为什么我为酒店房间花了太多钱

丽兹·克雷特曼(Lizzie Kreitman)

在我开始下一步之前,我计划和男友一起去纳帕旅行,庆祝我们的周年纪念日。 我对住宿地点和葡萄园参观进行了大量研究,试图找到方法捆绑旅行的各个方面,以使其更具成本效益。 整理好有关酒店,交易和景点的电子表格后,我坐下来给清单上的第一家酒店打电话。

作为一个千禧一代,我对给任何一家酒店打电话都不感到十分兴奋:我更喜欢使用互联网而不是打电话,因为我发现它更方便,更高效。 但是,这些酒店所有人都说,致电是查明特价交易的唯一方法(对他们而言这很聪明)。 我打电话给清单上的第一个电话,然后开始和一个名叫莎拉(Sarah)的可爱女人聊天,她赞扬酒店提供的套餐。 我是否想要一间带特大号床和阳台的房间,还配有品酒和保龄球以及早餐和晚餐?

包装盒中的物品数量之多让我震惊。 我不想去打保龄球,也不需要阳台,所以我试图进行谈判以降低价格并使包装中的物品符合我们的利益。 莎拉非常包容,可以让我在一定程度上进行搭配。

当我们到达一个较低的数字,但是在周末仍然很高时,我说:“很好,非常感谢您与我一起工作。 我将与男朋友聊天,探索更多选择,然后与您联系。”

莎拉倒抽了一口气(告诉我!),并告诉我这些价格的持续时间不会长于此电话。 当我告诉她可能还可以的时候,一个普通的房间似乎会更好,因为我仍然不确定这个套餐是否适合我,她告诉我酒店没有更多的非套餐房间。 我很紧张,因为我错过了“那里最好的交易”(莎拉的话),我预订了它。

现在,以行为科学的学生的身份来思考这个故事,我了解到Sarah正在采用许多技术来促使我完成交易。 她为我提供了多种选择,让我选择其中的一些,这意味着她正在利用IKEA效果-如果人们帮助构建/定制它,人们会更看重这些东西。 我刚在电话上花了30分钟,她就决定要包含和保留的内容,因此即使包装并不完美,我也一直在努力,所以我更看重它。

当她谈到房间和我的旅行时,她还亲自将我插入到叙述中。 “在品酒之前,您将有时间去游泳”或“在那漫长的一天之后,您一定会在酒店而不是其他地方享用晚餐。”她让我觉得我已经预订了房间,是the赋效应的重要用途。 与宜家类似,the赋效应意味着如果您已经拥有某种东西,便会赋予它更多的价值。 我愿意为包裹支付额外的费用,因为我已经觉得这是我的。

但是,莎拉如此熟练地运用的主要策略是规避损失。 人类讨厌失去。 研究表明,损失是收益的两倍,这意味着损失时我们所遭受的痛苦是所获得时所获得的乐趣的两倍。 您是否曾经使用过优惠券来购买不需要的东西,所以优惠券不会浪费? 你觉得那是为了避免损失。

人们将竭尽全力挽救自己免受损失,而语言使我们想起了潜在的损失将使我们的动力大增。 如果您正在阅读在线销售商品,我相信您已经注意到他们提到多少次销售即将结束,或者您正在查看的商品几乎无货,或者还有15个人在看它。也一样 只是您可能会失败的可能性会推动您扳机。

和男孩,莎拉是否知道我会为此而死。 从她的语言到她的语气,我对潜在损失的厌恶情绪正在上升。 我不可能错过! 所以,我没有。 当我的男朋友回家时,我令人毛骨悚然地告诉他,我被骗了,去了我叫的第一家旅馆预订我们的旅行。

您是否曾经急于做出决定或为某件商品支付了超出您原意的价钱? 您可能是某些行为科学技术的受害者,这些行为违背了您的敏感性。 有时您无法击败它,但了解为什么要做出自己的选择会有所帮助。 当您觉得有人在强迫您购买尚未准备好的商品时,请退后一步。 还将有其他衬衫/酒店房间/汽车。

我每天都在努力通过对这些干预措施的了解来改善自己。 希望您也可以。