思考,快和慢
这本惊人的书充满了对人们非理性行为的心理学解释。 因为这本书的摘要与本书本身一样长,所以我仅描述一些我发现最有趣的事实。 就像人们参加彩票的原因,即他们知道获胜的统计机会非常之小,人们为什么高估自己,以及在忙碌时期偏离良好意图的原因一样。
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两个系统
根据卡尼曼理论,每个人都有两种类型的系统,其中一种起作用:
系统1根据印象,提示,意图和感觉自动而快速地工作。 使用系统1所需的精力很少,并且难以控制。
系统2提供对精神努力,理性的自觉关注。 这会消耗能量,并用于抑制系统1的印象,从而确保自我控制。

除非有人在工作,否则使用系统2和在系统2中的任务之间进行切换都会消耗能量。 毫不费力的专注状态变得如此之深,以至于时间,您自己和问题的感觉完全消失了。 当系统2过度工作时,系统1对行为的影响更大,并且我们失去了自我控制能力。 例如,在一个压力大的工作日里,我们突然偏离了我们的(理性)善意停止上班吃饭。 第一个建议是正确答案的想法是不正确的。 因为听起来很合理(从系统1开始),所以很难进一步思考(系统2),而大多数人则不这么认为。
专家的技能
赫伯特·西蒙(Herbert Simon)描述直觉无非就是识别(系统1)。 情境提供了一个线索,该线索使人们可以访问人的记忆中的信息,而这些信息可以导致答案。 这意味着只有具备一定程度的技能,才能信任直觉。 根据卡尼曼的说法,技能来自两个基本条件:
某人进行操作的环境必须足够规则才能可预测。
该人必须有机会在常规环境中长时间练习。
无偏见的宝藏
被要求做出估计的人通常只使用自己的直觉,这在缺乏技能的情况下通常会导致无效的估计。 使用统计平均值调整估算值可以使估算值更加有效。 卡尼曼(Kahneman)描述了四个步骤:
开始估算平均值。
根据基于直觉的指示来确定特定情况的价值。
估计方向和平均值之间的相关性。
如果相关系数为0.30,则从平均值向直观估计值偏移30%。
预期理论
阿莫斯(Amos)和卡尼曼(Kahneman)开发了一种前景理论,该理论基于人们的概率和心理反应-寻找或避免对损失的厌恶和对获利风险的希望。 一些有趣的结论涉及四个象限:
当赢得大量金钱的机会很小时,人们会从中获得利润的希望,因此与彩票一样会面临风险。
当有很大机会赢得大量金钱时,人们会害怕失望并讨厌风险。 这意味着法规不利的人(例如法院和解)会进行安排。
如果有很大的机会蒙受巨大的损失,人们就有预防损失的风险。
当几乎没有机会造成重大损失时,人们就会厌恶风险。 结果,他们接受不利的法规,例如昂贵的保险。
心理影响
可以欺骗系统1的许多心理方面:
仅仅具有暴露效果,定期暴露于一个单词或一张脸会使我们对单词或面孔的判断更加积极。 即使曝光如此之快,我们也没有意识到。 (系统1确保在没有上下文的情况下识别单词或面孔)
位置测试策略(或确认偏差),我们的联想记忆将根据问题的提出方式判断情况。 例如。 山姆不友善吗? 还是山姆好?
晕轮效应,指对某人的一切进行评估(或贬低)的趋势,包括您尚未经历的方面。 (第一印象存储在系统1中)。 例如:您如何看待以下人员? Jan:聪明/主动/冲动/暴躁/固执/嫉妒Kees:嫉妒/固执/暴躁/冲动/积极/嫉妒
参考效果。 当人们必须判断一个值时,即使它与问题绝对无关,它也会受到参考值的影响。 出于善意捐赠的问题,参考水平5美元平均产生20美元,参考400欧元平均143美元。
可用性偏差,系统1更容易从内存中检索示例,看起来更真实。 询问一对夫妇个人对家务的贡献百分比,两者都会高估自己(两者之和超过100%)。 但是,引用实例越难,则说明对象的信心就越小。 例如,当人们不得不给出三个举止行为的例子时,人们会比必须命名为12时更加自信。
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