庞大的预算还是产品本身的用户界面?

答案很简单-创造性地结合营销策略,UI / UX和秘密鸡尾酒的明智组合,现在将成为本文的主要主题。

在详细介绍之前,让我们看一下它们之间共有的一件事。

产品功能。

产品的功能使其变得讨人喜欢,可共享并带来病毒性传播。 作为产品设计师,您需要了解基本原理,认知偏见,这些偏见会激发某人使用该产品。

在第一部分中,我们将讨论负责产品挂钩的内部触发器。

如Nir Eyal所述,它们被称为产品挂钩。

听起来像火箭科学? 好吧,我承认这有点复杂,这就是为什么我想从基础开始。

Id-产品挂钩中设计触发器的基本原理

西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)是奥地利心理学家,被认为是现代心理学的先驱之一。 他是介绍Id,Ego和Superego原理的人。 现在,在我们进行更深入的研究之前,以下是对这三种方法的快速定义,以使您受益。

Id:它与我们大脑中的愉悦原理有关。 它们是我们最原始的欲望。

在尝试进一步了解id之前,您可能要问自己几个问题!

  1. 您是否可以下意识地停止瞥一眼吸引人的路过的人?
  2. 如果您在Facebook上更改个人资料照片,却没有人 喜欢 它,尽管您的朋友列表很长,您 是否感到烦恼/不好

让我通过一个例子更好地说明我的观点:

想象一下,只有一个级别,即id 。 现在,让我们想象一下,你缺乏自我和超我意识。

现在假设您非常饿。 你会怎么做?

吃任何发现的东西,即使那意味着偷东西。 长期饥饿意味着您生存的机会黯淡。 由ID决定的本能主要是可以帮助您生存的因素。

身份证明的一些例子包括食物,安全性,在社会上的接受度以及繁殖以发扬您的基因。 在现代背景下,人类仍然渴望获得社会的认可,赞美以及在社会中发挥包容性作用的需求。

关于id的一个有趣的事实是,它是本能的或无意识的,即由本能引起的,因此不易改变。

如今,产品设计师利用我们大脑中的这种漏洞来设计吸引我们ID的产品。 爱德华·巴尼(Edward Barneys)(西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)的侄子),也被称为现代公关之父,运用西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)的原理为耐克等公司设计了公关活动。

难以置信?

相当公平,您将要阅读的以下案例研究将进一步证实到目前为止提出的主张:

案例1:对于早期用户而言,Facebook如何成长为“必备产品”

与前任相比,Facebook不是第一个社交媒体网络,而是迄今为止最成功的产品之一。 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)强调的一件事是,Facebook不仅希望成为广告的社交平台,而且希望成为一种与朋友和家人联系的真正媒介。

社交网络成功地利用了“社交接受度”(属于ID的一个方面)来发挥自己的优势。 这样的例子之一就是Facebook在其产品功能中集成了“宣布您的恋人状态”

如果您已经取得了成功,并且再次获得了常春藤盟校的录取,那么Facebook便会成为发布它的首选平台。

现在,如果您要在Facebook与当时的竞争对手Orkut之间划清界限,那么您将会意识到。

FBVS。 Orkut:战争

在Orkut上的帖子,您的帖子并未遍及连接中的所有朋友。

为了使所有朋友都能看到您的帖子,您必须将它们添加到一个组中,这是用户的一项额外投入和精力,并逐渐导致其消失。

照片上传:想象一下同时在Facebook和Orkut上上传照片。 一方面,您所有的Facebook朋友都可以看到您的图像,对其进行喜欢和评论,而无需进行任何其他工作。

而在Orkut上,这仅限于组成员,这意味着较少的社会验证,导致Orkut逐渐消失,Facebook成为无可争议的国王。

扎克伯格的心理学专业(尽管他退学了)似乎救了他,为产品打下了基础

案例2:Tinder如何利用天生的寻找伴侣的愿望

让我们回到我提到的有关性欲本质上与生俱来的本质上。 全球约会网站Tinder利用了这一确切的东西。

Tinder使此过程非常容易。

火种与其他社交网站:

在Facebook上,除非有人接受您的请求,否则您将无法与他们联系。 另一方面,Tinder消除了公众拒绝和屈辱带来的尴尬。

使用Tinder,即使是社交尴尬的人也可以寻找关系。 如果某人向右滑动,他们就有逃跑的机会,如果没有,他们不会损失任何东西。 而且,他们甚至不必经历拒绝带来的羞辱。

因此,此内部触发器成为该产品最重要的挂钩。 在这里我们也看到性别和关系的偶像力量是产品的钩子。

案例3:Snapchat银行内部需要宣布一些本来不应该与成年人讨论的事情

带有安全性的社交验证是Snapchat的内部触发因素。 到2012年,Facebook上出现了许多青少年父母。 因此,他们很难宣布他们的一夜情和异性冒险。

他们想要一种媒介来表达自己的成就,但还缺乏这种成就。 Snapchat利用了这一点。 最好的部分?

内容在24小时内会自毁,不会留下任何被父母发现的痕迹,所有这些都是为了社会认可的目的。

而且,它使许多年轻夫妇免于报仇色情 。 许多夫妻在网上共享私密照片,这些照片有时被不满的伴侣后来滥用。 Snapchat解决了这个问题。

用户可以与伴侣分享他们的亲密时刻,而不必担心将来会受到骚扰,只是因为快照会在24小时内销毁。

Snapchat的最新更新还阻止用户拍摄可能会损害用户声誉的屏幕截图。 Snapchat解决了一个困扰着年轻人几代人的问题,因此受到了广泛的欢迎。

既然您知道如何使用心理学来构建产品挂钩,那么在本文的下一部分中,我将讨论Nir Eyal所描述的完整产品周期。 我还将讨论营销人员/公关公司如何使用不同的认知偏见,这些偏见可能会改变用户的决定。